在X集团办公室党支部专题党课上的讲话 很高兴参加办公室支部大会，为大家上我到X工作的第一次党课。我对办公室工 作一直比较熟悉，也很有感情。刚参加工作时，我就在X一个镇政府办公室工作，后 来曾担任过X宣传部办公室副主任，到莱山后更是直接在办公室工作，担任区委常委 、办公室主任，对办公室工作认识更深、感触更多、收获最大。在X担任常务副市长 期间，分管办公室工作。担任招远市长就更不用说了，政府的各项决策部署都要通 过办公室去传达、协调、督导。可以说，无论在哪个岗位，我对办公室一直非常重 视，这也是我选择办公室作为我到X的第一次党课的主要原因。 以前我长期在政府系统工作，现在到X集团工作，这对我是一个很大的转变，对 办公室工作也有一个重新认识的过程。政府和企业对办公室的要求，既有所区别 ，又有很大程度的相同、相通之处。 办公室的地位很重要、很关键，但也很辛苦、很不容易。可以说办公室是一个 非常好的锻炼人、成长人、出息人的地方。办公室是一个企业顺畅运转的中枢，是 展示形象的窗口，办公室工作人员最辛苦，综合素质要求最高。2014年5月，习近平 总书记在与中办部分代表同志座谈时指出：中办既是中央决策落实的“前哨”，又 是党中央的“后院”，并用“四个最”（为党中央服务最直接，联系各方面最广泛 ，保障党中央工作最关键，在党政群各机构运转中最核心）来阐明中办的特殊地位 和重要作用。用“五个坚持”（坚持绝对忠诚的政治品格，坚持高度自觉的大局意 识，坚持极端负责的工作作风，坚持无怨无悔的奉献精神，坚持廉洁自律的道德操 守），提出对办公室系统干部同志们的行为要求。习总书记对中办的职责定位和要 求，适用于全国整个办公室系统。我们要把总书记的讲话精神作为一面“镜子 ”，擦亮行为、照亮工作、明亮纪律，大力弘扬办公室敢打敢拼、吃苦耐劳、团结 奋斗的优良传统，保障集团各项工作高效有序运转。下面，结合个人的工作经历 ，谈一下对做好办公室工作的感受和体会。归纳起来，重点是要准确把握好“四个 定位”。 一是服务企业各项工作的“大管家”。 服务是办公室的天职。当好企业的“大管家”，关键要在“办”什么、如何 “办”上下功夫。首先是“办”什么？作为办公室，这个“办”理所当然就是要抓 好办文、办会、办事。“办文”重在“准确、及时、规范”，起草文稿要精炼，语 言表达要准确；收发文件要及时，签批文件要中肯；审核文件要认真，印发文件要 规范。每一个环节都要严格把关，并按照精简要求，尽可能少发文、慎发文，发管 用的文。关于办文，提几条要求：一是每一次党委会都要形成会议纪要，避免“议 而不决”。同时要提高成文效率，会议纪要要及时下发，不能拖拉延误。二是收发 文件要做到认真负责、遵规守矩，该传到哪一级领导审批的文件，必须及时呈批呈 阅，不能擅作主张。原则上上级发文，各部门、单位上报集团文件，必须第一时间 呈报主要领导批阅。三是签发文件要规范、高效。以集团公司名义对上级政府部门 和重要合作伙伴行文，经法务部门审核把关后，报分管领导签字，最后由董事长或 集团总裁签发。各类专题会议纪要按照“谁分管、谁召开、谁签发”的原则，由分 管领导签发。“办会”重在“细致、周密、协调”，会议方案要细致，议程安排要 周密，会议筹备要充分，会务分工要明确，会场部置要整齐，会议组织要协调。一 些重要会议一定要提前筹备，尽可能不搞“突然袭击”。要关注每一个细节，话筒 响不响？空调好不好用？文件印刷质量如何？标语横幅是否准确无误？会议接待是 否符合八项规定要求？会议的每一个细节，都可能影响组织者的形象，甚至影响领 导同志的权威。今后明确一个原则，只要集团主要领导参加的会议，不管是哪个部 门或者单位组织的，办公室都要负总责、把好关。以集团公司名义召开的会议，办 公室更是责无旁贷。“办事”重在“严谨、高效、灵活”。这里面要着重突出一个 程序问题，要有请示，有汇报，有反馈，事事层层把关，一级对一级负责，绝不能 凭想当然，搞自由主义。