2022年江苏公务员考试申论试题（A卷） 材料一 新时代带来新生活，新生活潮涌新职业。进入新时代 以来，社会发展一日千里，基层面貌日新月异，一些此前 从未听说过的新职业、新人群在我们的生活中不断涌现 ，并渐成常态。这些“后浪”新职业所引领的新业态既是社会 发展的新气象、新希望，也对政府服务提出了新要求、新 挑战。 一身“蓝骑士”套装，身披绶带，满面笑容，2021年4月 27日，来自S市的外卖骑手小宋在人民大会堂郑重接下“全 国五一劳动奖章”和证书，成为首位获此殊荣的快递人员。 “兴奋、激动，为自己身为一名外卖骑手而自豪！”小宋的高 兴藏也藏不住。 2014年，为了与妻子团聚，小宋来到S市打拼。谈起最 初选择快递工作的理由，小宋说，“我要找一份收入稳定 ，能快速了解、融入这座国际化大城市的工作。”然而要熟 悉这座超大城市，并没有小宋想象中那么简单。不熟悉交 通路线，总有送餐延误的时候，甚至免不了被客户打个差 评；遇到暴雨大风等极端天气，送餐途中必须格外小心。 一次，他接了一份披萨订单，由于商家没有给披萨密封 ，送达时已经凉透了。“客人不满意，我内心也很愧疚。”思 来想去，第二天小宋买了个毛绒玩具作为礼物向客人道歉 ，得到了对方的谅解。 抱着“既然做了就一定要做好”的决心，小宋克服了一个 个困难。不熟悉交通路线，他就利用休息时间反复研究区 域道路；商务楼电梯等不及，他就靠爬楼梯节约时间；碰 到客户心情不好，他总能将心比心及时化解尴尬。凭着这 股劲，仅用了8个月，小宋就从一名骑手被破格提升为凯旋 路配送站的站长。站长的要求更高，既要懂配送，也要会 规划，能够处理好站点关于调度、客户纠纷、骑手意外事 故等方面的问题。小宋曾在暴雨天给骑手送电瓶，曾在阴 雨天和严寒时，熬上一锅红糖姜茶送到骑手休息的地铁站 ……如今，小宋又从站长晋升为物流经理，主要从事骑手 及站长的培训工作。截至目前，小宋已培训超过400名骑手 ，每月还举办“站长班”，把站点管理经验传授给更多站长。 在小宋眼中，外卖骑手这个职业在社会中的作用越来 越重要了，不仅是给客户送餐，还能在基础物资保障、城 市发展，甚至社会稳定方面发挥重要作用。在新冠肺炎疫 情防控中，小宋和其他外卖骑手就发挥了独特作用。面对 骤然增加的配送需求，当时已成为站点负责人的他，重返 一线骑手岗位，主动揽下医院、隔离点等高风险场所的送 餐任务，还自掏腰包，给站点的骑手们配备了5000只口罩 。作为首位获得“全国五一劳动奖章”的外卖骑手，小宋说 ：“这不仅是我个人的荣誉，更是属于数百万每日奔波在路 上的外卖骑手群体的荣誉，我要用更好的服务回馈社会 ，让这个行业得到更多的社会认可。” 材料二 00后女生小叶今年刚从某科技学院毕业目前正准备考 研，但“重度拖延症”和手机成了她备考最大的“敌人”。两周 前她收到了来自父母的“特殊礼物”——网络监督师在线服务 。每天都有一位学姐级别的网络监督师在“云端”监督她 ，“今天的学习任务完成了吗？”小叶在学校附近独自租房 ，父母很不放心她的学习，偶然看到新闻报道里有“网络监 督师”服务，便下了单。尽管小叶对此哭笑不得，但体验了 两周后，复习效率明显提高了。 走路、吃饭、乘车、购物……当代人不管在哪里、在 做什么，似乎总是离不开智能手机。“困在手机里太久了 ”，许多像小叶一样的年轻人，正在找回应当用在生活和学 习上的时间。