写材料没思路是因为你没看到这个100万字的汇编 (第一辑) 目录 ?! 4 5 8 11 15 18 “” 20 24 29 33 “” 35 40 8 45 “24” 47 ? 52 55 57 61 22 64 “”10 67 71 77 78 “” 84 84 87 “” 89 93 95 “” 96 101 105 “” 107 “” 111 114 “” 116 “” 118 121 “” 123 128 132 134 136 138 141 143 146 149 154 159 161 163 164 166 170 171 173 177 180 183 “” 189 192 “” 197 “” 199 “” 202 206 207 “” 209 “” 214 219 尾巴碎碎念：我的整理，在你眼里或许只是一键收藏，又或是一键转发。这些都 没关系。但如果你是公文写作从事者，偶尔浏览一下，当你需要的时候，你会灵 光乍现，这就叫积累。 什么叫工作到位?很深刻! 1.汇报工作说结果。 不要告诉领导工作过程多艰辛，你多么不容易。举重若轻的 人领导最喜欢，一定要把结果给领导，结果思维是第一思维。 2.请示工作说方案。 不要让领导做问答题，而是要让他做选择题。请示工作至少 给领导两个方案，并表达自己的看法。 3.做工作总结要描述流程。 做工作总结要描述流程，不仅要注意先后顺序、逻辑清楚，还要 找出流程中的关键点、失误点、反思点。 4.布置工作说标准。 工作有布置就有考核，考核就要建立工作标准，否则下属不 知道如何做，做到什么程度才最合适。 5.关心下属问过程。 关心下属要注意聆听他们的问题，让其阐述越详细越好。关 心下属就是关心细节，明确让下属感动的点和面。 6.交接工作讲道德。 把工作中形成的经验教训毫不保留地交接给继任者，把完成 的与未竟的工作分类逐一交接，使其迅速进入工作角色，不要设置障 碍。 7.回忆工作谈感受。 交流多谈自己工作中的感悟，哪些是学到的，哪些是悟到的 ，哪些是反思的，哪些是努力的。 8.领导工作别瞎忙。 比尔盖茨说过:“一个领袖如果每天很忙，就证明一件事，能 力不足。”如果作为领导者的你很忙，不妨问自己四个问题:(1)我在 忙什么?(2)我忙的事情有多大价值?(3)我做的事情别人会不会做 ?(4)我为什么会这么忙? 不管什么原因，如果此刻你很忙，请你真实地面对自己，该停一 停，给自己充充电。 公文文中选择常见错误例析 公文拟制中，有些人不太注意文种的选择，比如，把“请示”写 成了“报告”。“请示”需要上级机关答复，“报告”只需要上级机 关阅知即可。名不正则事不顺，如果用错了，请示的问题就可能得不 到及时的回应。在实践中，公文文种使用错误的情况，主要有以下几 类: 1.缺少文种 规范的公文标题应当包含发文机关、事由、文种三个要素。 一些同志往往只注重事由，把公文标题写成了新闻标题。如“今年我 省高考招生计划超额完成15%”，这样的标题，作为一则消息是可以的 ，但如果作为公文就不够妥当。因为收文单位很难迅速判断出，你的 行文目的是什么，是请示问题还是提出建议或报告工作。 2.使用非法定文种 实践中，一些单位不是使用规定的15个文种，而是用总结、 要点、方案、计划、安排、纲要、规划、建议、答复、汇报等作为文 种。如“关于2015年工作要点”，这样的标题在起草过程中或非正式 行文时可以使用，一旦作为公文印发，就要规范起来，应改为 “×××印发《2015年工作要点》的通知”。 3.文种重叠使用 如“×××关于做好×××工作的请示报告”，这种公文呈 送到上级机关，经办人员就不清楚，是作为一般的阅件处理还是需要 答复。还有的单位出于各种考虑，故意写成“请示报告”，这样对具 体办理人员来说，就更难处理了。同样的错误还有“意见报告”等。 又如转发类公文，因为转发环节较多，会出现“通知的通知的通知 ”，其实可以省略中间环节，使用“通知的通知”即可。当然，文种 重叠也有例外情况。“通知”可以和其他文种混合使用。如 ，“×××印发《关于深化本市体教结合工作的意见》的通知”。 4.越级使用规定文种 有的公文文种的适用范围虽然没有明确规定由哪一级机关使 用，但涉及一个使用层级的问题。如党的机关发布“会议公报”，只 能是党的全国代表大会及其中央委员会，地方党组织不能发布“会议 公报”。实践中，有的地方党委全会闭幕时也要发布一个公报，这就 超越了层级。同样的道理，“联合公报”的内容也只能是反映国家外 交事宜，地方与地方之间不能发布“联合公报”。 5.其他错用文种的情况 除本文开头谈到的“请示”与“报告”错用之外，“请示 ”“报告”与“函”也容易用错，主要表现是该用“函”的时候使用 “请示”“报告”。出现这种情况的原因，一方面是起草者不清楚这 几个文种的使用规范；另一方面是明知不对，不得已而为之，因为这 样有利于申请事项获得“绿灯”。日常行文中，确实有不少申请或报 告事项因为使用了“函”却被收文单位退回的现象。