城管局年度工作总结
今年，区城管局在区委、区政府的统一部署下，按照
《201*年度全区作风效能建设的实施意见》文件要求，深
入开展“让我们做得更好，让群众更满意”主题活动，不
断完善区镇村“三级联动”作风效能建设体系，切实转变
作风服务群众，全面推进了城管各项工作的有序开展。
一、 提高认识，切实转变机关工作作风。
(一)紧抓学习教育，提升队伍综合素质。积极组织学
习培训，以党的群众路线教育实践活动为契机，开展随岗
培训、军事会操、执法骨干培训、岗位廉政教育，开展廉
政风险点回头看活动，努力提升执法人员政治素质、业务
素质和工作作风。经常化、规范化开展执法督查，组织开
展执法案卷抽查评比工作，严格执行行政执法问责制度
，推进队伍规范化管理。
(二)加强监督健全机制。积极发挥社会各界监督和评
议作用。由区人大、政协、商会、社区等单位聘请的20名
城市管理行风监督员定期召开座谈会，请他们从各方面对
我们的工作提出意见和建议。局效能工作领导小组对局工
作人员、执法队员队容风纪、服务态度、执法形象，以及
上级督办案件、来信来访和重大任务落实情况、效能建设
创新重点工作进展情况等进行督察督办，切实加大了效能
的监察力度。建立健全对镇级城管队伍的经常性监督制度
，加强对执法程序、工作纪律等具体行政行为的监督。不
断提高执法水平和服务质量，将城市管理工作推上新的高
度。
(三)加强工作作风日常督查。围绕按要求着装、上下
班考勤、工作纪律、去向牌标注等方面开展日常督查，对
存在的问题如实记录，并及时反馈，有效改善了工作作风
。
二、加强组织，持续开展政风行风和廉政建设活动。
(一)促进作风效能建设，提高服务理念。
1.完善党务、政务公开工作。定期在政府内网、局门
户网站公开党务、政务信息，扎实有效推进党务、政务公
开工作。至10月底共公开各类党务、政务信息300余条，切
实保障了党员群众的知情权、参与权、监督权。
2.提升服务基层能力。201*年承办区“两会”议案、
建议和提案26件，其中主办18件，协办8件，办结率、满意
率均为100%;处办数字城管工单1508 件， 结案1463件，办
结率97%;认真处理各类来信、来访、来电案件172起，其中
“寒山闻钟”工单56件，努力做到“为群众办事，为群众
解忧”。
(二)深入排查廉政风险点建立防控机制。
1.根据区纪委的统一部署，我局按照岗位设置、职能
安排、职责定位等实际，分别从个人、科室、单位三个层
次进行查找存在或潜在廉政风险内容及其表现形式，并经
局党组辩识、确认廉政风险点后，针对存在的廉政风险制
定了切实可行的预防和控制措施。局纪检领导小组积极参
与工程招投标、政府采购、干部提拔任用、财务资金支出
等过程进行监督，督促落实各项制度，积极预防各类违规
范行为的发生。
2. 认真开展“清风行动”专项督查工作，组织相关科
室通过集中检查、明察暗访等形式，对贯彻落实执行中央
“八项规定”情况进行监督检查，认真贯彻执行《党政机
关厉行节约反对浪费条例》，切实加强公务接待管理，修
订下发了《XX区城管局公务接待管理实施细则》;开展行政
执法责任追究专项行动，认真落实勤廉预警制度，对苗头
性、倾向性问题早发现、早提醒、早纠正，不断强化队伍
管理力度;开展中秋国庆期间作风建设和开展党员干部违规
吃喝等问题专项督查，强调党员干部要严格遵守作风建设
有关要求，切实做到“六个严禁”。节日期间未发现一例
违规事项。
三、统筹协调，稳步推
