在“贴心民政”服务品牌创建工作推进会
上的讲话
各位领导，各位专家，同志们：
今天的这次会议，是我市民政系统深入开展“执政为民
、廉洁高效”集中教育，进一步总结提升和打造“贴心民
政”这一优质服务品牌的重要推进活动。民政部和省政府
领导对这次活动非常重视，孙绍骋副部长、郭兆信副省长
特意参加今天的会议并将作重要讲话，这是对我市民政工
作的充分肯定和极大鞭策。全市民政系统要认真贯彻落实
孙部长、郭省长的讲话精神，深入推进品牌建设、加快民
政事业发展。下面，我讲几点意见。
第一，切实把打造公共服务品牌作为建设服务型政府的
重要举措来抓
近几年来，市委、市政府高度重视服务品牌建设，围绕
提升公共服务、创新服务形式，先后推出了12345市民服务
热线、公交温馨服务、泉城义工、阳光大姐等公共服务品
牌。，市民政局为更好地适应服务型政府建设的要求，在
前期开展“为民解难服务”和“满意在民政”活动基础上
，适时推出了“贴心民政”服务品牌。通过实施“七大民
心工程”和实践“三服务”要求，努力为广大人民群众提
供贴心服务。活动自开展以来，已惠及城乡低保、五保群
众14.6万人、受灾群众13.94万人，慈善救助16余万人次
，社区服务汇集居民近150万人次，受到广大群众和社会各
界的充分肯定，成为我市保障和改善民生的一个重要举措
。当前和今后一个时期，是我市城市建设跨越提升、经济
发展转型升级、社会事业全面突破的重要时期。这个时期
也是社会转型和改革发展的关键期，民生问题越来越凸显
。民生无小事，方方面面都涉及群众生产生活，涉及群众
切身利益，处置不当都会影响社会安全稳定。为市民、为
企业、为社会搞好服务，建设公开透明的服务型政府，让
百姓的问题及时得到妥善解决、让人民群众的合法利益得
到有力的保障，是改善民生、促进和谐、推动科学发展的
一项重要政治任务。希望全市各级各部门要从落实科学发
展观、构建和谐社会的高度，把推进公共服务品牌创建作
为“执政为民、廉洁高效”集中教育活动的重要内容，做
成群众满意工程，树立党和政府的良好形象。
第二，扎实推动“贴心民政”服务品牌创建工作
“贴心民政”是全市民政系统在为民服务实践
