兴隆县人力资源和社会保障局关于开展工
作作风专项检查活动的汇报
兴隆县人社局为进一步贯彻落实上级主管部门关于作
风建设的有关规定,根据《承德市人力资源和社会保障局印
发<关于在全市人社系统开展工作作风专项检查活动的实施
方案>的通知》要求,严格工作规范,严肃工作纪律,狠抓作
风建设,按照市人社局的统一安排部署,在全局开展工作作
风专项检查活动。现将有关情况汇报如下:
一、提高认识,加强组织领导
改进工作作风,既是上级部门下达的工作任务,也是进
一步加强我局自身服务体系建设、提高服务水平的需要。
市局《通知》下发后,我局领导高度重视,及时成立了专项
检查领导小组,召集专题会议,安排部署具体工作,调度工作
进展情况,协调解决检查工作中发现的各种问题,反复强调
要以人民群众满意为目标,不断强化队伍作风建设,优化服
务环境,营造便捷、精确、透明、贴心的服务氛围,以更好
的作风、更高的标准、更实的成效服务于民。
二、宣传发动,强化规范管理
按照领导小组的要求,我局分别组织机关各股室、局属
各单位认真学习《通知》内容,对照文件要求严格进行自查
,逐条梳理找出不足并整改落实。建立健全各类规章制度
,规范工作流程,公开公示岗位职责,强化服务意识和纪律意
识,持之以恒的抓好作风建设,从而提高全局工作人员对改
进工作作风的认识,提升作风建设的自觉性。
三、整顿作风,打造亲民窗口
我局以党的群众路线教育实践活动为引领,以“学转促
”活动、“五型”机关创建和窗口单位服务标准体系建设
为抓手,按照进一步改进工作作风的要求,结合工作实际,从
服务规范、纪律要求、服务用语三个层面,认真打造亲民窗
口。
(一)落实服务规范,完善工作机制
针对我局窗口单位的特点,结合“零障碍”服务全程协
办机制的要求,全面落实首问责任制、全程代理制、一次性
告知制、限时办结制和责任追究制,做到办事程序公开、办
事依据公开、办事时限公开、办事结果公开;同时,结合学
习“江苏沭阳”责任文化的要求,窗口单位及其工作人员还
要亮明身份、亮明承诺、亮明标准,做到服务群众“零距离
”、服务事项“零积压”、依法行政“零差错”、重点工
作“零上访”,努力使在窗口单位办事的群众少跑一回路、
少排一次队、少等一分钟,切实做到热情服务、微笑服务、
主动服务、耐心服务、文明服务,为广大群众提供
