“志愿红”在战“疫”一线闪光 ——疫情期间 白城市志愿服务工作综述 孟春三月，乍暖还寒。本轮疫情的发生让鹤乡白城又 平添一丝寒意。然而，春寒料峭中一抹抹“志愿红”却温 暖了这个不同以往的春天。 聚是一团火，散作满天星。他们，是我们身边的普通 人，是在这次战“疫”中挺身而出的志愿者。他们用耀眼 “志愿红”温暖这座城市，用凡人星火点亮人间大爱，成 了疫情防控路上一道靓丽的风景线。 一、一面党旗下一群“逆行人” 令似风雷，闻令而动。我市疫情发生后，市委宣传部 、市文明办迅速部署，切实承担起统筹协调、指导发动的 职责，聚焦发生疫情的主城区战场，第一时间发出应急志 愿者招募令，利用“吉事办——志愿服务专区”小程序招 募志愿服务力量，积极号召发动全市各级志愿服务组织和 广大志愿者，发挥点多面广、服务形式灵活多样的优势服 务疫情防控，吹响志愿服务抗疫“集结号”。 面对疫情，白城市各级党组织充分发挥战斗堡垒作用 ，用忠诚、担当书写抗“疫”篇章。市委宣传部、市文明 办联合市委组织部统筹全市基层806个临时党支部和临时党 小组、1004支党员先锋队、8000余名党员干部加入志愿服 务队伍，持续下发、转发疫情期间志愿服务工作提示23期 ，以党的强大引领力、组织力增强志愿服务的执行力、战 斗力，确保志愿服务沿着正确发展方向前进。志愿者们依 托社区、网格作战单元，在所属社区的统一调配下，深入 全市各个社区，帮助解决群众相关诉求、物资运送、寻医 问药难题8万余个，服务覆盖人口达112万人。同时，他们 深入社区和小区卡点值守等战“疫”一线，常态化开展配 送生活物资、入户调查走访、了解居民诉求、组织核酸检 测等工作，他们冲锋在前，保障了城市的运转，筑起疫情 防控的“红色堡垒”。 白城市志愿服务联合会联合白城市青年志愿者协会、 白城市红十字会心理救援队、全市心理专家、常青藤社工 服务中心、紫丁香青年志愿服务队等相关志愿服务组织组 建抗疫心理疏导小组，发起“心灵导航”“常暖心灵”等 应急心理援助热线，招募心理疏导志愿者83人，持续在线 值守，为辖区居民及一线防疫人员提供心理咨询服务累计 630余人次，并为78名有需求的咨询者提供一对一心理健康 疏导服务，热线排班517小时，累计服务时长达942小时 ，获得了心理援助需求者的广泛认可与好评，有效疏解疫 情期间市民焦虑情绪。 截至目前，全市累计注册志愿服务组织1300余个、志 愿者人数达19.6万人、有志愿服务时长记录志愿者达8万余 人。在市疫情防控指挥部的统一指挥下，志愿者们齐心协 力、各司其职、共战疫情，掀起了全市“志愿红”服务热 潮。 二、一抹“志愿红”一道风景线 从城市到乡村，从街道到小区，从线下到线上，一抹 抹“志愿红”在疫情面前站了出来，在各个岗位发光发热 ，成为抗疫一线不可或缺的力量。 ——当好“宣传员”，筑牢群众思想防线。疫情期间 ，市委宣传部、市文明办认真贯彻落实中央及省委、市委 关于疫情防控的部署要求，坚持以人民为中心的工作导向 ，不断延伸志愿服务触角，拓宽防疫保障领域，切实发挥 好组织发动、宣传引导、服务人民的作用。启动线上方式 打通新时代文明实践中心（所）、站在特殊时期与居家群 众的联系壁垒，创新开设系列线上公益课活动，组织全市 志愿者们纷纷在线上开讲，面向隔离群众精心策划实施 “居家抗疫免聚集 线上文体也精彩”“新时代文明实践中 心居家课”等特色专栏，累计播发187期，聚焦主旋律，筑 牢正面宣传“主战场”。 组织动员全市文化志愿者参与创作各类抗击疫情题材 文艺作品，组织创作推出了大量优秀文艺志愿服务作品 ，并通过网络直播、微信平台等走进千家万户，其中组织 创作的歌曲《大白 谢谢你！》在人民网、新华社客户端、 悠游吉林等国家及省级媒体上发布。 