原因是这些收文 单位往往强调某一事项属于其职权范围内审批的，要求对方单位必须 写“请示”。其实，“函”这种公文也具有请示和报告的功能，完全 可以用于请示需要审批的事项。再往深层次讲，两个平级机关或没有 隶属关系的机关之间，一家向另一家“请示”，从各方面讲，都是不 妥当的。 当好副职的十个谨记 当下，很多副职大都有这样的思想，想说不能说，说多怕出错 ，而且大多说了也没用，决策不敢拍板，怕越位，责任不敢担，推给 主要领导。但是要如何做到在正职眼中有能力、会干事、听招呼、好 使用的一名好副职呢? 1.到位不越位 首先要到位，对如何解决自己分管工作中的棘手问题，要有自己 的主见，尽量自己处理。不能独立处理的，要积极主动地为一把手出 主意、想办法、提方案，而不能唯唯诺诺，四平八稳，正职说什么是 什么，叫咋干就咋干，这不是到位而是“空位”。同时，副职也要注 意不要越位，对未经正职授权的自己职权范围之外的工作，不能越权 随意表态，以免造成被动。 2.辛苦不诉苦 一个称职的副职要想做好分管的具体工作，做出突出的政绩，必 须全身心地投入工作，是十分辛苦的。这个时候可以认真总结成功的 经验和存在的败笔，并向正职汇报，但特别注意不要在正职面前诉苦 ，尤其在工作进行过程中，如果老是强调工作有难度，推进不容易 ，不但不会给正职留下你工作不遗余力的正面印象，反而会造成干工 作力不从心的不良印象。 3.有功不争功 工作有了成绩，切忌骄傲自满，忘乎所以。副职在功劳面前应该 淡泊名利，保持低调，要注意把正职往前台推。如果在取得成绩的同 时，又存在失误，要敢于承担责任，多作自我批评，做到在成绩面前 宠辱不惊、物我两忘，而绝不能自视过高，搞喧宾夺主、功高盖主那 一套，引起正职的反感和同事们的非议，那损失就太大了。 4.补台不拆台 单位的领导班子是一个整体，实际上是一荣俱荣，一损俱损的关 系。因此，要注意自觉维护领导班子形象，强化领导集体的权威，作 为副职特别要注意树立一把手的威信。当一把手决策失误时，要敢于 如实反映职工的意见、要求和呼声，帮一把手出主意、想办法纠正 ，关键时刻甚至要挺身而出，替一把手遮风挡雨，既不能站在旁边看 笑话，也不能一味投一把手所好，歪曲事实，曲意奉承。 5.弭乱不添乱 有的副职工作中有了成绩或下属办了好事，往往喜欢炫耀是自己 向正职提的建议，当工作中出了问题或某项决策使职工群众眼前利益 受到了损失，不是主动说明情况，做好解释工作，而是有意无意地把 责任往一把手身上推。“世上没有不透风的墙”，长此下去必然会引 起正职的反感，甚至失去信任，造成工作上的被动。 6.诤言不失言 在工作和日常相处过程中，副职与正职之间难免有不和谐的地方 ，应本着“大事讲原则，小事讲风格”的原则妥善处理。副职在工作 决策中与正职有不同意见，要注意方式方法，既坦陈自己的主张，又 不能态度生硬、语言粗暴、得理不让人，让正职当众下不了台。 7.创新不标新 副职作风上是否肯干，素质上是否有实力，工作上能否有实绩 ，主要体现在不满足现状，具有积极的创新进取精神方面。但是，无 论是观念创新、思路创新、制度创新，还是工作方法的创新，都要踏 踏实实，而不能为了创新而标新立异，搞哗众取宠、华而不实、劳民 伤财、形式主义花架子的那一套。 8.有为不胡为 有的副职仗着一把手对自己的信任，对自己刚刚萌生的贪欲之心 、腐败之举，明知不对，却对自己姑息迁就；本来可以经过努力去克 服的，却千方百计替自己寻找不去克服的理由；加上制度不健全、监 督有缺陷，领导干部便会由健康人格演变为病态人格，贪婪腐败的最 终结果只能是自毁前程。 9.联动不盲动 副职之间是既相互合作，又相互竞争的关系。副职之间应该摆正 心态，以和为贵，宽容大度，配合默契，做到工作上相互支持，思想 上互相沟通，生活上相互关心，分歧时相互理解，为实现全局的整体 目标而协作联动，而不能相互猜疑、以邻为壑，甚至相互出难题、别 苗头。 10.用人不疑人 副职对待自己下属要真诚地关心爱护、理解尊重，要信任和依靠 下级，充分调动下级工作的主动性和积极性。一旦下达任命，就要充 分信任，给下属一定施展才能的空间，鼓励他们放开手脚去干，而不 能事无巨细都要亲力亲为。要经常为有成就的下属喝彩，切忌无故否 定，更不能将下属的功劳窃为己有。 公文写作五步法 公文写作是一项需要长期积累的工作，但对于一名没什么经验的 新手，在接到任务后，有没有一条“快速通道”，可以在较短时间内 掌握其基本“思路”“流程”“方法”呢?在这里，帅帅就以起草一篇 领导在群众路线教育实践活动机关总结大会上的讲话为例，介绍一下 “五步”写作法。 第一步，搜集资料 方法是“看两篇写一篇” 写作之前，可以先找两篇文章。第一篇，要找以往领导同志在类 似教育实践活动中的总结讲话。因为每种类型的讲话，都有着相对固 定的套路和逻辑，这篇文章，解决的是“形似”的问题，就是文章结 构、语言风格要像。第二篇，要找上级领导机关或者同级其他机关群 众路线教育实践活动总结大会上的讲话。