市委办公室全体工作人员会议领导讲话 同志们： 今天召开这次市委办公室全体工作人员会议，主要是进一步动员办公室上下深 化认识、提升境界，高标定位、再鼓干劲，共同推动办公室工作在现有基础上再上 一层、更进一步。 应当说，这些年，市委办公室在历任书记的亲切关怀、秘书长的正确带领及主 任的亲力亲为下，紧紧围绕中心，服务大局，工作以“争创一流、走在前面”为总 目标，队伍上以“素质过硬、业务过硬”为总要求，自我加压，负重奋进，埋头苦 干，创造性地开展工作，付出了极大地艰辛和努力，圆满完成了市委交付的各项工 作任务，为全市改革发展稳定作出了重要贡献，赢得了全市上下的赞誉和认可；各 位秘书长自觉担负起领导责任，模范带头，统筹管理扎实严谨，抓班子带队伍尽职 尽责，树立了榜样；各主任恪尽职守、以身作则，承上启下、定位准确，任劳任 怨、苦干实干，做出了表率；各科室长既是指挥员也是战斗员，勇于担当，冲锋在 前，一线作战，起到了骨干中坚作用；工作人员勤勉好学、爱岗敬业，干一行爱一 行专一行，在各个平凡岗位上发挥了非凡作用。可以说，经过长期的实践、积淀和 历练，办公室的工作机制越来越完善，干部队员越来越精干，工作作风越来越扎 实，这些好机制、好经验、好作风，仍然是做好今后办公室工作的支撑和法宝，希 望大家继续发扬、再接再厉、乘势而上，推动办公室工作再上新水平、再创新局 面。下面就做好当前和今后一个时期的工作，谈三点意见。 一、办公室是一个举足轻重、事关大局的“心脏枢纽”，我们必须深化认 识，提升境界，高标定位，展现“坚忍不拔、善打敢拼、用我必胜”的坚强魄力 市委是全市现代化事业的领导核心，市委办公室则是市委的神经中枢，担负着 崇高的使命、艰巨的任务、重大的责任，我们务必全面审视，重新定位，境界抬高 一步、标准再提一格、工作深思一层，按照书记对办公室的一贯要求，以“优秀才 算合格”为基准，时刻保持着振奋的精神、旺盛的斗志、高昂的热情，做到永不满 足、永不停步、永不懈怠、永攀高峰。 （一）要认清办公室作用的重要性，做到高境界、高压力、高追求。市委办公 室处于全市的“心脏”部位，举足轻重，关乎全局，只有“心脏”部位跃动有力、 活力充沛，整体才会协调有序、运转高效，丝毫的麻痹，稍微的懈怠，都会造成极 大的被动，酿成严重的后果，甚至是无可挽回的重大损失。我们必须站在对全市负 责、对领导负责、对事业负责、对历史负责的高度，使办公室上下“把心思集中在 想干事上、把能力体现在会干事上、把魄力展示在干大事上、把目标锁定在干成事 上、把底线定位在不出事上、把才智反映在能息事上”。一要坚持高境界。境界有 多高，思路就会有多宽，业绩也就会有多大。我们有的同志工作定位低、标准 低，满足于不出事、过得去，主动性差，被动应付，敷衍塞责，这是境界不高、消 极主义的具体表现。办公室工作就是要高境界追求，高效率实干，高质量办事，干 则必成，干则一流。二要坚持高压力。压力是动力之母，人无压力轻飘飘，有压力 才有动力。办公室工作紧凑，任务繁重，有什么样的状态就会有什么样的活力，有 什么样的活力就会有什么样的成效，不分轻重缓急、平铺直推式的工作不行，无所 用心、疲于应付式的工作更不行，在办公室工作，就应该紧起来、动起来、活起 来、拼起来，时刻有一种“迫在眉睫的紧迫感，如履薄冰的危机感，重任在肩的压 力感”，有一种工作做不完、事情办不好“寝食不安、坐卧难宁”的境界，有一 种“不用扬鞭自奋蹄”的精神，自加压力、倍增动力，使“干部在压力中得到锻 炼、意志在压力中经受考验、境界在压力中升华、能力在压力中提高、工作在压力 中创新”。