集团公司2022年度上半年工作总结及下半 年工作计划 上半年在集团公司党委的正确领导下，分公司始终把 思想行动统一到习近平总书记重要指示批示精神上，坚决 贯彻党的十九大和十九大历届全会精神，立足集团公司发 展布局和产业布局，严格按照上级决策部署要求，牢牢把 握“政治年、奋斗年、复杂年”的时势特征和工作目标，自觉 提高政治站位，坚决扛起政治责任，全面保障安全生产运 行，推动服务品质发展，较好的完成了各项工作。 第一部分 上半年工作情况 一、以严格的标准抓安全服务 （一）落实落细安全生产责任，确保安全生产运行平 稳可控 1.2022年是党的二十大召开之年，分公司充分认识到当 前安全生产工作的重要性和复杂性，深入贯彻落实习近平 总书记关于安全生产的重要论述及对安全工作的重要指示 批示精神，以高质量发展为主题，坚持“难中求稳、稳中求 进、进中求效”总基调，坚持疫情防控、安全生产、真情服 务三条主线，全面谋划部署全年工作任务，制定印发了《 2022年安全生产重点工作任务计划》等工作方案及实施计 划，以更高政治站位、更严工作标准、更强责任担当抓好 各项工作，坚决确保二十大召开期间公司持续安全平稳可 控。 2.分公司始终站在统筹发展和安全两件大事的政治高度 ，把落实安全生产工作要求作为重要政治任务，牢牢守住 安全底线。年初，分公司制定了《持续推进安全服务治理 体系和治理能力现代化实施方案》，全面、系统谋划好全 年安全服务工作，确保以高质量工作推动高质量发展。研 究制定分公司 2022 年应急救援培训、应急救援演练、安全 服务监督检查等计划，并严格按计划实施。公司党委认真 对照梳理监管局关于“党建引领安全”工作方案，积极推动 ‘党建引领安全’工作全面实施”、“坚持‘党建引领安全’和党 建品牌建设深入融合”、“加强协调联动，积极固化推广优秀 经验成果”三项工作要求，着力健全完善“党政同责、一岗双 责、失职追责”安全生产领导责任体系目标，持续强化党建 引领，全力促进党建与安全生产深度融合。 3.分公司始终从大局出发，把安全工作放在首位，不断 夯实安全壁垒。加强安全管理工作。修订完善了公司安全 管理体系文件14个，组织开展公司手册修编工作。完善班 组建设管理。制定下发了《分公司2022年“班组建设”工作方 案》《管理人员能力提升活动实施方案》，持续开展班组 评选活动。紧抓应急管理工作。修订完善了《分公司应急 救援管理手册》，结合行业和季节特点，做好防汛、防地 质灾害、春季防火、防大风等工作，紧盯关键部位、关键 设施设备状态，强化作风建设。研究制定了《分公司 2022 年安全作风建设和宣传教育工作方案》，聚焦梳理出的 20 个难点堵点，不断转作风，抓落实，促发展。 截至目前，在疫情防控、极端天气等复杂环境下，分 公司未发生等级安全差错事件，安全形势总体平稳可控。 （二）全面夯实基层堡垒，抓好常态化疫情防控不松 懈 分公司紧跟疫情防控形势，始终保持科学精准的防控 措施。一是根据常态化疫情防控工作要求，分公司认真落 实疫情防控措施，积极开展疫情防控专项检查、演练及培 训工作，共开展专项检查 5 次、演练 5 次、培训 31 次。二 是实时根据防控政策调整与上级工作要求，动态修订本场 疫情防控工作方案至第十一版，确保各项工作措施落实有 效。三是针对近期国内局部地区疫情反复情况，坚持每日 “日报告” “零报告”制度，及时向集团、地方政府报送防控 情况。四是严格落实人员管理、场区管控与环境消杀、分 类核酸定期检测、健康监测、外出审批报备等常态化防控 要求。五是加大督导力度，对防控物资储备、防护措施落 实、防控应知应会、最新地方政策等内容进行深入细致排 查，及时防范化解疫情防控风险。 截至目前，分公司疫情防控实现了“三零”，即：防控 “零 疏漏”、公司范围“零传播”、员工“零感染”。 （三）大力推动“土家风情”服务品牌，强化服务品质 分公司践行“真情服务”理念，持续推进安全服务高质量 发展。一是立足区域红色文化、土家原生态资源优势，持 续开展服务创享活动，突出“真情服务”手段创新和能力升级 ，推动文旅服务标准化、品牌化，严格落实“服务质量标准 建设年”及《人文企业建设指南》相关任务要求，建立健全 “创新、协作、共赢”工作机制，聚焦旅客出行的幸福感、获 得感和满意度。二是制定了《2022年“平安企业”建设实施计 划》、《持续推进安全服务治理体系和治理能力现代化实 施方案》，且按要求完成上半年服务质量重点工作任务。 三是推进实施了“特殊旅客·温暖伴你行”智能测温AI机器人 、残疾人爱心布袋等具有分公司特色的差异化、个性化举 措，让广大旅客感受到服务的温度、笑容的热度、体验的 深度，不断推动“土家风情”服务品牌高质量发展迈上新台阶 。 截至目前，分公司服务投诉 0 起，服务品质进一步提 升。 二、以精细的管理抓生产经营 今年以来，我们始终坚持开源节流，不断提升经营管 理质量和效益。一是严格把控预算。自4月份财务预算通知 下发后，各