因为每种内容的讲话，在一 定时期内，都有着相对固定的内容要求，这篇文章，解决的是“神似 ”的问题，就是文章最基本的内容、方向要准。找出这“两篇文章 ”，通过学习和模仿，之后写出来的文章，最起码在结构上、内容上 不会出现大的偏差。 第二步，琢磨内容 方法是“换位思考” 替领导起草讲话稿，当然要站在领导的角度去思考问题，学会 “换位思考”是最基本的方法。那么，可以从哪些角度换位思考呢?概 括起来，可以有以下五个: 第一，领导同志应该讲什么?就是在这次总结大会上领导应该强调 的内容、要求等。 第二，文件起草的部门希望领导同志讲什么?就是有关部门对于这 项工作的考虑，希望通过领导讲话传递出的工作信号。 第三，听众希望听到什么?讲话都是有对象、有听众的，听众对领 导的讲话往往都有具体期盼，或是答疑解惑，或是肯定表扬，或是明 确思路等，应该将听众的需求反映在领导讲话之中。 第四，领导同志本人希望讲什么?每位领导同志讲话都有一贯的思 路、风格，每位领导同志都有近期关注的重点、强调的要点等。 第五，上级希望领导同志讲什么?每项工作都应该按照上级领导机 关的部署和要求开展，科学地传递上级的要求也是讲话的题中应有之 义。 有了这五种角度，是不是就全面了、穷尽了?不一定，最起码还可 以“更上一层楼”，在综合各个角度之后，重新回到最初始的问题 ——在这样的场合，领导同志应该讲什么?这并不是简单的回归，而是 采取螺旋式上升方式，否定之否定，站在更高的平台去重新思考。通 过多个角度的思考，我们就会对文章的主体内容有较为充分的把握。 第三步，拟定提纲 方法是“闭上眼睛” 讲话开写之前，要起草提纲。起草提纲要在掌握基本素材、充分 思考的基础上，合上参考文章，合上各类材料，越过纸面看实质，闭 上眼睛想清楚，合上书本写提纲。要切忌“找”提纲，翻阅各类材料 ，这里摘一个意思，那里找一个想法。拟定提纲，最起码要写到二级 ，想得清楚的地方要写到三级。 第四步，起草文章 方法是“一气呵成” 长期用电脑写作，很多人往往养成“先写容易的”和“复制粘贴 ”的习惯。好的讲话稿应做到文气贯通，如果先写材料丰富的、容易 的、想清楚的，会使文章看上去是“拼凑”出来的，而不是“写”出 来的。这是公文写作的大忌。因此，在公文写作的培养阶段，就要形 成一个良好的写作习惯，想清楚、写清楚，按照提纲，从头到尾写下 来、顺下来。 第五步，反复修改 方法是“逼着自己改” 好文不厌百回改。刚学习公文写作的同志在写完初稿后，往往会 感觉“不知道改什么”“不知道怎么改”“不会改”“改不动”，这 是很正常的。这时候，就需要对自己“狠一点”，进行自我否定、自 我提升，要强迫自己多换角度、加深思考、提高站位，对已有的文稿 反复琢磨，反复修改，有时甚至还要推倒重来。要相信，“山重水复 疑无路，柳暗花明又一村”，一篇文章每突破一次“改不动”的困境 ，就会上升一个水平，自己的写作能力也会提高一个层次。 经过这样五个步骤，就形成了一个相对完整的写作流程，写出的 讲话初稿就可能达到基本的要求。但是，从提高自身公文写作的水平 来看，还需再做好两项工作: 第一，整理学习，方法是“对照花脸稿”。提交初稿之后，领导 往往会对文稿提出修改要求，有的时候还会有颠覆性意见，这是提升 自己公文写作水平最好的教材、最好的机会。我们应该将领导改动的 部分和自己起草的内容进行比照，细致揣摩，认识到“应该这么写 ”的道理和 “不应该那么写”的原因。每对照一次，就相当于和领导 进行了一次间接的思想交流。当文章最后成稿后，还应该对一稿、二 稿、三稿甚至更多的修改过程进行重温，这样常常会有新的启发，也 会逐步找到写公文的窍门。有的同志将领导改过的花脸稿整理起来 ，形成个人的“错题本”，就是一个很好的办法。 第二，丰富完善，方法是“伤其十指，不如断其一指”。写上一 百篇文章，不如写好一篇文章。要提升公文写作水平，聚焦目标、集 中火力是一个很好的办法。同样以领导同志在群众路线教育实践活动 机关总结大会上的讲话为例，可以尝试把这篇讲话改造成大会报告、 会议纪要、学习通知、新闻通稿、评论员文章、社论文章、专栏文章 、发言摘要等各类形式，虽然基本内容一致，但不同形式对文章的要 求是不同的，把一篇文章拆开了揉碎了，重新排列组合，反复咀嚼琢 磨，就会对各种类型的文体有基本把握，也会大大加深对领导讲话的 理解。 提升公文写作水平是一个需要长期学习、思考和实践的过程，不 可能一蹴而就。所谓的“五步”写作法，只是为初学者提供一个最基 本的思路和方法，如果希望真正地提升公文写作水平，恐怕还需要勤 学苦练，孜孜以求，在工作之外多读、多问、多思、多背、多写，下 苦功夫、深功夫、真功夫。这“五多”比前面的“五步”写作法，要 重要得多。 主持好一场座谈会的妙招 座谈会通常人数较少，地点多选择在会议室内举行，由主持人与 座谈者以聊天的方式讨论，讨论的内容依主题而定。作为座谈会的核 心，主持人的作用尤为重要。有效的主持方式能使会议连贯、清晰明 了，事半功倍。主持座谈会应该注意哪些问题呢?