三要坚持高追求。志在峰巅才不会自我陶醉，自我满足。面对全市大发 展、大跨越的紧迫形势，办公室上下要深刻领会书记“站在今天看明天，透过现象 看本质”的指示精神，拿出壮士断腕、背水一战、奋力一搏的胆识和勇气，树 立“干就干一流、争就争第一、扛就扛红旗”的魄力和精神，摒弃自己和自己比、 今年和去年比、办公室和部门比的传统思维定式，思想往高处解放，工作向高标定 位，把本职工作放在全省、全国范围内审视，敢于强者比试，敢向第一挑战，纵向 创纪录，横向争先进，做到出手的工作是最高水平，办成的事情是最高标准，自己 的修养是最高品味，个人的品格是最高魅力，勇于挑战自我、超越自我，树立一流 的境界，坚持一流的水准，争创一流的业绩。 （二）要认清办公室地位的全局性，做到谋大局、干大事、创大业。作为市委 的综合性办事机构，办公室既是服务市委决策的“参谋部”，社情民意的“信息 部”，工作落实的“督查部”，又是联络沟通的“统筹部”，服务保障的“后勤 部”，行政接待的“礼宾部”，几乎涵盖了全市各个领域，既有关系国计民生的大 事，也有油盐酱醋的小事，虽不直接抓经济，但却服务经济、促进整体发展；虽不 直接抓社会事业，但却服务民生、促进社会进步；虽不直接抓稳定，但却服务稳 定、促进社会和谐。因此，新形势下的办公室，承担的任务越来越重，负责的事情 越来越多，工作的领域越来越宽，肩上的责任也越来越大。大家一定要增强责任意 识、忧患意识、创新意识，主动适应新形势，研究新情况，解决新问题，谋求新跨 越。一要胸怀全局，深入思考。只有顾大局、识大体，才能分清哪里是大事；只有 顾大局、识大体，才能形成合力。有的同志认为谋全局是领导的事，事不关己高高 挂起，胸无全局，认识肤浅，对大局中心把握不深、理解不透，工作缺乏方向性、 指导性，这与领导的思路很难接轨，与领导的意图很难合拍。大家要紧紧围绕中 心，突出核心，以市委想要做和正在做的事情为全部工作的出发点和落脚点，立足 全市看问题，立足全局看问题，想大事，谋大局，用新的眼光审视工作，用心的思 维谋划工作，综合分析，反复论证，寻找切入点，找准关键点，积极为领导当好参 谋，出好主意，搞好服务。二要掌握先机，赢得主动。办公室事务繁多，情况多 变，尽管有其内在的规律，但却没有固定模式和不变的套路，如果不能考虑在前、 行动在先，很难在突发事件、突变情况面前应对自如、掌握主动。这方面有的同志 明显欠缺，考虑不周，应变不强，遇到突发事件束手无策，遇到突变情况无所适 从，应对不利、处置不当。大家要善于研究把握工作的规律性、灵活性，做到未雨 绸缪，运筹帷幄，掌握主动，“多想领导关注而未及想之事，多谋领导已思而未完 善之策，多供领导欲用而未言明之需”，把一切可能发生的问题估计足分析透，做 到有工作方案、有应急预案、有分析评估、有模拟演练、有补救手段、有落实措 施，做到时时成竹在胸，事事成功在握。三要坚持创新，大胆开拓。创新，是社会 进步的不竭动力。只有创新，办公室工作才能生机盎然，充满活力，才能开创新局 面，更上一层楼。