“党建+网格”为企业生产经营末端赋能（通 信行业调查报告） 随着信息技术的快速发展，通信行业竞争日趋激烈。在此形势下，如何为企业 生产经营末端赋能，XX通信集团XX有限公司（以下简称“XX公司”）以“党建+网格 ”为主题，积极开展公司基层最小经营单元党建工作的探索与实践。课题立足于抓 好基层一线党建工作，进一步发挥党建引领作用，通过党建责任进网格、党建队伍 进网格、党建支撑进网格、党建行动进网格，引导网格中的党员“守初心、担使命 、找差距、抓落实”，发挥先锋模范作用和示范带动作用，立足岗位作贡献。 一、“三点成面”党建责任进网格 综合网格是XX公司推进集团公司“大连接”战略有效落地，打好公司“格局之 战”的基层最小经营单元。针对如何引领综合网格党员群众听党话、跟党走的问题 ，XX公司明确了综合网格的三个责任点：政治责任点、经济责任点、社会责任点 ，“三点成面”，通过党建责任进网格，帮助网格党员群众把习近平新时代中国特 色社会主义思想转化成为推进企业改革发展和党的建设各项工作的实际行动。 政治责任点。XX公司通过三项举措，强化综合网格的政治责任。一是“勤学习 ”。经常性组织综合网格中的党团员及群众深入学习习近平新时代中国特色社会主 义思想，学习党的十九大及十九届历次全会精神，打牢思想基础，增强“四个意识 ”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”。二是“敢担当”。截至本课题研究结 题的20XX年（下同），XX公司有综合网格XXX个。开展党建责任进网格，就是要让综 合网格队伍中的共产党员树牢全心全意为人民服务的宗旨，团结和带领身边的党员 群众增强担当意识，做到敢担当、勤担当、能担当、善担当，致力于打造一支在关 键时刻听指挥、拉得出，危急关头冲得上、打得赢的骨干队伍。三是“重廉洁”。 综合网格是XX公司与外部客户接触的最直接载体，外部诱惑压力大。党建责任进网 格，就是要无盲区、零容忍地加强综合网格成员的党风廉政建设和反腐败工作，引 导综合网格成员拒绝触碰廉洁红线和底线，切实增强廉洁风险意识。 经济责任点。在XX公司外部竞争激烈、内部体制机制转型、降本增效等压力下 ，综合网格将原有社区网格、渠道网格、中小企业管理的职责进行调整，设定个人 市场、家庭市场、政企市场等业务指标，服务个人客户、家庭客户、中小企业客户 ，对个人业务、家庭业务、政企业务进行全业务销售，对渠道、社区、商企（中小 企业）标准化业务进行服务支撑。XX公司将通过综合网格深化运营，实现客户价值 稳步提升、家庭市场深度融合、政企市场快速突破，最终实现公司收入增幅超行业 平均水平。 社会责任点。XX公司作为最大的省级通信运营商，综合网格与公司赖以生存和 发展的客户水乳交融。为牢牢践行“客户为根、服务为本”的理念，公司党委组织 开展“提升服务品质、连接美好生活”系列活动，以“提升服务品质‘书记项目 ’”为牵引，引导综合网格着力推动解决业务资费种类繁多、宣传推广不规范、业 务定制不知情等群众反映强烈的问题，坚决打赢提升服务品质攻坚战、持久战，全 面提升客户满意度，保持客户满意度行业领先。 二、“双管齐下”党建队伍进网格 XX公司综合网格作为基层最小经营单元，是公司生产经营的末端，是连接公司 外部客户、保障公司任务落实、保证目标达成的“最后一公里”。如何通过抓党建 、树正气、提士气、强能力、聚合力、激活力，发挥党员的先锋模范作用和示范带 动作用就显得尤为关键。公司弘扬党的“支部建在连上”光荣传统，将党建队伍建 在网格上，“双管齐下”抓网格的党建队伍建设。 组建一支政治过硬、本领高强的党团指导员队伍。XX公司打破综合网格属地化 管理的限制，由公司党委牵头，以公司党委领导班子成员、各级党组织书记、部门 中层干部以上的支委为主力，组建一支综合网格党团指导员团队，每人挂点1个综合 网格。党团指导员作为公司党员领导干部和基层党员群众的纽带，走出办公室、会 议室，走向基层一线、走到客户当中，真正低下身子、静下心来，听取真心话、了 解真情况。一方面既深入了解业务开展情况，又全面了解员工的精神面貌和工作状 态情况；对于精神懈怠、信心不足的干部员工加强引导，帮助他们提信心、强决心 ，在精神上为一线“作战部队”赋能。另一方面围绕网格建设运营中的痛点难点问 题实施“党员指导员攻坚克难项目”，辅助网格总监定目标、下承诺、解难题，真 正推动党建工作与生产经营深入融合。 打造一支政治强、懂经营、作风好、肯奉献的复合型人才队伍。XX公司在开展 综合网格建设运营时，坚持党管干部、党管人才的原则，将综合网格建设运营与复 合型人才队伍培养相融合，侧重对三类人的培养：一是优秀网格总监培养：通过网 格与总监双向选择、竞聘上岗选优配强的方式，把具备市场、网络、综合支撑等工 作能力的复合型人才安排到综合网格总监岗位，提供综合网格平台，使其更好地发 挥主观能动性，带领党建联合作战团队共同推进网格建设。二是优秀网格党员培养 ：注重“讲政治、有信念，讲规矩、有纪律，讲道德、有品行，讲奉献、有作为 ”优秀党员的培养，引导党员树立主人翁精神，激发无私奉献的工作热情，积极发 挥先锋模范作用和示范带动作用，投身网格建设运营工作。三是优秀业务骨干培养 ：充分发挥共青团作为党的助手和后备军的作用，引导优秀业务骨干积极向党组织 靠拢，加强推优入党工作，重视在生产经营一线和青年职工中发展党员，把技术能 手、青年专家等优秀人才及时吸收到党的队伍中来。同时，引导业务骨干积极发挥 专家人才作用，努力把自己锻造成本岗位的“行家里手”。 三、“三足鼎立”党建支撑进网格 俗话说，一人拾柴火不旺，众人拾柴火焰高。XX公司树牢全公司“一盘棋”的 思想，开展党建支撑进网格，发挥国有企业党委领导核心作用、党支部战斗堡垒作 用和党员先锋模范作用，形成“三足鼎立”支撑态势，让综合网格放开手脚、撸起 袖子加油干。 政策资源支撑。党建支撑进网格，就是充分发挥高质量党建的保障作用，体现 国有企业“集中力量办大事”的组织优势。一是做好后勤保障。通过利旧复用和新 增租赁的方式，为综合网格提供办公场地，对具备条件的营业厅场地做好融合使用 ，确保综合网格生产运营正常开