有意思的是，年轻人找回时间的需要，还撑 起了一个小众市场，网络监督师就是适配这个市场的职业 。网上专门提供学习监督服务的网店有很多，有些已经经 营五六年了，根据需求可以选择标准监督和强力监督。一 家网店客服说，他们会根据考试类别匹配相应的监督师 ，可提供500元监督一个月、1200元监督一个季度的服务。 监督师会和客户一起制定计划，并给出备考建议，增加复 习信心。此外，监督师服务内容还可私人订制，除了监督 学习，还可以监督作息、减肥等。“偶尔也遇到半途而废的 客户，但大多数人都能坚持下来，这类需要还是蛮多的。 ”某监督网店的95后店主小马说。 2021年“双十一”前夕，某大学研究生会上一篇题为“不 做吃土尾款人，当你看完这些书”的文章在朋友圈引起共鸣 ，“剁手党”们纷纷转发。文章推荐了《断舍离》《精准购买 》等书籍，希望大家“双十一”期间，购入真正适合自己的东 西，理性购物。每年的“双十一”，在成交额一再刷新的同时 ，也成为“非理性购物综合征”的集中爆发期。“乱花渐欲迷 人眼”，当自我约束与理性消费的呼声渐高，“网上导购师 ”这种时髦职业就诞生了。 根据淘宝信息显示，最贵的网上导购师收费价格在 199元一小时。导购师不仅可以帮助客户以最合理的价格达 成交易，还会根据客户的需求提出合理购物建议，这种来 自“网络达人”的建议往往对客户帮助很大。有专家指出 ，“网上导购师”这种新职业是典型的“平台+履约人”模式 ，相较于传统的“公司+雇员”关系，就业的稳定性固然差了 些，但提供了最大限度的平等和自由，因而越来越被年轻 人所接受。 一个微信群有管理员不稀奇，但一个管理员“管”近 300个群、数万网友，你听说过吗？在H市中心的一所商务 楼里，这样的社群管理师已经有近百人。他们每天活跃在 电脑的一端，与数以万计的网友“侃大山”，帮助企业维持群 的活跃度、增强用户粘性。 “恭喜您抢到优惠券，记得截图去门店领取哦”“请不要 在群里发小广告，违者要踢出群哦”……安静的房间里，只 听见电脑键盘啪嗒啪嗒的敲击声。一个年轻人端坐在桌子 前，一边点开微信群查看消息，一边选择合适的用语，及 时回复群友。这就是社群管理师小徐每天的工作常态。小 徐说：“一个社群管理师需要身兼气氛组、客服中心、接梗 王等多重角色。很多人平时看着闷声不响，线上却是气氛 担当。通俗地说，闷骚的人比较适合这个职业。”当前线上 社交已成为年轻人生活的重要一环，通过微信群来了解社 会几乎是普适需求，而对于一些偏内向的年轻人来说，当 社群管理师则既提供了相对稳定的收入，又能扬个人所长 。 材料三 制冰师，听起来又冷又酷。随着北京冬奥会渐近的脚 步，这个小众又新潮的职业走到了聚光灯下。不久前，“相 约北京”速度滑冰中国公开赛在国家速滑馆“冰丝带”精彩上 演，高质量的冰面赢得国内外选手一致点赞。对于眼前的 冰面，国家速滑馆运行团队武主任格外自豪，“这是北京冬 奥会使用的二氧化碳跨临界直冷制冰系统第三次正式制冰 ，中外制冰师配合，仅用10天时间就完成了比赛场地制冰 工作。” 为了打造“最快的冰”，加拿大的制冰师马克应邀来到了 中国。年届花甲的他，拥有40多年的制冰经验，参与过5届 冬奥会速滑场馆的制冰工作。多名中国制冰师加入了制冰 团队，与马克的合作，让他们获益匪浅。制冰师小何还记 得，在冰面上水时，马克要求必须在45分钟内完成一圈 ，这样能够让冰面更平整。