关于青年志愿服务专业化与创新发展调研 报告 志愿服务是社会文明进步的重要标志，青年志愿者是 其中最活跃、最突出的先锋力量。习近平总书记在北京冬 奥会、冬残奥会总结表彰大会上指出：“广大志愿者用青春 和奉献提供了暖心的服务，向世界展示了蓬勃向上的中国 青年形象。”这也是对青年志愿者在各领域、各地区热情服 务、奉献社会的肯定和勉励。最新发布的《新时代的中国 青年》白皮书显示，截至2021年年底，全国志愿服务信息 系统中14岁至35岁的注册志愿者已超过9000万人。从社区 管理到大型赛事、从扶贫助困到卫生健康、从应急救援到 文化传承，青年志愿者服务已覆盖了经济社会发展、治理 创新、文明进步、民生改善的方方面面，这支队伍日益成 为正能量的倡导者、新风尚的践行者。五四青年节前夕 ，光明日报记者会同志愿服务领域专家谭建光教授等，开 展了青年志愿服务专业化与创新发展专题调研。调研组通 过网络问卷（11986份）、实地走访、深度访谈等方式，系 统分析青年志愿服务状况与发展趋势，在此基础上提出了 健全青年志愿服务体系的对策建议。 “为什么选择做志愿者？”“我想为家乡做一些有意义的 事。”“志愿者分享会上的一句话——‘用有限的时间去做件 终身难忘的事情’，在我心里埋下了种子。” 调研中，青年志愿者最先吐露的都是他们参与志愿服 务的初心。从国际赛事到疫情防控，从乡村振兴到基层治 理，九千多万名青年志愿者散布于中国大地，宛若星辰 ，闪耀在浩瀚天宇。调查数据显示，青年志愿者参与志愿 服务的类型丰富，其中社会公益服务（59.74%），关爱扶 助服务（38.76%），环境保护服务（32.14%），社区发展 服务（31.12%），乡村振兴服务（15.45%），成长辅导服 务（15.44%）。 纵览不同的服务方式一样的无悔青春 朵朵“小雪花”，映射出中国青年的光芒。“站在距离领 奖台只有几米的位置，听着国歌响起，内心充满了激情。 ”北京冬残奥会赛事服务志愿者、北京服装学院学生赵柯鑫 激动地回忆。 在大型赛会中，青年始终是志愿服务的主力军。据统 计，北京冬奥会、冬残奥会共起用赛会志愿者1.8万余人次 和城市志愿者20万人次。青年志愿者积极发挥专业优势 ，创新服务方式。例如，清华大学计算机系硕士阎华毅编 写的健康监测数据程序，可对场馆人员进行健康监测。 青年志愿者在做好服务的同时，肩负着讲好中国故事 、传播中国声音的使命。贴春联、剪窗花，北京外国语大 学学生在农历除夕，和英国代表团开展了“过中国春节，写 新春对联”活动；针灸、刮痧、五禽戏，北京中医药大学的 青年志愿者在“10秒”中医药体验馆，向国际友人、运动健儿 讲解中医药的魅力。 国际奥委会主席巴赫在北京冬奥会闭幕式上用中文向 志愿者道谢。北京冬残奥会最后一场颁奖结束后，斯洛伐 克运动员送给赵柯鑫一枚斯洛伐克的徽章。青年志愿者用 灿烂的青春微笑、昂扬的精神面貌，架起沟通世界友谊的 桥梁，向世界展示了蓬勃向上的中国青年形象。 微光成炬，温暖着疫情防控一线。“听到需要志愿者 ，我就放弃春节假期回到了医院。”广州医科大学附属第一 医院南山志愿服务队青年志愿者徐敏说，疫情刚发生时人 手短缺，志愿者们忙完医务工作后，又立马投入到整理社 会捐赠的防疫物资中。 本轮疫情发生以来，山东累计组建疫情防控青年志愿 服务突击队2394支，12.8万名青年志愿者上岗服务；吉林第 一批青年志愿者招募令一发出，2.8万余名青年便火速集结 ；海南近2万名青年志愿者累计服务时长超过14.6万小时疫 情面前，青年志愿者冲锋在前、科学有序，筑起了守护生 命的温暖防线。 “穿着防护服长时间做核酸检测又闷又累。”同为南山志 愿服务队队员的王志鹏说，有次一位小朋友为他们画了简 笔画，那一刻他觉得这份工作很光荣。 青春汗水，挥洒在乡村振兴热土上。在xx省江口县双 江街道兴隆社区窍湾易地扶贫搬迁安置点，90后杨蕾正记 录着这里每一户的家庭情况，“有的老人小孩刚搬来的时候 还不太适应，我经常给他们讲安全知识。居民们对我也很 好，逢年过节还叫我到家里吃饭”。杨蕾是作为“西部计划 ”志愿者，来到窍湾参与脱贫攻坚工作的。 据统计，中国青年志愿者扶贫接力计划研究生支教团 、大学生志愿服务“西部计划”连续18年派遣41万余名研究生 、大学毕业生，到中西部2100多个县（市区旗）开展扶贫 支教、卫生医疗等志愿服务。 调研中，青年志愿者认为志愿服务在乡村振兴中作用 显著，可激发农民耕作生产热情（54.84%），能提高农民 参与市场经营能力（46.63%），增强农民种植养殖兴趣 （40.06%）等。“有的村民学了厨艺之后，在家门口开起了 早餐店，增加了不少收入。”xx省黔南州都匀市春晖社区青 年乡村振兴夜校“西部计划”志愿者吴光鹏介绍，青年志愿者 开办的“青年乡村振兴夜校”通过课堂为村民传授文化知识、 产业技能等，助力乡村振兴。 件件“红马甲”，“绣”好社区治理这张图。近年来，共青 团中央、中国青年志愿者协会推进“共创美好社区”行动，激 励青年志愿者帮助解决社区发展面临的棘手问题。湖北省 青年志愿者行动促进中心负责人贺茂林说，这是青年志愿 服务的新探索，通过精准满足需求，推动社区治理，推进 社会文明进步。 “我们服务站现有固定志愿者21名，社工、法律等专业 的大学生也常来做志愿者。”广东省深圳市宝安黄田多元调 处诉服站志愿者徐丽华说。黄田多元调处诉服站主要是为 社区居民和企业提供法律支持，青年志愿者在服务站参与 调解时还能带动被调解对象参与基层治理，成为新的志愿 者，推动着“老百姓的事老百姓自己解决”，为培育共建共治 共享社区探索了路径。 调研数据显示，调查对象认为志愿服务对社区治理的 作用体现在多方面，比如，增强群众关心社区环境意识 （63.77%），提高群众参与公共事务热情（56.02%），增 强群众对社区建设与改造参与意愿（34.30%）等。青年志 愿者深入社区、贴近群众，积极探寻适合本地状况和需求 的治理形式和服务方式，真正能够产生实效、惠及群众。 加速再加速，投身应急救援，托起“生命之舟”。近年来 ，青年志愿者应急救援服务迅速发展，逐渐建立起国家应 急管理部指导、中国青年志愿者协会推动的青年专业救援 志愿者力量，还有各类自发性、活跃性的多样化救援力量 。在蓝天应急救援志愿服务队、公羊会应急救援志愿服务 队、菠萝应急救援志愿服务队等队伍中，青年志愿者占 70%以上，发挥着中流砥柱作用。 2021年7月河南汛情严重，需要支援。菠萝应急救援志 愿服务队刚刚完成xx救援服务，就迅速赶到郑州，投入抗 洪救灾志愿服务。八十多天连夜奋战，他们共转移群众 4000余人，运送生活物资180余艘，义务消杀1640万平方米 。驰援河南结束后，菠萝应急救援志愿者们又坐上了去往 山西抗洪的车辆。 新貌 追求价值性与成长性走向社会化与专业化 调研发现，进入中国特色社会主义新时代，青年志愿 服务的发展呈现出新特点、新趋势，其主要表现是：青年 志愿者追求价值性和成长性，青年志愿服务走向社