从辩证法看领导力实践
唯物辩证法是认识问题解决问题的根本方法。领导力则是一种
实践,也是一门艺术。提高领导力需要学会运用辩证法,在思维方
式、科学决策、管理提升、合作共赢等方面多下功夫,实现从领导
能力向领导艺术的飞跃。
思维方式:系统总体归纳法和核心问题分析法的辩证统一
思维方式在领导力中具有特殊的地位和作用,是构成领导力的
关键要素。有了正确的思维方式,才会有正确的领导力。为了加深
理解,我们来看三个例子。
第一个例子:胡耀邦的女儿李恒在《思念依然无尽——回忆父
亲胡耀邦》一书中披露,在延安时期,胡耀邦曾经请教毛泽东为什
么党的历史上“左”倾主义者或右倾主义者总是犯这样或那样的错
误?毛泽东回答:“是他们的思维方式出了问题。”第二个例子:为
什么战国时是秦国统一了中国?应该说是秦国宰相范雎的思维方式
对秦统一起到了非常重要的作用。秦始皇的曾祖父秦昭王采纳了魏
国人范雎提出的“远交近攻”战略,秦国终于荡平六国,实现统一
。第三个例子:为什么尼克松总统在1972年能够完成中美关系的破
冰之旅?主要是美国前国务卿基辛格的思维方式起到了至关重要的
作用。尼克松在1968年当选总统后,采纳了哈佛大学教授基辛格博
士提出的“均势外交”战略,制定了“联华制苏”的外交政策,扭
转了美国越战后在全球竞争中的被动局面。
那么,思维方式到底包括什么?简单说,它包括归纳和分析两
个方面,上升到方法论层面可以概括为系统总体归纳法和核心问题
分析法。
什么是系统总体归纳法?简要地说,就是“先把握整体,再深入
局部”;形象地说,就是“先看森林,再见树木”。例如,毛泽东在领
导中国革命的实践中,提出了半封建半殖民地是当时中国社会基本
特点这一论断,然后再从这一论断出发,确定了党的一系列路线、
方针和政策,领导中国革命走向了成功。
什么是核心问题分析法?形象地说,就是找出“问题背后的问题
”的方法,实质上就是矛盾分析法,就是要找出主要矛盾或矛盾的主
要方面。例如,上世纪80年代末,美国IBM公司在发展过程中曾面临
着业务方向选择失误、行业主导权丧失、经营陷入困境等诸多问题
,当时的CEO郭士纳经过深入分析,发现这些问题背后的问题就是缺
乏有效的战略执行。为了解决这一核心问题,郭士纳从建立世界一
流的业务流程、增强战略的透明性和建设高绩效的公司文化入手
,领导IBM走出了困境、实现了转型,重新成为了一家伟大的世界级
企业。
科学决策:基础数据和顶层设计的辩证统一
管理学上有句名言:一个错误的决策用100个行动都无法挽救。
这凸显了科学决策的重要性。
科学决策是什么?科学决策是基础数据和顶层设计的有机统一
,是领导力的核心。要作出科学决策,必须充分掌握基础数据、做
好顶层设计,二者缺一不可。基础数据就是指反映事物客观情况的
原始资料和基本信息。顶层设计就是从全局出发的总体构想,就是
定战略、把方向。只有基础数据工作扎实,顶层设计才能科学合理
;反过来,正确的顶层设计又有助于科学决策,进一步积累准确的
基础数据,二者相互促进,共同构成科学决策不可或缺的要素。
例如,美国沃尔玛公司通过“购物篮”基础数据的分析,发现
“美国年轻的父亲在为婴儿购买尿布的同时往往会顺便为自己购买
啤酒”这一独特现象,因此做出了“啤酒与尿布”关联销售的顶层
设计,通过让这些客户一次购买两件商品,沃尔玛大大增加了销售
收入。
管理提升:规范管理和实证管理的辩证统一
大多数经济学家认为,西方工业现代化是“三分靠技术,七分
靠管理”,众多的企业通过改进管理、创新求实,成为世界知名企
业,由此可见管理之重要。实际上,管理提升是领导力实践的基本
途径。
什么是管理?管理管理,管的是“