社区卫生服务中心2017年工作总结
2017年我中心在镇党委和县卫生局的正确领导下，以
XXX精神和XXX思想为指导，认真学习实践科学发展观，深
入贯彻执行镇党委和局党委的各项决策部署，以公共卫生
、医疗卫生、党风廉政建设和履职尽责等工作为重点，在
全中心医务人员的共同努力下，基本完成了各项指令性任
务，达到了年初制定的各项目标，现总结报告如下：
一、基本医疗
（1）加强学习。首先是组织医务人员认真学习《医疗
事故处理条例》《执业医师法》等相关法律法规，增强了
医务人员的法律意识和自我保护意识。其次是加强业务学
习，实行每月一次全院性的业务学习，每季度一次的“三
基”操作演练，人人参与、人人讲课、人人考试过关。还
多次邀请县医院专家到我院授课。
（2）严格在执业范围内开展业务，严格各项规章制度
和技术操作规程。重点落实“十五项核心制度”使卫生院
的各项制度的落实向规范化方面进行。并从行为、语言、
服务态度等方面作了防范纠纷，改善医患关系的相关交流
和宣教。完善了卫生院医疗纠纷防范预案，加强医疗缺陷
管理。确保医疗安全。
（3）加强病历文书书写规范管理。我院于2014年整体
搬迁之后将医疗组升级为医务、质检科，统一病历归档、
登记管理。为病历的建立、书写、质控、存档都有章可循
。保证诊疗、护理的规范性，保障医疗安全。发现问题及
时反馈，医务科督促处方医师限期改正，并复查整改情况
。要求全院医护人员严把病历质量关，相互交换检查，初
查合格后上交医务质检科集中质检，彻底杜绝了丙级病历
的出现。
（4）规范药品管理，保证药品质量，坚持合理用药、
。自XX年12月26日以来执行基本药物制度，实行基药招标
平台采购并零差价销售。抗菌药物管理方面，近年来，国
家对抗菌素滥用加大整治力度。近几年来我院持续开展了
抗生素管理专项整治活动，抗生素实行分级管理，要求合
理使用抗菌素，并制定相应制度，规范临床用药，并取得
了实质性的效果，连续几年来抗生素管理考核名列前茅。
在食药局的领导下加强药品不良反应监测，及时上报药品
不良反应，按时按要求完成上报任务。
（5）加强院感管理。提高医院感染控制水平。XX年了
成立院感办，并由总护士长兼任院感办主任。组织全院医
护人员认真学习《医院感染管理规范》、《消毒技术规范
》，积极参加上级医院组织的各种学术活动。针对卫生院
重点科室的院感防范作出相应的制度，强化无菌观念，规
范无菌操作，规范一次性物品管理及医疗废物处理。
（6）中医药工作方面。派人参加了全省中医药适宜技
术推广培训班，引进中医药及康复理疗专业技术人才，添
置康复理疗设备。到现在为止，卫生院中医科、康复理疗
科已成为本院特色科室。
3、新农合、医保管理工作。
在新农合、医保管理工作上，加强学习、宣传并落实
政策，进一步建立、健全规章制度、工作制度、人员职责
，并将办事程序、补偿流程、补偿信息反馈上墙，设置宣
传栏、补偿公示栏。并定期召开医护人员会议，通报本院
合作医疗工作运行情况，严格控制例均费用。督促收费室
将各类资料整理清楚，保存完善，归档及时，按时上报
，督导村级卫生室新农合落实情况。
4、2017年业务收入1530179.00元，合作医疗住院补偿
344016.15元，门诊统筹补偿433771.03元。
二、基层工作
1、基层医疗方面
为了提升镇村两级医疗卫生机构整体服务能力，筑牢
基层医疗卫生服务网底，我院近几年加强了村医的培训力
度，年初与村卫生室和各科室签订了责任状，在基本药物
制度和新农合门诊统筹的实施上严格遵循上级主管部门的
政策和规定，并进行不定期的督导。年底考核与基本药物
使用情况和新农合门诊统筹的执行情况进行挂钩。加强了
医疗安全与医疗质量管理，从无医疗差错与医疗事故发生
。
2、公共卫生方面。
今年以来，我院高度重视公共卫生工作，从临床一线
选拔公共卫生科长，并新增3名业务骨干从事公共卫生服务
工作，合理分工，细化管理制度，加大质控力度，确保公
卫工作的真实性和时效性，现已取得实质性的成效。
按照年初制定的基本公共卫生工作计划，采取进社区
宣传、电视新闻媒体宣传、义诊、健康大讲堂、入户访视
、电话随访、免费体检等措施和责任医师团队分包社区等
多种方式，深入到村、社区、机关单位开展各项公共卫生
服务工作，完成了阶段性的工作任务。
（1）居民健康档案管理；通过上门随访、门诊就诊
，下乡体检等多种形式为辖区内常住人口建立统一、规范
的居民健康。2017年新增建档人数 1552 人，累计建档
40133人，建档率达95%。
今年2月份组织全科人员利用1个月的时间对自公共卫生服
务项目实施以来所建纸质档案及电子档案进行了整理编号
，对数据不符和信息不完整档案进行了完善和整改，确保
了我镇居民健康档案的真实性和完整性。
（2）健康教育；全镇共设置健康教育专栏31块，参加
健康教育讲座及接受咨询432人次。通过工作人员的共同努
力和不断的进行健康指导和干预，很大程度普及了健康知
识，改变了群众的不良生活习惯。今年4.8号和4.30日到城
区几家幼儿园开展预防接种知识专题讲座，共有600余名家
长参与，受到了家长和老师的一致好评。
（3）预防接种；截止到目前为止，冷链运转6次。积
极开展预防接种宣传活动，按时完成主动搜索，并根据国
家免疫规划免疫程序对适龄儿童完成查漏补种。认真开展
了新生入学入托的查验接种证的工作，2017年3月共查验七
所托幼机构，查验929人。进一步推进了免疫规划专项整治
活动，并把该项工作的内容贯穿到实际工作中去。
（4）传染病防治及重大突发公共卫生事件处理：严格
监测以人感染H7N9禽流感联为主的春夏季呼吸道传染病的
发病情况，并于4.29号和5.6号开展了两次人感染H7N9专题
培训学习，培训人次达70人。2017年本辖区共累计报告传
染病 5例，报告及时率、准确率均达100%。
在结核病的防治上认真做好结核病人的病人管理、追踪和
转诊工作。规范对结核病病人的管理，加强督导，截止到
目前，2017年共管理结核病病人25 例。
认真做好艾滋病防治工作。以“宣传教育”为主，标本兼
治，在全镇范围内深入开展艾滋病防治，并加强宣传、监
测力度，发放各类防治艾滋病宣传资料600