我们有的同志总是片面地认为，办公室工作就应该板起脸一副老 面孔，按常规一本老执照，在工作中习惯于按惯例、抄旧方，循规蹈矩，墨守陈 规，领导安排部署的任务，习惯于找现成资料，按经验办事，照以往的整理，按以 往的抄搬，不调查，不动脑，不思考，不创新，工作平庸，毫无起色。大家要冲破 这种惯性思维，勇于突破惯例，敢于打破常规，走别人未走之路，创前人未创之 业，这样办公室工作才会有新意、有特色、有创造、有亮点、有成就。四要强化自 律，树好形象。办公室作为市委面向社会、面向群众的窗口，是市委的门面，每位 工作人员的一言一行，一举一动，备受关注，容不得半点闪失和懈怠。我们工作 在“聚光灯”下，生活在“放大镜”下，从这个角度来说，我们的形象是个“易碎 品”。大家一定要倍加用心，倍加呵护，谦虚谨慎，戒骄戒躁，日常工作中处处恪 尽职守，时时自警自励，当遵章守纪的模范，做廉洁勤政的标兵，“工作中耐得住 寂寞，言行中管得住小节，生活中守得住清贫，交往中抗得住诱惑”，切实维护好 市委办公室清正廉洁的良好形象；要倍加注重团结，做到大事讲原则，小事讲风 格，团结共事，坦诚相见，互相信任，互相谅解，互相支持，同舟共济，荣辱与 共，做到思想同心，目标同向，行动同步，对内一条心，对外无杂音。办公室要成 为部门的楷模和样板，工作人员要做机关干部的榜样和表率。 （三）要认清办公室性质的特殊性，做到讲奉献、尽职守、重实干。办公室工 作不分昼夜，废寝忘食，工作上的压力、思想上的压力、精神上的压力，非常人所 能承受，非外人所能品味。因此，大家必须要有振奋的精神，高昂的斗志。一要大 力倡导敬业乐业精神。一份精神，一分事业。事业离不开精神，精神铸就事业。再 艰苦的岗位、再枯燥的工作，只要有了振奋的精神，就会始终充满激情，兴致盎 然，工作也定会无往而不胜。在办公室工作岗位上，大家要有一种干事的热情，始 终把奉献放在第一位，兢兢业业，任劳任怨，一丝不苟，甘当“幕后英雄”，愿 作“铺路石子”，真正按照书记“在岗必须爱岗，在职一定称职，在任力求胜 任”的总要求，在平凡的岗位上做出不平凡的业绩。要有一种创业的激情，任人难 任之劳，承人难承之重，挑人难挑之担，做到心里想事、眼里看事、手里干事、腿 脚跑事，靠勤奋造就业绩，靠业绩展现风采。二要大力倡树好学慎思精神。“铁若 成金，身价自高”，学习永无止境。重视学习，是我们党的优良传统，不重视学 习，不善于积累，必然落伍于时代，被社会所淘汰。作为办公室人员，“表达、写 作、办事、协调、管理、创新、判断、应变”八大本领，是基本功，是必修课，都 应当具备。其中，表达与写作，是基础中的基础，是办公室人员的立身之本。上呈 下达、内外联络、服务领导时时离不开表达，处处离不开文字，表达不畅、文字不 通，很难再办公室立足，很难有大的作为。办事与协调，是办公室最常用、也是应 用最广泛的本领，无论领导交办的事项、上级部署的事项，还是日常琐碎的小 事，事情办不好，工作协调不好，为领导服务、为中心服务也就无从谈起。管理与 创新，就是要改变把办公室混同于一般的工作部门，把办公室人员定位在普通工作 人员的思维定式。每位办公室人员，不仅仅是具体的执行者、落实者，也是管理 者、组织者，都应当具备管理与创新的本领。有的同志特别是领导干部工作亲历亲 为能力有余，但抓班子带队伍、统揽分管工作能力不足、这也是领导能力欠缺、驾 驭能力不强的具体表现。各秘书长、主任、科室长，既要发挥好带头作用，身先士 卒，又要站在全市，带好队伍，集中精力统筹抓好分管工作的管理，促进办公室各 个层面工作整体协调推进。