服务群众不能“吊胃口” 段官敬 某商场内开了一家面点店，热气腾腾的煎包惹人馋。 本打算买些吃，老板提醒要拿食品到商场门口收银台付钱 后才能吃，一想走到商场门口来回加上排队付钱最少花 10分钟，等吃的时候食物早凉了，于是只能强忍着没买。 服务顾客讲究方便、优质，该商场如此“吊胃口”的买单操作 ，显然不能满足顾客需求，也不可避免流失部分客源。 由此联想到现实服务群众过程中，同样存在少数“吊胃 口”的现象。比如有些地方贯彻落实政策出现“中梗阻”，让 惠民利民举措“架空悬浮”，在“最后一公里”可望不可及，给 群众热切期待“泼冷水”；再如有个别党员干部办事习惯“磨 叽”，群众询问时以“快了快了”、“马上马上”答复，甚至表面 安慰、暗地“设卡”，让群众干着急无所适从。足见，“吊胃 口”式服务，严重损害群众利益、伤害群众感情，给党群干 群关系带来不良影响，也不契合党员干部队伍形象。 俗话说，“热豆腐搁久会发霉”。群众之事点点滴滴皆民 生，一旦“吊胃口”不嫌事大，任由“小事拖大、大事拖炸 ”，势必动摇地方全局和中心工作的群众基础，到那时无疑 “搬起石头砸自己的脚”、悔之晚矣。总之，服务群众决不许 乱“吊胃口”，否则不仅“吊”走了群众直接实在的福祉，也“吊 ”消了党员干部担当尽责的本色“执照”。党员干部唯有老实 干事、尽心尽力，帮群众“暖胃”，才能让群众由衷依