在市政协系统总结部署社情民意工作 网站 建设表彰会的讲话 市政协副主席 覃泽芬 （2010年3月10日）   同志们： 今天下午我们集中时间，同时召开2009年社情民意总 结部署工作和网站建设表彰会议。刚才，融水县政协就收 集反映社情民意工作作了经验发言，柳江县政协、城中区 政协和民盟市委会分别就网站建设向大家介绍了他们的成 功经验，我们还对获得2009年网站优秀栏目和“博客之星 ”的承办单位以及委员进行了表彰。在此，我代表市政协 向获奖单位和委员表示热烈的祝贺，对大家一年来为做好 社情民意工作和办好网站所付出的辛勤劳动，表示衷心的 感谢！下面，我就今天的会议和今后的相关工作谈两点意 见： 一、进一步加强社情民意工作，着力巩固政协履职工 作的基础 （一）2009年社情民意工作成绩突出、亮点纷呈、富 有特色 2009年，市政协坚持围绕中心，服务大局，把关注民 生，促进发展放在工作的突出位置，切实抓好收集反映社 情民意工作。在我市各民主党派、工商联和县区政协的大 力支持下，在广大政协委员和各界别单位的积极参与下 ，我们创新社情民意的工作方式，在拓展信息收集渠道、 加强反馈机制和促进成果转化方面狠下功夫，取得了较为 突出的成绩，并且亮点纷呈、富有特色。全年共收集社情 民意信息102条，整理信息60条，编发《社情民意反映》简 报6期。其中，有21条意见和建议得到市委、市政府及相关 部门回复，17条建议得到采纳和实施，为市委、市政府了 解民情，凝聚民心，集中民智作出了积极贡献，也为今后 工作的进一步开展积累了宝贵经验，提供了启示。 1.探索和丰富了收集社情民意的新方式、新渠道 一是将社情民意座谈会的地点移至信息产生地召开 ，先后在城中区、柳江县、柳北区和融水县召开座谈会 ，深入一线倾听基层呼声，收集到更为真实有效的信息。 二是把社情民意工作与学习实践科学发展观及委员专项视 察、调研等活动紧密联系起来，通过发放征求意见表，走 访企业、社区、农村基层等形式，广泛征求涉及群众利益 的民生和社会各界迫切需要解决的问题，及时整理上报或 帮助协调解决。三是在柳州政协网站开辟“社情民意”专 栏，设立社情民意“市民留言板”，开通热线电话、传真 ，收集群众意见建议，畅通了经常性反映社情民意信息的 渠道。 2.加大了信息的追踪反馈力度，促进了信息落实和问 题解决 一是信息整理报送迅速快捷。在每次座谈会召开后一 周内，完成社情民信息反映简报的编辑报送。对于特殊信 息，则特事特办，即时单独整理上报。二是信息追踪反馈 细致透明。积极与职能部门联系，掌握上报的信息动态 ，对领导批示或部门答复、办理等情况登记备案，及时反 馈信息报送人，并在政协网站专题栏目及后一次社情民意 座谈会上通报公布。三是针对热点问题，创新搭建社情民 意“直通车”。我们十分关注社会反映强烈的热点问题 ，积极开展协调工作，创新搭建社情民意“直通车”，使 各方的权利和责任在“面对面”的协商中得到谅解和保障 ，使问题达成基本共识和妥善解决。如去年11月，我们联 合新闻媒体，召开政协委员代表、市民代表与公交公司 “五方恳谈会”。会上，通过交流沟通，大家对公共交通 站点冠名、公交车尾气冒黑烟、公交线路设立不合理等问 题达成基本共识，公交公司出台了整改措施，市民反映的 问题得到了较好的解决。 3.加强了学习培训，为提升信息质量夯实了基础 一是要求政协机关工作人员认真学习，不断拓宽知识 面，力争做到用政治和发展的眼光分析社情民意、反映社 情民意。二是组织开展写作知识培训，着力提高机关人员 的文字表达能力。市政协机关多次对机关干部进行各种公 文、应用文体的选题立意、写作技巧进行培训。去年，我 们还邀请自治区政协李舒林副秘书长来柳，围绕政协信息 工作的基本情况、社情民意信息的重要性、信息的内容选 题以及信息的撰写方法等方面内容，对全市政协系统信息 工作者进行辅导。通过这些培训活动，使社情民意的信息 采编水平得到了较大提升，有效提高了社情民意信息的质 量。 （二）2010年社情民意工作要更加突出特色、注重质 量、增强实效 反映社情民意工作是人民政协履行职能的重要基础和 关键环节。政协的社情民意信息上达党政决策部门、下联 各界方方面面，既是我国政治体制下重要的民主通道，又 是各党各派各族各界及其委员，提出建设性意见建议，参 政资政的有效载体。因此，在新的形势下，2010年以及今 后的工作中，要更加注重两个“深入”、两个“突出”、 两个“完善”，确保我们的社情民意工作更有特色，更有 质量，更有实效。 1.对社情民意信息的收集要注重两个深入 一是在纵向上要深入到基层、深入到一线。基层是具 体工作所在，是问题和矛盾最直接体现的地方。今年，我 们要继续到县区召开社情民意座谈会，鼓励委员到一线直 接听取反映群众最急切的呼声和愿望。二是在横向上要深 入到社会各个阶层。要深入到经济、文化、卫生、教育等 界别、各民族、各团体、各个阶层，方征博采，从多方位 ，多角度反映经济社会发展多方面的问题，这样才能反映 最广大人民群众的利益。 2.对社情民意信息反映的内容要注重两个突出 一是要突出反映关系群众利益的突出问题。人民政协 工作的根本出发点和落脚点在于履职为民。政协组织和政 协委员反映社情民意，就应当把发展、维护和实现人民群 众的根本利益放在首位，关注人民群众的切身利益和实际 问题，站在人民群众的立场上说真话、说实话，带着感情 和责任为民建言。二是要突出界别特色。发挥界别作用是 人民政协的一个突出优势。通过政协的界别渠道，以专题 征集为重点，收集反映社情民意，把群众中分散的呼声汇 聚成集中的意见上报党委政府，有着十分重要的意