在全市创新社会管理提高群众满意度 工作动员大会上的讲话 XXX （X年X月X日） 同志们： 这次会议是市委、市政府决定召开的一次十分重要的会议。刚 才，XX同志宣读了群众满意度考核和责任追究办法，国锋同志作了 工作安排部署，XX市、市城管局作了表态发言。下面，我再强调几 点。 一、深化认识，把创新社会管理、提高群众满意度作为一项十 分紧迫的工作来抓 今年以来，XX总书记先后在省部级主要领导干部专题研讨班和 中央政治局集体学习会上，专门就创新社会管理作了重要讲话 ；XX书记在省委中心组学习等多个场合，都对创新社会管理作了重 要部署。创新社会管理，事关执政能力提高，事关行政方式转变 ，事关民生民利维护，事关大局和谐稳定。我们一定要深刻领会中 央和省委的战略意图和精神实质，按照中央和省委的要求，通过创 新社会管理，促进我们工作方式方法的转变，提高科学发展、执政 为民的能力和水平。 1、创新社会管理、提高群众满意度，是化解各种矛盾，解决各 种问题，建设平安XX的现实要求。XX总书记在庆祝中国共产党成立 90周年大会上的讲话中指出：“当代中国正经历着空前广泛的社会 变革。这种变革在给我国发展进步带来巨大活力的同时，也必然带 来这样那样的矛盾和问题。”当前，我市正处于经济发展加速期、 社会发展转型期，随着经济体制深刻变革，社会结构深刻变动，思 想观念深刻变化，社会矛盾多发，社会问题凸显，社会风险增大。 突出表现在征地拆迁、国企改制、生态环境、食品安全、地质灾害 等领域产生了一大批的矛盾，在维护市场秩序、保证司法公平等方 面出现了一大批问题。信访案件增多，群体事件增多，突发事件增 多，甚至有一些极端性的危害社会事件发生，造成了很多不稳定的 因素。我们必须正视这些问题和矛盾，以新的观念、新的思路、新 的举措来理顺社会关系，解决社会问题，应对社会风险，保持社会 稳定，共建平安XX。 2、创新社会管理、提高群众满意度，是加快经济发展，推动社 会进步，建设富裕XX的现实要求。解决各种矛盾和问题，根本的途 径是发展。正是由于我们的发展程度不够，导致很多问题长期积压 难以解决，很多矛盾长期存在难以化解，很多群众正当的利益诉求 难以得到满足；也正是由于我们的发展程度不够，导致群众有怨气 ，社会有议论，民调中群众满意度不高，干部的公信力不强。发展 是第一要务，建设一个繁荣富强的新XX，是我们的历史使命和神圣 职责。我们必须适应当前不断变化的新形势、社会转型的新特点、 经济发展的新要求，创新方式方法，全面提升加快XX发展的能力和 水平。要按照科学发展的要求，转变增长方式，突出解决经济与社 会发展不同步的问题；要按照统筹发展的要求，坚持一体发展，突 出解决城市与农村发展不均衡的问题；要按照共同富裕的要求，实 现成果共享，突出解决贫富之间生活不平等的问题；要按照公平效 率的要求，妥善处理矛盾冲突，突出解决加快发展中涉及到的各种 利益诉求不协调的问题。形成一个凝心聚力、齐心协力促发展的良 好局面，共建富裕XX。 3、创新社会管理、提高群众满意度，是坚持以民为本，保障改 善民生，建设幸福XX的现实要求。无论改革还是发展，我们一切工 作的出发点和落脚点都是为民谋利益、为民谋福祉。也只有始终坚 持以人为本，切实解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问 题，我们才能得到群众的拥护与支持。当前，由于我们的社会保障 不完善，社会救助不健全，一部分群众的生活确实还处于困境之中 ，一部分群众在就业、就医、就学、居住等方面还面临很多困难 ；同时，由于我们的公共设施不完善，公共服务不均等，公共管理 不到位，广大居民面临着居住不宜、出行不便、安全感缺失等问题 。我们必须从人民群众生产生活中的实际问题入手，努力为人民群 众排忧解难，重点解决学有所教、劳有所得、病有所医、老有所养 、住有所居的问题，营造一个和谐相处、安居乐业的良好环境，共 建幸福XX。 二、突出重点，把创新社会管理、提高群众满意度作为一项十 分艰巨的任务来抓 民调反映民意。当前创新社会管理的重点，就是要通过方式方 法创新，采取坚定有力措施，广泛开展群众工作，努力为人民群众 办实事，更加密切党群干群关系，全面提高人民群众满意度，确保 在全省民调中抢先进位，扭转排名靠后的被动局面。 1、要以走访联系为抓手，深入基层，体察民意，大力融洽党群 干群关系。走访联系群众是收集掌握民意、融洽党群干群关系的最 有效办法。各级各部门要按照问政于民、问需于民、问计于民的要 求，发动广大党员干部深入农村、企业、社区，到基层一线走访 ，到群众家庭走访。要建立定期走访制度，把走访任务层层分解、 责任到人，做到逐街逐巷、逐门逐户上门走访，把群众的意见诉求 收集起来，整理分类，交办督办，并做好反馈回复工作。要推行一 线工作法，机关干部尤其是各级领导干部要深入一线，耐心做好群 众的思想疏导工作，切实调处各种纠纷矛盾，努力为群众办实事、 办好事。要通过走访联系群众，明白群众所盼，满足群众所需，解 决群众所难，引导群众所想。 2、要以改善民生为重点，扩大投入，强化保障，大力提高群众 生活水平。民生连着民心，民心关乎稳定。各级各部门要按照各自 的职能职责，把改善民生作为一项十分重要的工作来抓。要加大民 生投入，各级财政要对民生支出予以重点倾斜，新增财政部分主要 用于民生领域。要完善社会保障，加大城乡养老、医疗和城镇失业 、工伤、生育保险力度，提高社会保障标准。要加快社会事业发展 ，加大对城乡教育、科技、文化、卫生事业的投入，加强农村水、 电、路、网等基础设施建设。要提高居民收入水平，多渠道促进就 业，建立低收入居民生活补贴和基本生活费用价格指数联动机制。 要切实为民办实事，实施好保障性住房、棚户区改