其次是如何“办”？前提必须要出力，不出力干不好办公 室工作。“办”字中间是一个“力”，两边有两个点。这两个点，一个代表汗水 ，一个代表泪水。办公室的同志工作节奏快，心理压力大，比其他部门付出的都要 多，既要付出辛劳的汗水，有时还要付出心酸的泪水。别的部门干不了的工作，我 们要干，为领导分忧；别的部门承受不了的委屈，我们也要承受，为领导解愁。所 以当好企业的“大管家”很不容易，要具备任劳任怨、事无巨细、敢于担当的强烈 事业心和责任心。办公室工作无小事，常常是大事要事交织，急事难事叠加，任何 思想上的麻痹松懈、行为上偏差纰漏都可能影响工作运转，甚至影响大局。因此 ，希望每位同志都应树立“最后一道关口”的意识，敬业守责、守土尽责，对工作 不是一般负责，而要极端负责；工作不是一般的标准，而是极高的标准；站好每一 个岗位，守住每一道防线，扎扎实实做好每一天、每一项工作，真正做到“零差错 、零缺陷、零失误”。此外，办公室还担负着行政接待、公车管理、后勤保障、档 案管理等重要职责和任务，要营造良好的生活和办公环境，严格管好公车，做好公 务接待，搞好内外协调，依法合规做好后勤保障工作。 二是协调各方利益关系的“润滑剂”。 如果将企业运营比作一部高速运转的机器，那么办公室所起的作用相当于各个 中枢环节的“润滑剂”，缺少“润滑剂”必然会导致“中梗阻”。只有各个方面的 关系理顺了，整个工作系统运转才会路路畅通。具体工作中，要认真处理好四个方 面的关系。“对上”，要主动搞好领导之间、上级主管部门之间的关系，始终注意 把握全局、顾全大局，通盘考虑，综合平衡。这其中，办公室所起的作用非常关键 ，每天要做大量的协调工作，相关的会议、会务要协调有关领导参加；有的活动需 要牵头抓总，搞好与其他部门的衔接。每周一要组织召开党委会、领导班子碰头会 ，每天要汇总各党委委员工作计划，调度协调领导安排的工作。除了做好这些内部 协调工作之外，要积极主动与上级政府部门多汇报、多沟通、多交流、多学习，加 强工作交流，增进感情交融，尽最大努力获得上级各方面的支持。“对下”，办公 室的工作不能光盯着上面，更要服务好下面。要为部门、为基层单位、为群众搞好 服务，架好桥梁，做好上呈下达、下情上传，形成上下同心、步调一致的工作合力 。过去我们常讲“三服务”，即为领导、为部门、为基层搞好服务。办公室是企业 的“第一窗口”，我们不仅要向上看，更要向下看，对上负责与对下负责相统一 ，努力把“三服务”做成“三满意”。领导身边的人最重要的品质是谦虚。办公室 的同志绝不能高高在上、颐指气使，更不能把自己等同领导同志看待，特别是司机 、秘书等特殊岗位的同志，任何时候都不能忘乎所以，要时时刻刻摆正自身位置。 办公室同志的威信不是靠吹嘘、咋呼、蛮横得来的，要始终保持一种谦和的心态 ，设身处地为基层、为群众考虑，事事处以公心。基层的同志很不容易，基层来文 、办事，要高度重视，热情服务，以真情真心赢得基层同志的尊重。今后一旦发现 办公室人员对基层单位同志颐指气使甚至故意刁难的，立即清理出办公室队伍。 “对内”，要抓好班子，带好队伍。好的队伍都是带出来的，不是指挥出来的。办 公室的主任、副主任，都要以身作则，率先垂范，既当好“指挥员”，又当好“战 斗员”，一级带一级，一级抓一级，带领全办同志一起冲锋陷阵。“对外”，要全 面加强与市委办、市府办、发改、海洋渔业、交通、国资等市委市政府部门，海关 、海事等口岸部门，万华、张裕等国有企业，中石油、中海油、中石化、魏桥集团 、京博物流等战略合作伙伴的联系与交流。良好的协作关系是靠日积月累的交往培 育的，深厚的感情友谊要靠真情实意去交流维护的。 三是要做落实集团党委决策的“先锋队”。 千条万条，不抓落实就是“白条”，千招万招，不抓落实也是“空招”。集团 党委确定今年的工作主题是“改革创新年”，提出全面推进“五大改革”、全面实 施“五大创新”、全力建设“五大港口”