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当好领导秘书需要四种思维

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当好领导秘书需要四种思维 秘书群体内部分工不同,服务岗位各异,但思维却有许多共同特点。从纷繁的 秘书工作思路中总结出共性的思维模式(或方法),对提高秘书的服务意识和工作 质量,对秘书工作的科学化、规范化、现代化发展,对指导年轻的秘书人员做好本 职工作,都有非常积极的意义。考察秘书的思维特征,主要有以下四种:  服务为先的仆从思维  XX同志在总结秘书工作的规律时,提出了著名的“追靠理论”,即领导工作有 条需求线,秘书工作有条追靠线,秘书们要尽量让自己的追靠线贴近领导的需求线 。“追靠理论”形象地说明了领导与秘书思维之间的关系。但追靠是一种意识,无 法上升到思维层面,因为互动着的思维是双向变化、游移不定的,无法保持随时接 近;只有将两种思维中的某一种加以定位,才能有追靠的起点。  在这里,我们引用西方管理学中的“仆从领导理论”,将秘书定位为“仆从 ”,那么秘书思维的主要特征便是仆从思维。近代中国也有与仆从领导思维相近的 理论。如孙中山提出领导实为“人民公仆”,后来的革命领导人无不继承这一理念 。根据这一理念,从属于领导工作的秘书工作,顺理成章也成了“仆从”(公仆的 从属),后来的“三服务”思想最直接的思维转化,就是仆从思维。  应当指出,将“仆从思维”视作秘书工作中最主要的思维特征 ,并不是要求秘书在思维上低人一等,将自己降低为“奴仆 ”,而是要在工作中要保有服务领导和服务大局的意识。因为秘 书工作与领导工作上的“一致性”,是建立在同事间互相尊重、人格平等的基础之 上的。领导和秘书的主次之分,只是分工不同、主次有别而已。  遵循规则的在场思维  “场”是法国人文学者布尔迪厄社会学理论的一个核心概念。布尔迪厄认为 ,人一旦进入某个场域,就必须表现出与该场域相符合的行为,并且使用该场域中 特有的表达代码。场域的概念意在指出,外在客观条件常常以习惯 发挥作用后的结果来影响习惯,在这种内在性外化的过程中 ,会逐渐形成场域的“游戏规则”。  场域理论在秘书工作中表现得非常明显。秘书平时和领导在一起,就是一种特 殊的场域,在这个场里,领导的思维方式、行为准则、个人风格都是正当的游戏规 则,秘书要在以领导为中心的场里开展活动。即便不在领导身边,领导的“气场 ”依然有着重要的影响。而领导决策和管理的各种场合,又是不同的“场”,秘书 要据此确定自己的位置,协调各种不同的关系,遵守相应场域所必须遵守的规则 ,表现出与众人相适应的行为。  在秘书职场,有这样一段顺口溜:“领导没来我先来,看看谁坐主席台;领导 没讲我先讲,拍拍话筒响不响;领导说话我鼓掌,带动台下一片响。”其实在秘书 的头脑里,时刻都要有一种“场”的概念,即使自己并未出现在领导将要到的地方 ,秘书也要有一种“在场”感,设身处地思考将会有什么样的事情发生,应该做好