怎样说话才让群众爱听
人与人交流，离不开说话。领导干部与群众交流，更离不开说话。说话是了解
情况、沟通思想、交换意见、化解矛盾、增进信任的重要介质，也是领导干部进行
思想工作的重要方法之一。因此，领导干部必须掌握与群众说话的艺术，要说“民
话”“俗话”“分量话”“真情话”，才能让群众爱听。
首先，要说“民话”。“民话”，就是群众说的话，以群众的立场、观点发声
。与“民话”对应的是官话，群众最厌恶的就是官话。开会发言空无一物的排比
，接待信访的推脱套词，在某些场合的“口号话”“表态话”，这些空话、套话、
官腔，听了令群众反感、生厌。因此，领导干部必须转变作风，不摆官架子、不打
官腔，坚持群众观点和群众立场，从为群众谋利益的目标出发，从群众的角度思考
问题和说话，才能拉近与群众的距离，赢得群众的喜爱、信任和支持。
其次，要说“俗话”。有些人也有群众观点，但是说起话来高谈阔论、深奥晦
涩，群众听了云里雾里，不明就里。网上有一则“甄嬛买煎饼”的段子讲的就是如
此。甄嬛和卖煎饼的阿姨说：“这碎碎的一抹青翠，好似乱坠了丫头的眼，平摊于
日下，甚是沁人心脾。提神醒脑可是极好的！若忍心炙烤煎熬，蔫萎而焦灼，岂不
是辜负了？”阿姨说：“说人话！”甄嬛道：“煎饼别放葱！”和群众说话也一样
，不要为了卖弄学问，故作玄虚，一定要表达得简洁明了，通俗易懂。我们党的几
代杰出领导人都是说“俗话”的典范，诸如毛泽东的“我们共产党人好比种子，人
民好比土地”“你要知道梨子的滋味，你就得变革梨子，亲口吃一吃”；邓小平的
“猫论”“摸着石头过河”；习近平总书记的“打铁还需自身硬”“补精神之钙
”等。他们的语言风格既通俗易懂又魅力无穷，以鲜明的大众化语言来表述和展现
其深邃的思想，