这里重点强调一下判断与应变，就是要改变那种事事依 赖经验、依赖成规、依赖预案的惯性思维。形势是复杂多变的，事物是不断发展变 化的，我们处理事情的思维方式、工作方法也不能一成不变，这就需要具备敏锐的 判断力、灵活的应变力，“以待发应突发，以备变应万变”，考虑不周势必导致顾 此失彼、丢三落四，应变不强势必导致被动应付、一事无成，判断问题要准，一针 见血、切中要害，思考问题要深，周全细致，深思熟虑，留有余地，做到领导未想 到的、我们首先想到，领导想到的、我们想得更加周全，遇到突发事件胸有成竹、 运筹帷幄，应对自如、处置得当。这也是工作水平、领导艺术的体现。要具备以上 八大本领，就要切实树立起强烈的紧迫意识、危机意识，把学习和锻炼作为一项永 续工程、终生追求，贯穿于工作始终，善于向领导学、向书本学、向实践学、向群 众学，学政治、学业务、学修养、学本领，在学习和实践的熔炉中增长见识、砥砺 品质、增强本领。三要大力倡树苦干实干精神。事业是干出来的，成就是拼出来 的。千道理万道理，只有苦干实干才是硬道理。干，才有出路；拼，才有希望。有 的同志接手一项工作，首先想到的是“不行”、“办不了”的问题，满眼是困 难，把困难当“挡箭牌”，这也不行，那也不行，而没有想到“如何行”、“怎样 办”的问题。困难是客观存在的，也是永远存在的。只要精神不滑坡，办法总比困 难多；只要肯想肯干肯努力，没有过不去的火焰山。面对困难，大家要有一种孜孜 以求、不图虚名的实劲，有一种百折不挠、一竿子插到底、抓不出成效不撒手的韧 劲，有一种迎难而上、无所畏惧、不为一切困难所屈服的拼劲，孜孜以求、迎难而 上、百折不挠，在千磨万击中历练人生、收获成功。 二、办公室是一块精雕细刻、不容瑕疵的“完美碧玉”，我们必须把住关 键，精益求精，尽善尽美，展现“勇于尽责、精细运作、做到极致”的工作能力 在年初闭幕的党代会上，书记发出了实现“一个率先、三个坐标、三个跨 越”奋斗目标的动员令，奏响了“率先基本实现现代化”的进军号，同时对党委自 身建设也提出了新的更高要求。作为市委的“参谋部”、“统筹部”、“信息 部”、“督查部”、“后勤部”、“礼宾部”，使命神圣崇高，责任艰巨重大，我 们的目标不高不行，服务不精不行，协调不好不行，必须用超常规的境界突破自 我、超常规的干劲超越自我，找准坐标，准确把握，真抓实干，狠抓落实。具体 讲，就是要全面提升“五种能力”。 （一）适应新要求，要进一步提升参之有道、谋之有方的辅政能力。市委办公 室工作的重中之重是以文辅政，为市委出大主意、当大参谋。要紧紧围绕市委中心 工作，用心加强工作研究，用力整合资源力量，全面解决信息“空中飞”、调 研“不落地”、综合“搞拼凑”等问题，使我们的政务服务更加精心精深、有力有 效，真正当好“智囊团”、“思想库”。一是调研服务要当高参、出高招。调查研 究是我们党的重要工作方法，是每一名干部的必修课，全体干部尤其是负责调研的 同志，更是市委决策的“高参”、“智囊”。要“身在兵位、胸为帅谋”，善于从 领导的角度、全局的高度，想大事、谋大局，与市委“同频共振”、与全市中 心“合心合拍”，做到“三个有”，即“参之有道”，善于站在时代的前沿、理论 的高点，提出具有较高政策理论水平的建议；“言之有物”，善于用事实、数据说 话，用实际、实用、实在的文风表达观点、体现道理；“谋之有方”，善于准确把 握市委领导的工作意图，把领导的用意全面透彻地反映出来、渗透进取，形成全市 的共同意志和自觉行动。