在此前，国内的制冰师很少有 这样的严格操作。“冰丝带”第二次制冰时，中方制冰师团队 历时7天，独立完成了场馆训练道的制冰工作。除了中方制 冰师，还有一群年轻人在冰面上成长——国家速滑馆、国 家游泳中心与某高校共同开设的“双冰场馆制冰人才订单班 ”学员在这过程中也获益匪浅。通过近距离观察制冰师工作 ，学员小吴感慨道：“相信在不远的将来，我也能成为独当 一面的制冰师，做出近乎完美的冰，我觉得这个职业很有 前途。”小吴对未来的期许绝非盲目乐观，随着2022年北京 冬奥会的临近，冰雪运动在我国呈现出“冷资源”释放“热效 应”的好势头。京东平台数据显示，今年“双十一”，滑雪品 类自营订单量同比增长23倍，冰上装备成交额同比提升 15倍。申办冬奥成功以来，《冰雪运动发展规划（2016- 2025年）》《全国冰雪场地设施建设规划（2016-2022年 ）》等文件陆续发布。群众参与冰雪运动的热情持续高涨 ，冰雪场地设施的供给量也正在跟上。国家体育总局数据 显示，截至2021年年初，全国已有654块标准滑雪场和 803个室内外各类滑雪场，较2015年分别增长了317%和 41%，本土制冰人才将是北京冬奥会的重要遗产之一，“后 冬奥”时代，制冰师大有可为。 助老员是做什么的，你知道吗？让我们来看看M市乌塔 社区居家养老服务站助老员黄女士的工作内容。清晨，黄 女士早早就来到社区，扫地擦桌，把卫生整理干净，为老 人营造一个舒适整洁的环境。接下来的工作就随着老人的 兴趣和需求来安排，有时替老人铺纸研墨，有时和老人打 乒乓球，有时帮老人调整按摩椅……尽心尽责、亲力亲为 ，老人们提起黄女士，总是赞不绝口。 柯奶奶是一位空巢老人，形单影只，黄女士时常会来 陪她聊天，帮她整理房间。有一次，柯奶奶不小心摔伤了 腿，黄女士得知后，立刻和一位志愿者扶她去医院，帮她 办住院手续，出院后又登门看望她，帮她按摩双脚、整理 房间等，老人说，黄女士对她就像对待亲生母亲一样孝顺 。 百善孝为先，随着老龄社会的到来，助老服务的社会 需求越来越大，目前仅黄女士所在的社区需要帮助的老人 就有300多人。黄女士希望像她这样的助老员能够多一些 ，敬老、爱老、助老，这是中国人的美德，也是中国梦重 要的一部分。 材料四 三百六十行，行行出状元。新职业的不断出现也在呼 唤传统就业观念的升级。 11月7日凌晨，在冰岛举行的2021英雄联盟全球总决赛 中，代表中国LPL赛区出战的EDG战队夺冠，战报传来，全 网沸腾。央视新闻在第一时间给予了祝贺。 以下是几个网友的发言。 网友A：央视新闻第一时间发文祝贺，太牛了！短短半 小时，点赞数量就超过了180万，不得不说，EDG真的太有 排面了！ 网友B：我哭了，我哭的不是EDG夺冠，而是久久不被 承认的自己。今天，激动也好、流泪也好，全社会对待电 子竞技应有一个理性的认知了。 网友C：不得了，我们大学宿舍出现了“喊楼”的壮观场 面。 J省某职业学院电子竞技运动与管理专业2019级学生小 胡是众多狂欢者中的一员。对小胡来说。EDG的这场胜利 特别重要，从此他要大声地对家人说，他所学习和将要从 事的，不是“难登大雅之堂”的游戏了，而是正经的职业了。 小胡高中时在一所重点中学就读，高二开始接触王者 荣耀，巅峰时能打到全国前100名左右。那个时候的他特别 自信，特别有执念，