笔者以自身经验和大 家分享一些主持座谈会的小妙招。 第一招:主持词简明扼要，突出重点。 作为会议的主持者，会议主持词是必不可少的。主持词一般由开 场语、过渡语和结束语三个基本要素组成。开场语要求紧扣会议主题 ，对参会对象、会议议程和会议要求做简单介绍；过渡语使用在一项 议程与下一项议程之间，起到巧妙衔接的作用；结束语要突出会议主 旨，简明流畅，突出重点，收缩适度。 在此要注意的是，座谈会的参会人员多是相互之间不太熟悉，想 要达到畅所欲言的目的，是有一定难度的。作为主持人，就必须要想 办法建立大家之间的信任感，这就要求主持人的主持风格既要保持正 式性，也要让大家感到亲切值得信赖。比如，主持小型座谈会时要力 求语言活泼、语气轻松，努力为与会者畅所欲言营造宽松的氛围；主 持大型会议时则要力求语言朴实、语气平缓，努力为大会营造庄重严 肃的气氛。毕竟，座谈会要让每个与会者都能真实地表达自己的意思 ，特别是遇到一些可能触及到个人价值观或较为敏感的话题，参会人 员往往有所顾虑，这时对于主持人来说，就要很快进入会议主持状态 ，让与会者放下思想包袱，充分讨论。 第二招:把握会议节奏，控制时间。 座谈会的时长，通常在两个小时左右。当然也会因人数而定，人 数较少时也会在一个小时以内。作为主持人，就必须要掌控好会议的 时间，把握会议进行的节奏，根据会议的议程要求和实际需要，不要 过短也不能过长，做到突出重点内容和关键环节。 我们经常会遇到拖会的现象，特别是发言人数较多的时候，主持 人一定要控制好每一位发言人的时间，才可以确保不超时或者匆匆忙 忙，达不到目的。比如，要求讲话者压缩讲话内容，或把大会发言改 为书面交流，或精简自己的主持内容，注意灵活变通，以保证会议按 时结束。与拖会相反，还有一种情况就是会议结束时间未到，而内容 已全部结束。遇到这两种情况，主持人要随机应变，根据现场情况作 出相应的调整。比如，可安排小组讨论，消化讲话内容；可安排现场 咨询，解决疑难问题；可安排代表发言，谈谈如何更好地贯彻。 第三招:推动会议进程，引导会议内容。 座谈会往往是了解问题和研究问题的。因此，会议要始终围绕会 议主题开展。一方面，按照会议的议程进行，不可以毫无目的和没有 限制地任意发挥，东拉西扯。一旦发现会议中出现个别参会者偏离话 题，会议主持人应立即打断，以最快的速度调整到正常的议程中。在 此，笔者建议会议主持人可以提前给参会者提供一个讨论某项问题的 环境，或传达信息，防止会议被打乱。另一方面，协调参会者的发言 ，防止会议出现无人回应。只有协调好参会者的发言，才能更好地将 整个会议引向一个良好的进程。这其中包括如何充分调动参会者的积 极性，让其主动发言；或参会者积极性太高时，适当地把握会议的进 程。在此笔者建议，如果座谈会没有很积极的发言者，可以提前商量 好座次，按位置依次进行，这样与会人员既不会有所异议，也有时间 准备。 第四招:维持秩序，控制意外事件干扰。 主持人不仅要完成自己的主持工作，还应该时刻关注参会人员的 状态。比如:参会人员是否在认真开会还是在开小差。会场上，难免会 遇到有些参会人员要么迟到早退，要么交头接耳，不认真听会，在下 面接打手机或者开小差，甚至是随意在会场进出走动，这在一定程度 上会影响会议效果。这个时候，主持人不能视而不见、置之不理，一 定要及时提醒和警示，控制会场纪律，保持会场良好秩序。除此之外 ，还要事先做好预案，一旦有干扰会议正常进行的事件保证有专人处 置，不至于打断会议或者致使会议中断。 七个字让汇报材料更精彩 汇报材料越来越多，如何在短时间内让材料更出彩，根据工作经验 ，通常有以下七个关键步骤，供学习参考。 一、“对”——对焦关注点 汇报稿是对着某一个工作组或某一级领导讲的，因此，汇报稿一定 要对着听汇报人的关注点去讲，尤其要对照分管领域、调研主题等方 面重点布局、分配笔墨。当然，其他方面也不能偏废，但要根据汇报 重点有所侧重、有所取舍，使整个汇报稿的主题非常突出、主线非常 鲜明、主体非常对路。 二、“理”——理清大思路 汇报稿的主题定好后，就要琢磨文章框架怎么搭的问题。就是要围 绕从哪几个方面破题、用什么方式展开、采取什么风格等方面，理一 理文章大体的思路。这里面有个很关键的环节，就是要根据领导意图 尤其是汇报人的风格来考虑和确定。条件允许情况下，可直接与汇报 人沟通，这样在写作过程中能省很大事。 三、“搜”——搜集原材料 要搜集的材料主要有三种:一是本地素材。要注重合并同类项，抓 典型、抓亮点、抓数据，不能“眉毛胡子一把抓”。二是友邻经验。 有选择地找相关行业、相邻单位的新鲜经验和有益做法。三是有关评 论。主要是摘取带有思想性、针对性的“金句”，作为汇报稿认识、 分析或者做法部分提质增色的“神来之笔”。 四、“列”——列出细框架 在广泛吸收消化原材料基础上，对定下的大思路进行细化和拓展 ，逐级列出文章的提纲。在细化标题的时候，每一块大概需要写什么 ，怎么写，写到什么程度，甚至要用到哪些事例、哪些数据、哪些 “金句”，都可以直接写在相应的小标题下。