在人大代表建议交办工作会议上的讲话 县政府系统办理人大代表建议工作成绩值得肯定，但是我们也清醒地认识 到，代表建议办理工作还存在许多不足，县人大常委会会议听取和审议政府代表建 议办理工作情况报告，代表满意度测评结果为**%，办理结果与人民群众的期望还有 一定差距，主要存在以下三个方面的问题： 一是思想认识还不到位。个别承办部门和少数承办人员对办理代表建议缺乏足 够的认识，特别是个别具体承办代表建议部门主要负责同志还没有完全站在讲政治 和对人大代表、对人民群众负责的高度去对待代表建议办理工作，没有把代表建议 办理工作作为接受民主监督的有效形式，作为保持与群众联系的重要途径，作为改 进作风的重要载体去对待。在办理过程中，自觉性和主动性还不强，工作拖拉，缺 乏深入细致的调查研究，过多强调客观原因，善于在纸上办理和答复，问题难以 得到有效解决，“重答复、轻落实，只求答复率、不求办结率”的现象依然存在。比 如：少数承办单位在办理代表建议时，单位一把手不管不问，代表建议交办下来单 位领导不知道、不清楚，由办公室直接草率答复代表，敷衍了事；有的答复只是礼 节性地说一些客套话，办理的实质内容和正当的理由并没有多少体现，等等。 二是联系沟通还不紧密。个别承办单位在办理过程中与代表的联系沟通不 够，与代表的面商往往偏重形式，没有把重点放在如何与代表商量更好地解决问题 上，特别是对属于政策规定或客观条件限制的，未能做到积极主动地与代表联系、 沟通和解释，在临近办结期限时才突击办复。对一些涉及范围广，需要多部门协同 办理的建议，相关部门没有做到主动牵头协调，部门之间缺乏沟通，没有形成整体 合力，往往是各自为政，出现“主办难办、协办不办、合办不力”的现象，很大程度上 导致了部分能够落实的建议没有得到落实，部分能够快速落实的建议没有在第一时 间得到落实。 三是办理实效性还不强。随着人民代表大会制度的不断健全和完善，代表履职 更加积极，提出高质量意见建议数量逐年上升，涉及领域日益广泛，因而对办理 工作的要求也越来越高。但是，在具体工作中，不少单位只注重代表的满意率，对 办理的实效性不够重视。对能够解决的问题，解决得还不够及时；有些问题代表 多年提、反复提，始终得不到有效解决，影响了政府在人民群众心中的形象和公 信度；对正在办理或列入计划逐步解决的问题，抓得不紧，进度缓慢，同时也没有 向代表作进一步的说明；少数单位答复工作结束了，建议办理工作也就完成了，继 续抓好续办复办的意识不强。另外，有些建议在承办过程中又会遇到新的困难和问 题，不少单位采取“绕道走”的方法，不能创造性地开展工作，缺乏担当意识。个别部 门在办理人大代表建议中存在“功利”思想，将“代表满意”看得重于实际办理工作，人 大代表“被公关”“被满意”现象依然存在。这些问题，希望能引起大家高度重视，切实 加以改进。 我就做好人大代表建议办理工作讲几点意见： 一是提高认识，高度重视代表建议办理工作。代表建议反映的都是一些人民群 众最关心、最直接、最现实的利益问题。县政府要坚持把办理人大代表建议作为推 动经济发展、促进社会和谐进步的一项重要事项，真正承担起办理工作责任主体和 监督主体的职责。各承办单位要把办好人大代表建议作为开展“三个年”活动的有效手 段和途径，当作是加强、改进和完善自身工作的一项重要任务来抓实，把“要我办”思 想变为“我要办”的自觉行动，真正把为民履职的使命担当，体现到办理每一件代表建 议的工作中来。 二是夯实措施，着力提升代表建议办理实效。代表建议所提问题是否得到了认 真解决，是衡量办理工作质量的重要标志。任何一件建议，只要承办单位切实尽了 力，下功夫办了，不管最终办理结果如何，提议代表都是可以理解和接受的。各承 办单位要充分利用一切可利用的资源和力量，真正把解决问题、提高实效作为建议 办理工作的出发点和落脚点，让