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如何扎实干好值班工作?

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如何扎实干好值班工作? 值班工作是党委办公厅(室)工作的重要组成部分,是政务信息汇总报送的 “主渠道”、快速妥善处理问题的“参谋部”、保障机关有序运行的“服务器 ”,承担着沟通上下、协调左右、联系内外的重要职责,岗位虽小,责任重大。只 有坚持“不以事小而不为”的原则,每一个环节都精益求精,每一个步骤都严谨细 致,每一个细节都一丝不苟,才能确保机关各项工作衔接顺畅、高效运转、有条不 紊。    从思想上领悟  思想是行动的先导,指引着行动的方向。思想有问题,行动就要出偏差。初入 职场,很多人似乎都不缺少“仰天大笑出门去,我辈岂是蓬蒿人”的豪情,也不缺 少“长风破浪会有时,直挂云帆济沧海”的壮志,在自己的人生规划中,也多是 “大”字当先:赚大钱,当大官,干大事。  然而,一屋不扫,何以扫天下?人生是一个积累的过程,小事永远是大事的根 。值班工作是机关重要的日常性和基础性工作,在确保机关工作高效有序运行方面 发挥着重要作用。一方面,值班工作一头连着党委,一头系着群众,件件牵动领导 的心,事事关乎百姓利益,做好值班工作,就是为党委分忧、为群众解难,岗位虽 平凡,但责任很重大;另一方面,值班工作看起来都很琐碎,一旦疏忽出错,就可 能耽误大事,一个环节要是掉链子,整个链条都运转不起来。这就要求我们在思想 上领悟到:值班工作很重要,应当心存敬畏、遵章守纪、分秒不离;值班工作多小 事,小事不成误大事,绝不能心生懈怠、以事小而不为。  在行动中落实  “纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。”没有落实,就没有意义。面对繁重的 任务和严格的要求,值班人员该如何真正把各项工作落到实处?  一是坚持高标准要求。细节决定成败,建立健全各项工作制度和应急制度,认 真、细致地做好值班记录和工作交接,缜密精细地把好每一道关口、完成每一项任 务,力求做到零延误、零失误、零错误。  二是坚持高质量服务。把领导、基层和群众满意作为终极目标,工作态度要热 情周到、沟通交流要语气委婉、处理电文要认真细致、报送信息要快速准确、接待 来访要不厌其烦、受到误解要包容体谅,全心全意寻求解决问题的途径,做到虔诚 、规范、精细和创新服务。  三是坚持高效率运转。值班人员要加强学习和训练,努力做到脑灵、眼亮、手 勤、脚快,提高记录、判断、反馈重大突发事件和做好日常值班工作的能力与效率 。对上级的决策部署,雷厉风行、紧抓快办,切实把各项工作任务落细、落