让“马上就办”成为工作常态 “马上就办”是践行群众路线的具体体现，是一种理念、精神 和作风，是理应持之以恒、一以贯之的工作常态。近年来，山东省 曲阜市坚持把“马上就办”作为一种执政理念来践行，作为一项工 作要求来落实，作为一个服务标准来提升，作为一套制度保障来构 建，在实践中大力弘扬“马上就办”作风，“马上就办”正能量愈 加凸显，成为推动科学发展的强劲引擎、群众心中信赖的民生服务 品牌，先后被评为全国十大地方新政、山东省反腐倡廉十大创新成 果，2014年“马上就办”工作体系成为全国第一家通过ISO9001国际 质量管理体系认证的服务民生类工作体系。得益于“马上就办 ”，曲阜进入等不起、慢不得、坐不住的工作新常态，先后受理 “马上就办”事项17000多件，群众满意率达到96%以上，实现了干 部执行力的显著提升，催生了经济社会发展的新局面。 一、内化于心，宣教并举，让“马上就办”成为思想共识。 “马上就办”是一种态度，也是一种执行力，主体要素是“人 ”，为此我们注重将“以人为本”具体化、把抓思想教育摆在第一 位，夯实“马上就办”思想根基。一是组织开展常态化、特色化的 “马上就办”业务培训，把“马上就办”理念融入“干部修身计划 ”、“廉洁道德讲堂”、“四德”工程建设，从人员素质、日常管 理、服务提供、督导改进等方面进行全方位规范提升，强化“马上 就办是本分，不马上就办是失职”的意识，让干部思想上站稳“百 姓至上”立场，头脑中树牢“立说立行”理念，能力上具备“办就 办好”素养。二是深入开展了“马上就办大家看”大讨论，汇聚专 家、媒体、干部群众理性之光、仁智见解，编撰出版“马上就办 ”书籍，用“为民、高效、创新”的“马上就办”文化教化干部群 众、渲染社风民风。三是在新闻媒体开设专栏，在各单位显要位置 设立永久性标识，打造“马上就办”文化一条街、机关文化长廊 ，用形象鲜明、各具特色的符号，让群众周知，有事第一时间求助 “马上就办”，强化了“马上就办”社会氛围。四是强化“正引领 ”、清除“负效应”，坚持“天天一线工作法”，锻造了全力全速 “高铁精神”、一竿子插到底抓好落实的“村村到精神”、破难攻 坚的“古泮池精神”、高标准快速度干事业的“蓼河精神”；同时 结合开展教育实践活动，强化不“马上就办”专项整治，综合运用 全程监控、督查暗访、执纪问责等手段，确保“马上就办”不打折 扣，通过正反加力来提升干部群众的思想认识。 二、外化于行，立说立行，让“马上就办”成为工作作风。 “马上就办”不是口号，而是要切实高效地去“办”，