注重挖掘广大志愿者和志愿服务组织在一线开展防疫 志愿服务工作中所发生的感人事迹和暖心故事，制作“好 人在疫线 致敬逆行者”公益海报，组织全市媒体开设“志 愿服务”相关专栏，通过海报、小视频、图文并茂的新闻 报道等形式，对疫情期间志愿服务中涌现出的先进典型、 感人事迹进行专题报道，充分发挥先进典型在抗击疫情中 的榜样示范作用，激励党员干部坚定信念，冲锋在前，引 导广大群众弘扬社会正气。 在此基础上，他们还通过宣传海报、H5、视频课等形 式开展疫情防控知识网络科普，累计刊发各类疫情防控知 识230余篇。组织发动志愿者协助各县（市、区）及建成区 新时代文明实践中心利用大喇叭、流动车、宣传栏等持续 做好疫情防控知识宣传和文明劝导活动。 奉献无悔 书写青春——20XX年XX市志愿 服务工作综述 20XX年，XX市青年志愿者协会坚持围绕中心、服务大 局，以庆祝中国共产党建党100周年、西藏和平解放70周年 为重点,扎实推进青年志愿服务工作，广泛动员全市各族青 年参与重点节点疫情防控、重要节日庆典礼仪引导、重要 赛事协助秩序维护、爱卫运动、扶智帮困、文明创建、生 态环保、暖冬行动等公益活动，更好地服务全市各项事业 发展。 一、创新载体，志愿服务蔚然成风 一堂课，让城关区纳如社区的洛桑旺珠感受到了海洋 的魅力。为了让XX的孩子们更加了解海洋，中国海洋大学 研支团在纳如社区开展“在日光城听海”“云端有信海上 来”科普小课堂，让社区学生通过小画家、小探险家、生 物学家这些不同的视角，从不同的角度去了解海洋、认识 海洋。 “这些志愿者老师给了我很大的动力，希望以后能考 上中国海洋大学，探索海洋知识，实现自己的梦想。”洛 桑旺珠说。 20XX年，XX市青年志愿者协会以推动全体团员注册成 为志愿者为抓手，以志愿服务走进社区、走进基层为目标 ，实现志愿服务制度化、常态化发展。积极探索、创新志 愿服务工作内容，每月至少进社区开展1次志愿服务，每季 度开展主题志愿服务，每半年开展志愿服务总结表彰，积 极探索实施青年志愿服务激励举措，促进志愿服务工作常 态化发展。截至20XX年年底，组织参与交通文明引导志愿 服务11071人次，志愿时长22142小时。全年共组织活动 100余场次，参与青年志愿者3000余人次，志愿服务时长累 计达1万余小时。 二、打造品牌，着力提升志愿服务内涵 如何让党史学习教育开展得有声有色？在聂玉村青年 志愿服务队，XX市小青稞志愿者共同开展了文化墙绘画志 愿活动，大家齐动手，不一会儿，以“党史学习教育”为 主题的墙绘作品便完成了，得到村民们的频频点赞。 “文化墙的左边是两个青年志愿者的形象，代表着 XX市小青稞志愿者和聂玉村志愿者，紧密团结在党的领导 下，继续做好未来的志愿服务工作。20XX年是中国共产党 建党100周年，我们希望通过这面文化墙去营造学党史、增 信念、跟党走的浓厚氛围。”志愿者张星说。 这些多才多艺的年轻人来自XX市青协的品牌志愿服务 队伍——小青稞青年志愿者。20XX年，为了进一步打造小 青稞青年志愿者品牌工作，我市探索实施激励制度，推动 八县（区）注册成立青年志愿者协会，逐步实现青年志愿 服务工作全覆盖。依托团中央“志愿汇”平台建立了青年 志愿者信息库。截至20XX年年底，我市线上共注册登记 2797名青年志愿者，他们在居住街道社区开展关爱帮扶、 理论宣讲、文明出行、安全自护、清洁卫生等特色鲜明的 志愿服务活动，用项目活动凝聚和统筹志愿者力量。打造 团中央“易地扶贫搬迁安置恩惠苑社区服务优秀项目 ”，目前常态化开展的有“恩海学堂”“雨滴课堂”等社 会反响好的项目。 “我们开展了这么多活动，是想通过自己的行为，引 导培养出更多有社会责任感的青年，让他们用自己的实际 行动服务和回馈社会。”志愿者边巴次仁说。 三、示范引领，在服务城市发展中贡献力量 20XX年9月，一条《XX市恢复全国文明城市资格》的消 息在朋友圈热传，恢复资格凝聚着全市所有志愿者的心血 和奉献。