马云在南非演讲：帮你，是非常少见的。 不帮你才是正常的。 马云 1 If not now， when？ If not me， who？ 我去年来非洲的时候就感觉，有一些事情必须要做 ，很多事情可以去做。 我开始阿里巴巴创业的时候，我和团队说：If not now， when？ If not me， who？ 很多人说，非洲问题很多。你告诉我，世界上有哪个 地区没有问题？ 有人说：非洲贫穷，没有财富，但我觉得非洲有世界 上最好的财富，动物，自然，空气，蓝天。这是最宝贵的 财富，全世界都羡慕。尤其是中国，特别想要蓝天。 大家都说非洲是古老的大陆，但其实这里到处都是年 轻人。 这个大陆充满机会，充满梦想，这片土地也充满着责 任。 我一直都相信，当所有的事情都准备好了，就太迟了 。创业者就是要在一切都未就绪的时候去做事情。如果什 么事情都准备好了，马云就不会成功了。 你们知道的，我失败了很多次，我高考失败了三次 ，我家里没钱。今天非洲和19年前我们创立阿里巴巴的时 候一样。那个时候，中国互联网速度很慢。 2 我们从不哭，让那些不相信我们梦想的人去哭吧 1994年我创业的时候，很多人说我是骗子，说没有互 联网这个东西。 我尝试去注册我的公司，政府的注册人员问我要注册 什么公司。我说我要做一个互联网公司。他们说，没有叫 互联网的东西啊，你不能注册。中国还没有加入互联网。 为了证明我不是一个骗子，我们等了3个半小时来下载 首页。 现在很多人在问你们问题：非洲怎么可能发展电商 ，没有信用卡，没有物流，没有基础设施，没有政府支持 ，没有资金，什么都没有。但，才是机会啊！ 作为企业家，我们不抱怨，我们让其他人抱怨。让我 们的竞争对手抱怨。我们从不哭，哭解决不了问题，让我 们的竞争者去哭吧。让那些不相信我们梦想的人去哭吧。 我在公寓里创立公司的时候，有18位创始人。 我们有远大的梦想：我们希望成为全球top 10 互联网 公司。但在那个时候我们只是排名几百万名。你有梦想 ，才有实现的可能。不要说我们要在明天或者明年成功。 我们要在十年二十年后才会成功。 19年过去了，我们是全球top 10互联网公司。 人们现在应该开始相信，那么在接下来十几年，非洲 会有100个阿里巴巴。 如果你不这么想，那你不会这么做，你也就没机会了 。但如果你现在开始努力，你就有机会。 非洲12亿人口，大部分人是年轻人，每年有1300万人 毕业开始找工作。这就是资源。 阿里巴巴雇人的时候，我们根本找不到人，没有人愿 意在一个有阿里巴巴这样奇怪的名字的地方工作，还要在 公寓里工作。没有人相信互联网和电商。所以，我们雇任 何能走路的人。只要是相信我们的人，都可以加入，我们 白手起家。 一开始十年真的很难。我们找不到顾客，找不到好的 工程师，完全没有资源。我们也无法从银行获得贷款。所 以那个时候我们对每一笔支出都很谨慎。 2007年阿里巴巴B2B业务IPO（首次公开发行）的时候 ，我们有300个人成了百万富翁。 我问了我的同事三个问题。你们成为百万富翁是因为 你们比其他人聪明吗？他们说不是，我们都找不到工作。 是因为你们勤奋工作么？也不是，有很多人都很勤奋 。聪明人都去IBM和微软了。猎头根本就不来我们公司抢人 ，我们根本没人要，我们相信梦想，我们努力工作，才成 为富翁的。 他们说，他们成为百万富翁就是因为没人要。我就是 那个13个公司都不要我的人，我们习惯了被拒绝，我们习 惯了没有他人的帮助。 为什么人要帮你？帮你，是非常少见的。不帮你才是 正常的。你应该一直努力工作来获得帮助。 如果我们可以胜利，如果我们能成功，那么中国80%的 年轻人都可以成功。 很多人努力工作但没有梦想，很多人有梦想，但不努 力工作。创业者是又有梦想又努力工作的一群人。所以我 们才可以赢。 很多人抱怨没有贷款，没有物流，也没有信用卡系统 。 机会永远藏在人们抱怨的地方。人们抱怨的声音越大 。你就去解决问题，抱怨越多，机会越大。 这也是我看非洲的角度，问题很多，所以机会也很多 。 3 当你孤独的时候，用你的左手温暖你的右手 创业者很不容易。非常孤独，家人、朋友、妻子可能 都不支持你，我都习惯了，你也必须习惯。 当你孤独的时候，用你的左手温暖你的右手。 我常常记住一件事，今天很残酷，明天更残酷，后天 会很美好，但绝大多数人都死在明天晚上。 你在为你的梦想工作，为你信念而工作。 没有未来专家，只有研究过去的专家。非洲需要未来 ，而未来没有专家。总有一天，我们会成为专家的。 作为创业者，要习惯失败。 今天阿里巴巴成功了，我们想活102年。为什么是 102年呢？阿里巴巴1999年成立，希望能跨越3个世纪。 我们从来不说我们已经成功了，因为我们仅仅成立了 19年，我们还有83年要走。我们还没有成功，我们还只存 活了19年。在过去的19年，我们犯下了无数错误。 作为创业者，不要去学别人如何成功，去学他们如何 失败的。 你读了很多成功的故事，你就能成功了吗？当然不是 。 每五年，清华大学做案例研究，我受邀去探讨阿里巴 巴的案例。阿里巴巴面临很多竞争对手，这五年每年的竞 争结果分析，都是阿里巴巴死掉，竞争者获胜。但实际上 ，最终阿里巴巴的竞争对手都死了。 所以，你要怎么从这样的案例里学到东西啊。 我们要向错误学习，因为大多数的错误都是相同的 ，大多数的成功却都有不同的原因。当你向错误学习时 ，并不意味着你要学会如何避免犯错，而是当你犯错时 ，能知道如何面对它。 创业者要有一颗强大的内心，来迎接困难、错误和各 种麻烦。但要有一颗温暖和柔软的心，尤其是对同事和客 户。 我想和大家分享阿里巴巴的价值观——六