这样一是可以避免正式 起草过程中出现前后交叉矛盾的问题，二是可以大大提高写作效率。 五、“写”——起草第一稿 写作中要把握几个原则，一是大思路不能变；二是可换可不换的不 要换；三是非写不可却又写无可写的要坚持写下去。有了这几个原则 ，就能下定决心、排除万难，直到初稿完成。 六、“查”——查缺补遗漏 在整个起草阶段，中央有新的精神，领导有新的要求，单位有新的 情况，这些都要及时收集、及时梳理、及时纳入，做到紧跟步伐、紧 跟热点、紧跟形势。尤其是对一些硬性要求、固定说法、敏感数据 ，要反复核查，确保不留盲区、万无一失。 七、“改”——精改细推敲 文章不厌千回改。初稿完成后，一般要交给直接领导过目。好多领 导都是文字领域摸爬滚打多年的笔杆子，如果我们认真倾听他们的意 见、对比研究修改的理由，文字能力一定能在这一次次看似打击、实 为充电的“痛苦”历程中，得到一次次精进、一次次蜕变。 整理领导讲话录音“十五字诀” 整理领导讲话录音是秘书人员的一项日常工作，也是领会领导思想 、锤炼文字能力的一种有效途径。整理领导讲话录音，并不是简单的 “听到什么写什么”、复制照排。我在实践中总结了“十五字诀 ”，与大家交流探讨。 一是层次顺。 很多领导讲话都是即席的，当面听不影响理解，原原本本转换成文 字时，就可能出现层次不顺的情况，如层次之间连接不够紧密，各层 次的内容相互穿插、重复等。这种情况下就要把层次理顺，该是哪个 层次的就调整到哪个层次，该属于哪个层次说的话就集中到哪个层次 。 比如，某位领导就加强基础设施建设问题谈了四点意见:“一、加 强领导，提高认识；二、制定并落实优惠政策，鼓励外商和民间投资 ；三、突出重点，集中力量抓好能源和公路建设；四、落实领导责任 制，确保各项任务完成。”这四个层次的摆布就存在两个问题:首先 ，第一层次的“加强领导”与第四层次重复，不如把它并入第四层次 ，第一层次集中谈认识问题；其次，第二层次与第三层次应该对换 ，先讲重点再讲投入，因为前者是任务，后者是措施，逻辑上更顺一 些。 二是观点准。 如果表述不准确，就要修正。这里说的是“修正”而不是“改正 ”，因为我们整理录音必须尊重领导本来的意思，只在表述欠妥的情 况下，进行必要的技术处理，就像木工用刨子刨木料，目的是使之平 整光滑。 如，某领导即席讲话中提了这样一个观点:“各级干部尽可能放开 手脚大胆干，出了问题，只要不是中饱私囊，可以不追究责任。”这 句话的出发点是没有错的，但表述上欠周密，不是中饱私囊就不追究 责任，那么由于失职渎职给国家造成严重损失，要不要追究责任呢?这 显然是表述不够全面。所以在基本保留原意的基础上，可以改为:“各 级干部尽可放开手脚大胆干，出了问题，只要不违背党纪政纪和政策 、法律，可以免于追究责任。”这样表述就比较准确。 三是原貌在。 就像平常说话一样，哪怕是思维再敏捷、口齿再伶俐的人，也免不 了会有词不达意、前后重复和思路突然中断的时候。但即席讲话的魅 力恰恰在于，偶尔的停顿、重复和频频出现的语气词，反而让听众觉 得自然、亲切；更重要的是，不少领导在即席讲话时生动幽默、妙语 连珠，使会场气氛轻松活跃，让听众在笑声中受到教育和启迪，其效 果比板着脸念稿子要好得多。所谓“整理”，“整”即调整，“理 ”即理顺，而不是让我们推倒重来。所以在整理领导讲话录音时一定 要注意:只要层次基本清楚、语句基本通顺，就要尽量保持原貌，尤其 要注意保持领导原本的语言风格和讲话中的精华部分。 如，某领导在纪检工作会议上的即席讲话中有这样一段话:“我们 有的干部，喝起酒来一斤两斤不醉，打起扑克麻将来三天四夜不累 ，可做起工作来呢，五年六年不会!这样下去，不觉得问心有愧吗 ?”这话说得生动诙谐，如果把它改成“有的干部成天沉醉于吃喝玩乐 ，工作上却平庸无为”，当然也说得过去，却达不到让人印象深刻的 效果。 四是意思全。 即席讲话中，有时由于思维出现跳跃，忽略了前后照应，或由于说 话的节奏太快，语言运用不够周密，常常会出现意思表达不连续、不 完整的现象。 如，某领导在讲话中提到:“对部分乡镇干部不安心在基层工作的 问题，我觉得要从两方面来看。一方面，在乡镇工作，条件的确比较 差，工作压力的确很重，但是，这难道就能成为甩手不干的理由吗?大 家都要求进城，那么基层的工作谁来做?农民生产生活中的困难谁来解 决?……”本来前边说“从两方面来看”，但只说了“一方面”，接下 来没有了“另一方面”，意思就残缺不全了。整理时我们要顺着领导 的思路想下去:这“另一方面”可能是什么呢?可能是上级对乡镇干部 关心、教育和支持不够，也可能是有关部门的政策导致乡镇负担太重 ，择其一种补上去，意思就完整了。 五是效率高。 整理领导讲话录音是一件耗时的工作，因此我们要有责任心和紧迫 感。每整理一次讲话，都要像参加一次战斗、完成一项工程一样，全 身心地投入。工作出手要快，不能拖延时间。对讲话中提及的数字、 事例、人名、地点等如有疑问，一定要仔细核实；对听不清、听不准 的地方，要不厌其烦反复听，找同事一起听，认真辨别。