二是文稿服务要谋思路、出精品。文稿服务是综合、归 纳、概括，更是提炼、凝练和升华。要精心做好领导意图与工作实际相结合的文 章，全面分析信息、调研成果，多出创新理念，善谋创新办法，敢提创新对策，用 灵活的形式反映精深的内涵，用简短的篇幅体现丰富的内容，用朴素的语言表达深 刻的道理，用严格的标准规范工作的落实。市委办公室的文稿服务展示着形象、体 现着风格，是“风向标”，是“指示器”，绝不能简单化、一般化、常规化，也不 能以“合格”、“通过”作为衡量标准，而是一起步就比别人快一档、一定调就比 别人高一筹，“精品才算达标”，做到只要市委办公室发出的文稿都是最优秀、最 完美、最有影响力的。三是信息服务要讲深度、出见地。信息服务是市委决策 的“千里眼”、“顺风耳”，也是市委领导把握全局的“信息员”、“联络 员”，要的是“及时准确”，讲的是“深度高度”。这“八字诀”要念好，就必须 全方位搜集捕捉，上到国际国内形势，下到群众衣食住行，从中筛选出事关全局的 重要信息，先想一步、深思一层，掌握动态、把握规律，为市委领导决策提供科学 可靠的预想、预见和预案。这就必须善于从调查研究中挖掘信息，从综合文稿中提 炼信息，从新闻报道中收集信息，从基层上报材料中概括信息，从群众呼声中筛选 信息，使信息更有深度、更有分量、更有价值。 （二）适应新要求，要进一步提升优质高效、规范有序的接待能力。行政接待 是办公室工作的重要组成部分，是市委正常运转的重要基石。当前，随着区域间交 流的日益频繁，行政接待工作的地位和作用日益凸显、备受重视。一次重要的接待 就是一个现场会，是对各方面工作的综合考察、全面检阅；是一个竞赛会，能够清 楚地比出差距、分出高地；是一个恳谈会，为区域之间架起沟通的桥梁、交流的平 台；是一个推介会，是对地方发展、社会风气、干部状态等各方面情况的全面宣 传；是一个展示会，能够综合体现、集中反映出地方经济实力和发展潜力、团队精 神和配合意识、干部能力与市民素质。因此，大家要更加深刻地认识书记“接待无 小事，接待工作不仅出感情、出形象，而且出效益、出生产力”重要论述的深刻思 想内涵，充分认识做好新时期接待工作的特别重要性，跳出传统思维定式，树立起 大接待理念，认识到接待不只是简单的迎来送往，陪陪聊聊，而是全市工作中事关 大局、不可或缺的重要组成部分，优质的行政接待就是一笔巨大的财富、无形的资 产；失误的行政接待往往能够酿成通天的大祸，造成不可挽回、不可弥补、不可逆 转的严重后果，其消极影响是全方位的、深刻的、持久的。做好接待工作，要牢固 树立起三种意识。一要树立“接待人人有责的意识”。接待工作是一项涵盖范围广 的系统工程，不仅仅是接待部门的事，也不仅仅是具体接待人员的事，而是人人相 关、人人有责。文字人员有责任，因为你们的文稿就是全市发展风貌的无声推 介；车队司机有责任，因为你们的驾驶水平、言行举止，关系行车安全和城市形 象；值班人员有责任，因为你们接听的每一个电话，都是一张语音名片、代表着城 市的文明程度；陪同人员有责任，因为你们的素质体现着整体水平和集体形象；接 待服务人员有责任，因为你们处在接待的最前沿，与客人近距离接触，给客人留下 的印象最直接、最深刻；机要、保