20XX年，除了青年志愿者外，XX市各行政、企事 业单位纷纷组织人员定时定点进行文明交通劝导服务。这 些头戴小红帽、身穿红马甲或蓝色外套的创城志愿者站在 XX各个街头、路口。他们手持小红旗，认真劝导过往车辆 和行人文明礼让，以实际行动倡导社会文明新风，助力 XX市文明城市创建工作。 哪里有需要，哪里就有这些志愿者的身影。他们忙碌 在救灾救难、帮困助贫现场，穿梭在科学普及、环保公益 活动中，无论是扶危济困、敬老助残，还是关爱自然、爱 护环境，或是文明城市创建、服务大型节庆活动，他们都 用奉献传递着城市大爱，用爱心诠释着“奉献、友爱、互 助、进步”的志愿服务精神，用双手传播着时代正能量 ，用行动践行着社会主义核心价值观。 “感谢所有的志愿者！他们用实际行动让我们的城市 变得更加美丽、更加文明。”市民旦增曲扎说。 如今，“我志愿、我奉献、我快乐”已成为XX的文明 新风尚。一处处活跃着的志愿者身影，凝聚着点点爱心之 火，温暖着这座城市。 聚光成芒 温暖XX——我市深入开展学雷锋 志愿服务工作综述 因“志”而行，因“愿”而动，聚光成芒，温暖全城 。 在公交站点、拥堵路口，冒着凛冽寒风疏导交通，向 行动不便的行人伸出援手；在敬老院，为老人包饺子、理 发，给他们送去关心和温暖；在社区，扶危济困、扶弱助 残，为困难群众点亮希望之灯…… 他们有一个共同的名字——志愿者。 聚是一团火，散是满天星。XX60余万名志愿者用行动 传递着城市大爱，用心诠释着“奉献、友爱、互助、进步 ”的志愿服务精神，让XX处处体现着“赠人玫瑰，手留余 香”的温度，更为城市文明撑起了新高度。 一、弘扬时代精神彰显文明高度 “咔嚓、咔嚓、咔嚓……”近日，广阳区馨境界社区 活动中心内传出了阵阵清脆的剪刀声，一场充满着爱心与 温暖的义剪活动在这里举行。 “大爷，您头发长了就到这来剪，我每个月都来。 ”社区志愿者曹秀慧经营着一家理发店，20XX年疫情防控 期间，主动参与志愿服务活动，为居民免费理发。两年多 来，曹秀慧已经为近千人义务理发，受到了社区居民的一 致好评。 “有困难找志愿者，有时间做志愿者。”这一理念在 XX已深入人心。每到周六，XX市广大志愿者便活跃在XX市 各个社区、车站公园、广场乡村，持续深入开展“星期六 文明行动”，让全城涌动着热忱的“奉献、友爱、互助、 进步”志愿服务精神。 志愿服务是新时代社会文明进步的重要标志。近年来 ，我市以培育和践行社会主义核心价值观为主线，以满足 群众需求为出发点，从完善制度、宣传发动、搭建平台、 建设队伍、激励保障等方面入手，广泛开展学雷锋志愿服 务活动，用实际行动诠释文明的内涵，提升城市文明形象 。 以“善美XX·邻里守望”为主题的社区志愿服务；以 科技、卫生、法律、交通、环保为主要内容的专业志愿服 务……在XX，头戴小红帽、身穿红马甲的志愿者通过丰富 多样的形式，把志愿服务深入到XX的每一个角落，温暖着 每个人的心。 志愿者，正在为XX市经济社会各方面发展发挥着重要 作用，为全面建设“五个XX”、争当“三个排头兵”提供 着有力支撑。 二、选树典型发挥榜样先进力量 “我们去慰问退役军人和残疾人，要根据他们的实际 需求准备慰问品。”3月3日，在XX爱心公社阳光使者驿站 ，负责人翟雪峰正在和几位志愿者一起整理慰问品。 20XX年5月28日，翟雪峰在工作之余创建了一个充满正 能量的民间微信群“XX爱心公社”，后经批准注册成志愿 服务组织。5年来，翟雪峰带动400多人奉献爱心，足迹踏 遍XX市10个县（市、区）和XX开发区、50个自然村。 像这样帮扶献爱心的志愿服务活动在XX市比比皆是。 一直以来，我市大力倡导和鼓励各类志愿团体及志愿者发 挥专长，开展各具特色的志愿服务活动。XX市党员志愿服 务队和社会组织志愿服务队以“我们的节日”“邻里守望 ”“生态环保”“孝老爱亲”“扶贫扶智”等为主题，广 泛开展形式多样的志愿服务活动，让文明之风吹遍了城市 每一个角落。 