中日友好医院加强服务型党组织建设 的实践和探索 　　党的十八大报告指出要“建设学习型、服务型、创新型的马克思主义政党”，要“以服务群众、做群众工作为主要任务，加强基层服务型 组织建设”。近年来，中日友好医院党委积极顺应卫生事业科学发展的需要，以强化基层党组织服务功能、密切党与人民群众联系为核心，以实现“两个满意”（患者满意和职工满意）为目标，以“四个服务”（服务发展、服务社会、服务群众、服务党员）为抓手，不断加强服务型党组织建设，取得了积极效果。 　　一、基本做法 　　（一）坚持服务发展，打造引领科学发展的“火车头”。 　　医院的科学发展离不开一支团结和谐、奋发有为的班子队伍。院党委主动制定并认真落实《关于进一步加强我院院领导 建设的意见》和《关于进一步改进工作作风、密切联系群众的若干规定》，全面提高班子服务发展、引领发展的能力。 　　一是坚持深入学习，提高履行职责的能力。切实把学习作为一种政治责任和精神追求，全面推进学习型班子建设。以中心组学习为龙头，把学习会当成民生生活会来开，通过学习研究工作、破解难题、指导实践、促进发展。根据党委推荐书目，日常加强自学，汲取多方面知识。加强学习成果的应用和转化，每人撰写学习心得体会在《院报》上发表，并带头为党员讲党课。 　　二是坚持求真务实，提高执行落实的能力。班子进一步改进工作作风，使深入一线调研成为经常性的自觉行动 全年通过专题座谈、现场办公、行政查房、走访检查、参加科室活动、院领导接待日等形式，深入一线调研200余次。大力发扬严、细、深、实、正的良好风气，制定工作制度和计划杜绝虚话和水分，明确时限、量化任务、责任到人。 　　三是坚持团结协作，提高和谐共事的能力。认真贯彻执行民主集中制，召开党委常委会或院办公会研究讨论医院重大问题，做到科学决策、民主决策、依法决策。将执行“三重一大”规定延伸至临床医技科室，建立核心小组议事制度，把支部书记纳入科室核心小组，并在支部增设纪检委员。 　　四是坚持廉洁自律，提高拒腐防变的能力。始终把清正廉洁摆在重中之重，坚持做人有准则、做事有原则、工作有规则。加强宣传教育，做到警钟长鸣。坚持重要岗位干部定期轮岗，设立专门的专家委员会决定药物、设备、招标 职称、耗材等业务性、敏感性较强的工作 班子成员不参与。 　　（二）坚持服务社会，发挥公立医院公益性的表率作用。 　　作为国家卫生计生委直属的大型公立医院和窗口单位，院党委坚持公益性办院方向不动摇，切实为民办实事、做好事、解难题。国家卫生计生委李斌主任对医院积极投身医改、服务百姓健康取得的突出成绩给予高度评价，鼓励医院做全国公立医院改革的排头兵。 　　一是通过开展对口支援服务基层。充分发挥大医院的带动和辐射作用，积极开展对口支援，把服务拓展到全国基层和边远地区50多家医疗机构，为当地留下了一支支不走的医疗队。仅2013年就派出支援人员近300人次，接收受援单位200余人进修学习。派出五批国家医疗队执行巡回医疗任务和两支国家卫生应急救援队执行地震灾区应急救援任务。曾荣获“全国城乡医院对口支援工作先进集体”称号。 　　二是大力发展远程医疗造福百姓。作为国家卫生计生委远程医疗管理培训中心，我院平台内有近2000家合作医院，县以下医疗机构超过70%，对提高欠发达地区医疗技术水平起到积极的示范作用。习近平总书记勉励医院将远程医疗系统利用好、使 疗服务“如虎添翼”。李克强总理对我院为支援偏远地区医疗工作所做的努力表示充分肯定。 　　三是积极探索纵向医疗联合体建设。牵头组建朝阳区东部医联体，成为北京首个以部委 院为核心的医联体。联合16家医院和社区卫生服务中心，服务150多万名居民，实现三级医院带动整合资源共同发展。与和平里医院探索跨区域、跨级别的合作新模式，承办望京东湖社区卫生服务中心，开展双向转诊、慢病管理、学科建设等服务。 　　四是广泛开展党团员志愿服务活动。作为中央国家机关青年志愿者协会理事单位和北京市一级志愿服务组织，医院志愿者协会超过1500名注册志愿者常年开展义诊咨询、送医送药、健康教育、敬老助残等志愿服务活动。 均参与 人数超过3000人次，服务时长超过2万小时。 　　（三）坚持服务群众，让老百姓受惠医改成果。 　　一是深挖服务潜力，开展便民惠民措施。于2004年率先开展“365天无假日门诊”，全年服务患者增加近30万人次，相当于二级医院一年的门诊量。2011年又率先实施 “夜门诊、夜检查”，成为开展“错峰 ”的一大特色。合理改造和调整医疗空间，通过网站、微信、电话、诊间等全方位实施预约诊疗，将400多个职工停车位全部让给患者，推行多卡合一便捷就诊，有效缓解了百姓看病难看病贵。 　　二是切实提升服务能力，打造服务品牌。作为中华护理学会理事长单位，我院病房已实现三个100%，即优质护理服务开展率100%，基础护理落实到位率100%，健康指导覆盖率100%。进一步做好电话随访服务，并将护理服务向社区延伸。广泛开展“微笑服务”活动，推出富有科室特色的“服务寄语”，评选“微笑天使”，开展服务培训、礼仪培训、管 培训等，提升医护服务质量和水平。 　　三是以党支部承诺和主题实践活动为抓手，为群众排忧解难。针对一