不能因为没 有及时将讲话录音整理好交领导签发而影响到讲话的时效性，影响到 具体工作的推进，进而造成工作的被动。 浅谈怎样写工作总结 “横看成岭侧成峰，远近高低各不同”。总结工作，首先要选取合 适的角度。善于选准角度，既是一种技巧，又是写好工作总结的重要 因素。笔者根据经验和自己的体会，归纳了总结工作时常用的八种角 度，从中探索写好工作总结的方法，与大家探讨。 一根据工作职能进行总结 这是一种最主要的总结角度，常用于年度工作报告，用于对工作进 行全面总结。 如税务部门的主要职能是“执好法、收好税、带好队、服好务 ”，某省国税局在总结工作时就归纳为“税收收入跃上新台阶；依法 治税得到新加强；队伍素质有了新提高；纳税服务有了新改进”等部 分，这就是从工作职能出发来总结工作的。 二根据工作思路进行总结 如果工作思路与众不同或别有创新，也可以围绕工作思路来总结。 某省国税局抓税收分析工作，先从宏观税负查找可能存在问题的行 业，然后再对该行业可能存有疑点的企业进行微观评估，然后进一步 总结经验、汲取教训、制定制度，形成长效机制。整项工作思路清晰 ，层层递进，富有启发性。该单位在经验总结时就归纳为“宏观分析 定方向；微观分析找问题；健全机制求长效”三部分，在全国交流时 产生了很大反响。一般来说，用这种角度来总结工作，效果好坏主要 取决于思路是否清晰、深刻、新颖。 三根据工作特色进行总结 这种方法常用于专项工作的经验介绍，对执笔人要求比较高，不仅 需要充分掌握材料，而且还要有一双善于发现的眼睛，能从大量的资 料中挖掘出闪光点来。 笔者刚参加工作时，有位同事承担了撰写本单位思想政治工作总结 的任务，但反复修改，几易其稿，还是通不过，十分苦恼。一位从事 文字工作多年的办公室领导提醒他，可以先从原始材料中提炼出特点 和特色来，然后再围绕这些特点进行总结。可谓“一语惊醒梦中人 ”，这位同事听后迅速调整思路，抓住本单位思想政治工作“工作扎 实、细致耐心、方式灵活、领导带头”的特点进行总结，归纳为“立 足一个实字，增强思想政治工作的针对性；着眼一个细字，增强思想 政治工作的感染力；突出一个活字，增强思想政治工作的吸引力；强 调一个带字，增强思想政治工作的感召力”等部分。领导看后十分满 意，认为不落俗套，写出了新意，还要求大家作为范文来学习。选用 这种角度写起来比较难，对秘书工作者的写作能力要求也很高，但写 好了就别具一格，很有说服力。 四根据采取的工作措施进行总结 这也是很常见的方法，主要用于对某方面的工作进行总结。 如某市纪检部门抓“执行力建设”时采取了“统一思想、转变作风 、加强督办、素质培训”四大措施，总结时就归纳为“统一思想抓落 实；转变作风抓落实；督促检查抓落实；提高能力抓落实”四部分。 又如某市工商局从“教育引导、内外监督、健全制度和严格惩处”等 方面抓规范执法工作，总结时就归纳为“创新载体，提升教育的针对 性；内外并重，增强监督的实效性；建章立制，确保机制的长效性 ；狠抓不懈，提高查处的准确性”。这是根据工作措施进行总结的典 型例子。 五根据开展工作的时间顺序进行总结 这种方法一般用于对专项工作进行总结。 如完成某个重点项目后，从“领导重视，精心组织；制定方案，分 工负责；加强协调，形成合力；抓好试点，健全方案；狠抓落实，强 化执行；总结提高，优化改进”等六方面进行总结。这个例子所采取 的角度就是开展工作的先后顺序。应该说，这种方式能完整描述整项 工作的全貌，但缺点是重点不突出，特点不明显，写不好很容易变成 流水账，难以给人留下深刻的印象。 六根据“关键词”进行总结 党代会、中央全会等各种重要会议，往往会提出一些新的理念，出 现一些热点词汇。合理利用这些热点词汇来总结工作，既可以体现时 代气息，又可以提升文稿的高度。 有一次，笔者参加市政协的一个会议，市领导在讲话时抓住政协的 “协”这一关键字进行总结论述，“第一，所谓相‘协’，首要之义 为协商；第二，所谓相‘协’，又有协力之义；第三，所谓相‘协 ’，又有协和之义；第四，所谓相‘协’，还有协同之义”，讲得富 有新意，十分精彩，赢得了满堂喝彩。因此，作为一名秘书工作者 ，如果经常关注党中央的最新精神和理念，能善于提炼、总结关键词 或字，也能开阔思路，提高总结的水平。 七根据参与主体来总结 当某方面工作或者某个重大项目完成后，一般都要召开会议，总结 工作，表彰先进。这种场合的总结部分，往往围绕参与该工作的各主 体来构思。 如某次抗洪抢险救灾工作总结表彰会议的总结部分就采用了这种方 法，“在整个抗洪抢险中，党中央高度关注……；受灾省区的各级党 委和政府，认真贯彻执行党中央、国务院的方针……；人民解放军和 武警部队坚决响应党和人民的召唤……；人民群众是夺取抗洪抢险胜 利的主力军和真正英雄……”，这是按参与主体总结的一个经典范例 。 八根据解决的问题来总结 在总结工作时，针对解决的问题来归纳，往往也会取得很好的效果 。 