香河县有一家特殊的餐厅，墙上花花绿绿的便利贴被 大家称作“墙上一餐饭”。就餐者可以点一餐饭“挂在墙 上”，需要帮助的人来到餐厅后，可以免费享用“墙上的 食物”。 广阳区充分发挥社区党支部、居委会工作人员主力军 作用，将辖区在职党员、志愿者等力量纳入社区服务队伍 ，深入开展阳光关爱、邻里互助等志愿服务，定期免费上 门为老人送餐、义诊、送药、理发、读报等。 霸州市重点打造“大家义起来”志愿服务活动品牌 ，通过“双月一主题，周周有活动”的运行模式，在广大 市民中树立了“我义务、我奉献、我快乐”的活动理念 ，不断提高市民素质，提升城市文明程度，使志愿服务成 为霸州一道靓丽的风景。 在XX，从幼童到长者，从党员到群众，从城市到乡村 ，从机关到坊间，从田间到社区……志愿者及志愿服务无 处不在，遍布城乡的社会公益组织让志愿服务活动的开展 如火如荼，激励、感染更多的人崇德向善。 三、建章立制提升志愿服务温度 邀请志愿者亲身讲述奋斗历程；建立XX市好人善行功 德馆、道德养成馆、网络展示馆，在公共场所常年开展道 德先进典型事迹巡展……近年来，我市将志愿服务作为学 雷锋活动的载体，通过完善相关机制，有效壮大队伍，真 正将学雷锋活动引向深入。 用强有力的、健全的组织来推动志愿服务。目前，市 区及各县（市、区）都成立了志愿服务指导委员会及办公 室，形成了各级文明委统一领导、志愿服务组织具体实施 、成员单位密切配合的组织网络，使志愿服务工作有了保 障。 有效规范志愿服务管理。制定印发《XX市志愿服务工 作协调小组及其办事机构工作规则》，推动形成各级文明 委统一领导，志愿服务组织具体实施，成员单位密切配合 的组织网络，形成上下联动的志愿服务组织体系。 在此基础上，我市大力加强社会公德、职业道德、家 庭美德、个人品德建设，持续开展道德模范、“我推荐我 评议身边好人”等系列评选表彰活动，为全社会自觉践行 社会主义核心价值观奠定了广泛的群众基础。 一个“小我”的正能量可以照亮一个角落，一群人的 正能量能温暖一座城市。XX的志愿服务事业在政府引导、 社会参与下蓬勃发展，志愿服务已逐渐成为新时代XX人崇 尚的一种生活方式。有爱之城，温暖无处不在！ 满城流动“志愿红”——XX区志愿服务工作 综述 XX是一座文明之城——在文明引领下，XX区越来越多 的人加入志愿者队伍，践行着“奉献、友爱、互助、进步 ”的志愿服务精神，形成了志愿服务遍地开花的可喜局面 。 XX是一座“志愿者”之城——XX区全区共有17.67万名 志愿者、1370支志愿服务队伍队，已累计培育和发起 21638个志愿服务项目，累计服务了800.36万小时…… 近年来，XX区着力在广大党员干部和群众中普及并深 化“学习雷锋、奉献他人、提升自己”的志愿服务理念 ，各类志愿服务活动蓬勃开展，志愿服务精神早已融入 XX人的灵魂，人人争当志愿者，人人参与志愿服务活动 ，处处体现着“赠人玫瑰，手留余香”的温馨，为文明城 市创建注入了不竭的动力。 一、志愿服务体系日益完善 “头发理好了，把衣服穿上……”伴随着一阵阵吹风 机声，唐朝招呼完客人，抬头看了墙上的钟表，急急忙忙 地回到员工室更换外衣。刚结束一天忙碌工作的他，快速 地整理好仪容，穿上红马甲、提起工具箱，来到辖区老人 家中开展义剪。 在XX区凤凰街道怡景社区，有一群像唐朝一样热心、 有爱的年轻人，他们利用业余时间，不为报酬参与社会服 务。可以说，哪里有需要，哪里就有志愿者。 这只是XX区持续开展志愿服务活动的一个缩影。时下 ，在XX区，随处可见志愿者的身影，像这样令人温馨的场 景也随处可见。他们身穿红马甲，活跃在主要交通路口、 公交站台、公园广场、火车站等公共服务区域，播撒着爱 和文明。 