肺炎机制发〔2020〕18号 关于设立应对疫情心理援助热线的通知 各省、自治区、直辖市应对新型冠状病毒感染的肺炎 疫情联防联控机制（领导小组、指挥部）： 当前，防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情正处于关键 时期，31个省份启动了重大突发公共卫生事件一级响应 ，展开了疫情防控阻击战。为做好防控疫情的社会心理服 务工作，向公众提供心理支持、心理疏导等服务，预防与 减轻疫情所致的心理困顿，防范心理压力引发的极端事件 ，各地要在原有心理援助热线的基础上设立应对疫情心理 援助热线（以下简称“心理热线”），现将有关要求通知如下 ： 一、省级或者地市级卫生健康行政部门要切实负起责 任，统一组织协调当地心理热线，组建热线技术专家组 ，提供技术支持。要尽快评估卫生健康、教育、民政等部 门、学会、协会等社会组织已开通的心理热线的服务能力 ，依托有条件的热线设立专席，开通疫情应对心理援助专 线。每条热线至少开通2个坐席，结合本地公众需求提供 24小时免费心理服务。地方政府应当对热线主办机构给予 适当经费补助。 二、各