有一次，笔者所在单位的服务部门总结工作，客观来说这个部门做 了很多工作，也采取了很多创新的措施，成效也比较明显，但上级领 导听了汇报并不满意，批评思路不清楚，工作针对性不强。回去后 ，该部门对材料进行了重新补充和梳理，从解决“脸难看、事难办、 门难进”等问题出发，将工作总结为“进一步提高服务意识，尽量让 老百姓少受一点气；进一步改进服务环境，尽量让老百姓少跑一点路 ；进一步优化服务手段，尽量让老百姓少花一点钱；进一步提升工作 效率，尽量让老百姓少排一点队”四个方面，得到了领导的认可。用 这种角度来总结工作，针对性强，直接鲜明，能给人留下较深的印象 。 上述只是笔者根据工作经验归纳的几种角度，在实战中它们往往不 是独立使用的，常常是根据情况有机组合的。撰写总结时，应当认真 收集材料，掌握总结对象的特点，尝试从多个角度出发，把思路向四 面扩散，沿着不同的方向、不同的侧面思考问题，然后再进行比较分 析，找出最佳的总结角度和方法。这就要求我们秘书工作者平时注重 积累分析，不断拓宽、丰富分析问题的角度，让自己的思维更加发散 、更加多元、更加活跃。 关于重要公文写作的几个问题 多年起草文件、讲话等公文，有了一些感悟和体会。重要公文怎 么起草?起草过程中有什么带规律性的东西?这里，跟大家谈一谈重要 公文写作的几个问题。 一布局 布局有四种: 一是纵向布局。从时间顺序上来说，一步一步顺下来。这是一个 什么事情，什么时间提出来的，从哪一年开始做的，各阶段的发展情 况，现在处于什么状况。这是从时间上来安排。还有另一种，是按照 事情的逻辑关系来安排。重要文件和领导的讲话，先谈事情的重要性 、重要意义、重要认识，再谈面临的形势，遇到的新情况、新挑战 ，下面再讲有什么艰巨任务，应该采取什么办法。纵向布局的文章非 常多。 二是横向布局。这种布局的文章也比较多，主要是看文章主题涉 及哪几个方面。一旦定下来，这几个方面都应是并列关系，没有时间 上的排序。 三是交叉布局。大多数的领导讲话、文件，都是交叉布局。比如 ，前头讲历史、讲形势、讲任务，是纵向结构，接着讲到现在的状况 ，下半部分一条条地讲怎么做，是横向结构。 四是混搭布局。把一些联系较远的事放在一块儿说，现实的、历 史的，国家的、个人的，天上的、地下的，这种布局也很常见。一些 领导同志的致辞、演讲、谈话，经常用混搭布局，结果就形成一篇一 气呵成的文章，听起来很亲切，很解渴，也非常美。 二关系 关系也有四种: 一是政治逻辑与文章逻辑。我们写公文，既然叫“公”文，就要 政治逻辑优先，文章逻辑次之，文章逻辑要服从政治逻辑。这里讲的 政治逻辑，是实实在在存在着的，但是好多写文件、写报告的人不太 理解。第一，这个事情的重要性、政治性怎么样，一定要搞清楚；第 二，涉及一些党的文件和领导人，怎么处理，也要搞清楚。 比如，在写领导工作信息的时候，谁的职务高，谁就放在前面。 因为职务的高低所带来的影响、产生的作用是不一样的。所以，写文 章时涉及党的重要文件、领导人，不能仅仅按照文章、形式、时间逻 辑来排，不然要出问题的。 二是直接关联与间接关联。在写文章时，一件事情涉及哪些方面 ，要按照直接关联为重的原则来处理，间接关联服从于直接关联。有 一年，我们写了一篇文章，主要是讲互联网等新兴媒体的建设和发展 。我们就思考该讲些什么，互联网的作用是什么，网络与新闻工作、 社会生活的直接关联是什么，要抓直接有关系的几个问题。当时我们 写了四条，第一是从总体上讲要抓住高科技发展的机遇来建设好互联 网，下面三条讲的都是直接关联。一个是舆论导向问题，怎样营造导 向正确的网上主流舆论，就是唱好主旋律、打好主动仗；一个是网上 文化建设问题，就是积极引导健康的网上文化；还有一个是怎样来创 新管理，包括科技方面、体制方面等。无论写什么文章，都要以直接 关联为主，间接关联为辅。 三是同级序列与同源序列。当我们写文章的时候，要注意是不是 同一个级别上的序列。一个部分要讲的事情，要么都是“爷爷辈”的 ，要么都是“儿子辈”的，要么都是“孙子辈”的。好多人写文章就 不注意同级序列和同源序列，什么东西都往一起堆。很多工作汇报、 调研报告，这方面的问题特别多，分不清楚哪个是“爷爷辈”，哪个 是“孙子辈”，经常帽子是“爷爷”的，身段是“儿子”的，腿部是 “孙子”的。有的工作汇报，一开头根据中央什么决定，按照领导讲 话，大帽子一戴，一下子就把“爷爷”搬出来了，搞得非常大，下面 说的事又是“孙子”的事。应该注意，有什么事情就说什么事情，哪 些是“爷爷辈”的，哪些是“孙子辈”的，要搞清楚。 四是最新论断与既往论断。我们写文章经常要引用中央文件或者 中央领导的讲话，一定注意，要以最新论断为主，既往论断为辅。写 文章之前要把这个问题的相关论述找出来，以最近、最新的论断作为 根据来写。因为一个事情的论断是在不断发展的。除了中央文件、中 央领导的最新论断，还有我们自己提出的新论断、新概括，这也是接 下来要讲的写文章最难的事情，就是创新。 三创新 只要写公文，就有创新的问题。随着时间的推移，情况总是不断 发生变化，所以需要我们创新。 