X医院办公室2020年工作总结
2020年，医院办公室在院党委的带领下，紧紧围绕全局工作，在配合抗击
新冠疫情的同时稳步推进日常工作，较好发挥了“参谋员”“协调员”“信息员
”“服务员”“督察员”“宣传员”的作用，现将工作总结如下。
一、开展的主要工作
（一）围绕以文辅政，当好“参谋员”
一是草拟系列讲话稿及汇报材料。完成市长医疗服务体系专题会、人才引
进等调研汇报材料、省卫生健康委书记调研、绩效考核及核酸检测先进典型等重要
汇报材料，并撰写仁济春晚、学术年会、与中国医科院签约、共建医美学院、
2020年新进人员岗前培训会、两委改选等重要领导讲话稿，共计X篇。
二是做好各类计划确保价值取向。起草《2020年医院重点工作实施方案》
等重要政策性文件，确定医院短期、长期发展方向。草拟2019年度公立医院改革相
关工作进展情况的报告、十四五规划、三重工作料、疫情防控阶段性总结、2020年
工作总结及计划等；修订、印发《关于调整目标考核管理小组的通知》等X个文件。
三是牵头修订制度完善管理。修订完善相关工作制度职责，并收集整理全
院各职能科室制度职责，共修订和新增工作制度X项，岗位职责X项，其中医疗管理
制度X项，行政管理制度X项，经多次校对核实，排版印制成册，全书分《医疗管理
分册》《党工团、行政管理分册》《岗位职责》三部分，涉及党工团、行政、医疗
、护理、院感、科研教学、设备、财务审计、运营、后勤保障管理。
（二）围绕统筹协调，当好“协调员”
一是做好各类签字件收发工作。收集、分发交由院长签字处理的文件、发
票、合同等，共计X份，较去年同比增加X%，无文件、票据遗失、拖延现象。
二是规范管理法务部。与律师事务所合作，针对医院非医事类工作提供咨
询、指导，协助医院将经济管理和行政管理同法律法规相结合。2020年，非医事类
法律顾问提供服务X项次，出具书面法律意见书X份。针对全院职工开展《中华人民
共和国基本医疗卫生与健康促进法》专题培训，进行了“保基本、强基层、促健康
”的理念传递。运用院内电子屏、宣传栏等对《中华人民共和国民法典》进行集中
宣传，并纳入政治生活学习，利用医院学习平台组织线上考试，确保培训考核全院
全员全覆盖。
三是做好各类信件收发工作。2020年共接收信件X封；寄出信件X次；接收
报纸X次，均及时完成分发。
四是医院获奖资料登记。2020年登记医院获奖资料X次，其中医院层面获奖
X次，科室层面获奖X次，个人层面获奖X次。
（三）围绕严谨有序，做好“信息员”
一是完成各类文件收发处置工作。2020年，共接收各类文件X余份，文件收
发和传递及时、严谨，整理有序，无泄密事件；完成各类文件校对、排版、印发工
作，2020年共计行文X份；完成市卫健委转来信访X例，均及时、有效解决，按时
回复。
二是进一步强化全院保密意识。修订保密工作制度，开展全院保密工作及
信息安全管理培训，牢固树立保密意识；会同信息中心、监察室对各职能科室保密
工作进行全面检查，并接受市卫健委保密工作专项督查。
三是完成档案收集整理归档工作。2020年修订《档案管理制度》《档案室
岗位职责》《档案立卷归档制度》《档案查阅、节约、保密制度》等系列规章制度
，加强档案风险防范管理，确保档案安全万无一失。2020年完成设备类档案X卷
，总务类档案X卷；文书类档案X卷，其中永久档案X卷、长期档案X卷、短期档案
X卷。临时借查阅档案X次，X卷；借出并回收档案X次，X卷。
（四）围绕高质高效，当好“服务员”
一是注重会务服务。做好会议室使用管理工作，2020年会议室共使用X次
，较去年同比增加X%（X厅X次，第三会议室X次，X会议室X次，中会议室X次）。
二是做好复印服务。协助各科室做好资料复印工作，2020年复印总量为
X页。其中，A4复印量为X页，A3复印量为X页，为各科室提供坚实保障。
三是做好美工服务。启动标识标牌维护改造项目，日常推进零星标识标牌
维护改造工作，