近年来，XX区持续推进志愿服务工作制度化、常态化 、规范化，形成了从城市到乡村日益完善的志愿服务体系 。截至目前，全区在中国志愿服务网实名注册的志愿者 17.67万人、志愿服务队伍队1370支、发布志愿服务项目 21638个。 二、志愿服务活动多样化 在XX区向阳北路社区有这样一群人，常常在辖区老人 生日的时候为他们送去一碗暖心的长寿面，陪老人聊天 ，把真挚关怀送到老人们的心坎上。他们的事迹先后被贵 州日报·天眼新闻、《六盘水日报》、XX融媒等多家媒体 报道及转载。这是XX区培育便民惠民志愿服务项目结出的 硕果。 除了积极培育便民惠民志愿服务项目，XX区还致力于 打造专业化的志愿服务项目，面向老年人、未成年人、残 疾人等不同群体，针对其不同需求，推出了一批个性化志 愿服务项目。 XX区围绕文明城市创建，持续开展“文明交通我助力 ”“创文民意大走访”等志愿服务活动，使志愿服务活动 、志愿服务精神渗透到群众生活的方方面面，“志愿红 ”正成为XX一道靓丽的风景。 三、志愿服务品牌效应凸显 “移动发廊”志愿服务项目，是XX区怡景社区的一个 特色志愿服务项目。 该项目以公益性免费服务为宗旨，以辖区群众为服务 对象，组织具有理发技术的志愿者为辖区因病不能外出人 士、生活存在困难的人群、老年群体等开展入户或集中定 点义务理发服务。该项目曾被评为20XX年度“全市优秀志 愿服务项目”，怡景社区也因开展志愿服务活动出色被评 为“全省最美志愿服务社区”。 近年来，XX区不断发挥示范引领作用，积极打造志愿 服务品牌，发挥机关党员干部的先锋模范作用，精心设计 了“机关联基层”“文明交通我助力”“钟兴阅礼促进全 民阅读”等志愿服务活动，组织广大机关党员干部积极参 与，涌现出一大批志愿服务先进典型，志愿服务项目越来 越多，特色品牌也越擦越亮。目前，有全省最美志愿服务 社区1个、全市优秀志愿服务社区4个、全市优秀志愿服务 项目8个、全市优秀志愿服务组织14个、全市优秀志愿者 10人。 微光成炬 志愿暖心——XX市深入开展志愿 服务工作综述 成立XX市志愿服务联合会；建立健全志愿服务制度 ；每年举办《志愿服务条例》专题培训班；组建筑城抗疫 志愿攻坚队760余支……近年来，XX市采取一系列举措，助 推志愿服务高质量发展。 微光如炬，亦能燎原。XX市志愿服务联合会以“志愿 快乐”为导向，以“数据蓝海”为抓手，以“制度建设 ”为保障，以“精准服务”为标准，以“痛客计划”为手 段，以“模范先进”为目标，构建志愿服务矩阵，目前 ，志愿服务已在XX蔚然成风。 一、强化制度建设、让志愿服务有规可依 20XX年，XX市志愿者协会成立。20XX年，XX市志愿服 务联合会成立，各区（市、县）也相继成立志愿服务联合 会或志愿者协会，市直各窗口部门、文明单位、乡镇、社 区以及人民团体分别成立志愿服务队（站），形成了市、 区（市、县）、社区（乡镇）三级志愿服务组织网络。 XX市志愿服务联合会的成立，标志着XX市志愿服务进 入新阶段。20XX年4月，XX市志愿服务联合会第一次会员代 表大会召开，审议通过《XX市志愿服务联合会章程》。今 年6月30日，XX市志愿服务联合会第二次会员代表大会召开 ，对《XX市志愿服务联合会章程》进一步完善修改，为 XX市志愿服务事业制度化、规范化、专业化提供指导。 同时，XX市制定完善相关制度，让志愿服务工作有规 可依。在《XX市建设生态文明城市条例》《XX市社区工作 条例》《XX市流动人口积分入户管理暂行办法》等政策法 规中均纳入志愿服务内容。 有了制度保障，XX市志愿者队伍不断发展壮大。截至 目前，全市注册志愿者共117万余人，其中有志愿服务时长 的人数为74万余人，累计服务时长3702万余小时；组建志 愿服务队伍4094支；累计发布志愿服务项目4.1万余个。 聚是一团火，散是满天星。数以万计的志愿者，践行 志愿服务精神