一是框架结构上的创新。一些重要公文，框架结构上已经有了一 定之规，很难突破。就拿大单位年度工作报告来说，第一块讲工作 ，做了什么，要把每个部门都点到，没法儿创新，只能讲进展到什么 程度。需要作一些创新的就是体会，也就是把体会换一些词，换个角 度去讲。接下来讲明年的工作，无非就是总的要求、指导思想，有时 候讲几条原则，然后就是一个方面一个方面地讲任务。 创新的点在哪里?第一个，就是上面说的经验体会，可以想想怎么 创新，各人的体会不一样，对工作的把握也不一样。第二个，对问题 的认识，对某个领域工作特点的概括，这个可以创新。第三个，报告 后半部分经常提出几条要求，这也是可以创新的地方。大的框架结构 很难改变，能够创新的点就在这几条上。这几个创新点插到文章中 ，就使文章显得有精气神，而不是流水账。 二是思想论断上的创新。这个创新不是在那里瞎编、冥思苦想、 抄抄文章就能搞出来的。思想论断创新，有两个工作要做。第一个 ，领导同志怎么说的，你了解了没有，不了解不行。第二个，对某个 社会现象、某个问题的感觉是什么，能不能在领导说的基础上作出新 的判断和概括。这两个结合起来，才能有思想论断上的创新。 三是文字表达上的创新。社会发展到今天，老百姓有自己的一套 语言，官方文件有自己的官方语言，还有网络语言、专业语言，我们 的语言在相互交融。为什么要“走转改”?除了到基层要改进作风，很 重要的一点是要改我们的文风，要到群众中去，到鲜活的生活中去 ，提炼语言，提炼我们的文字表达，这样才能获得一种清新的东西。 坐在办公室里写八股文，文字就会没有生气。我们的语言一直在发展 ，我们一定要在生活中寻找亮点，来创新我们的文字表达。 四是阐述角度上的创新。一篇文章，从哪个角度切入，也是创新 点。这里就不多说了。 不管写什么，这四个方面的创新，都是应该有的。不一定四条都 要有，四条中有那么一两条，文章就有了魂，有了神，有了新意。文 章有没有新观点，有没有新角度，有没有新语言，三个当中有一个 ，就是成功的。不管写什么，只要在这几个方面有所创新，文章就有 新意。创新要靠几个方面，靠你写文章的底子，靠你的积累，靠你观 察问题、分析问题的能力，这三条要是都具备的话，文章就写得出来 ，死的东西就整活了。 机关工作谨记十条 习近平总书记指出:“要让每个干部都明白，七十二行，每行有每 行的规则。”机关这一行，究竟有哪些规则呢?以下的10条规则，笔者 认为是各级机关干部应当严守的纪律和规矩，供您参考。 第一条:绝对忠诚，品行之首 习总书记在中办调研考察时鲜明提出:“坚持绝对忠诚的政治品格 ”。坚持对党绝对忠诚，必须把牢政治方向、严守政治纪律。在大是 大非面前头脑清醒、旗帜鲜明，决不能在政治方向上走岔了、走歪了 ，更不能走错了。 第二条:身在兵位，胸为帅谋 这既是对机关工作的职能定位，又是对机关干部的殷切希望。在机 关工作，要围绕大局出谋划策，贡献智慧。 第三条:服务为本，优质高效 要增强超前服务和事后服务意识，在搞好为领导服务、为同级机关 服务、为基层群众服务上有新的突破和跨越。 第四条:严谨细致，精益求精 天下大事必作于细。无论办文办会办事，都要一丝不苟、严谨细致 、精益求精，于细微处见精神，在细节之间显水平。 第五条:雷厉风行，马上就办 高效率地开展工作，要权衡大事小事、急事缓事，抓大事不放，抓 急事先办；沟通上下左右，做到上情下达、内外有别，使各项工作有 条不紊地进行。 第六条:眼观六路，耳听八方 机关干部应学会用新视角看问题，用新思路搞调研，用新方法抓督 查，用新思维作研判。只有这样，才能有针对性地提出分析问题以及 解决问题的方法措施。 第七条:心无旁骛，任劳任怨 机关干部要正确认识苦和乐、得和失的关系，养成“计利当计天下 利”的胸怀，做到虔诚而执着、至信而深厚，为了党和人民事业勤勤 恳恳、任劳任怨，专心致志做好工作。 第八条:铭记“五不”， 修炼品行 1990年，习近平同志在与地县办公室干部谈心时语重心长地说，在 加强自身修养中，还要特别注意培养良好的工作作风，努力做到“五 不”:一不自恃；二不自负；三不自诩；四不自卑；五不自以为是。这 “五不”要求，为各级机关干部做人做事指明了方向。 第九条:矢志奋斗，甘愿奉献 在机关讲奉献，就要有一颗为党为人民矢志奋斗的心，有了这颗心 ，就会“痛并快乐着”，再怎么艰苦也是美的、再怎么付出也是甜的 ，就不会患得患失。这才是符合党和人民要求的大奉献。 第十条:廉洁自律，严以修身 一个人是否廉洁自律，最大的诱惑是自己，最难战胜的敌人也是自 己。机关干部，要注重自我修炼、自我约束、自我塑造，在廉洁自律 上作出表率，树好形象。 提高文字水平的八个“法宝” 文字是党政办公厅(室)履行职能的重要手段之一。随着办公厅(室 )不断加强调查研究、决策参谋能力建设，对办公厅(室)同志文字水平 的要求也不断提高。那么，怎样提高文字水平呢?结合工作体会，我概 括有八个方面。 一、在积累中提高 积累的过程就是从量变到质变的过程。积累，关键是学习的积