体制内如何有效地与上级沟通？
体制内其实就是一个小型的职场，同样面临着升职加薪、竞争淘汰的压力。所
谓“世事洞明皆学问，人情练达即文章”，很多职场上的人情世故和智
慧，在体制内同样也适用；
而由于组织运行规则的差异，体制内又不同于职场，有着更为微妙复杂的人际
关系。
如何有效地与上级沟通，关系到你工作的正常推进，也关系到你在上级面前的
印象和今后的升迁之路，应该说是非常重要的。
什么是有效沟通？
沟通分两种，有效沟通和无效沟通。
我们都知道，人与人之间的沟通都是双向的。你的信息只有被接收者理解并给
与反馈，形成信息闭环，一个正常的沟通流程才算完成。
也即是说，达成有效沟通需要具备两个条件：
首先，信息发出者要清晰无误地表达信息内涵，以便接收者能确切理解：
其次，信息发出者需根据接收者的反应及时调整信息传递，以免产生不必要的
误会。
任何一方的沟通缺乏上述条件之一，即为无效沟通。
如上面例子中的赵宇，她在不了解单位运行机制的情况下，只是单方面一头热
，光有一腔热血但解决不了实际问题，她与上级之间的沟通就属于无效沟通。
而无效沟通，非但达不到良性沟通的初衷，有时还会起反作用，令你在领导面
前的形象大打折扣！
可见，有效沟通对于体制内职场是多么重要。
为什么要进行有效沟通？
第一，沟通中存在“80∕20法则”
对于沟通者来说，如果一个人心里想的是100%，当你在用语言表达你的想法时
，这些信息已经漏成80%了；
而当这80%的信息传入别人的耳朵时，由于文化水平、知识背景、理解能力的
原因，只剩下60%，实际上真正被别人理解的信息大概只有40%；
等到他们遵照领悟的40%去具体执行时，已经变成可怕的20%了。
第二，“沟通漏斗”无处不在
漏斗的特性在于“漏”。我们想的、说的到对方听的、听懂的和执行的，这种
信息一直在“漏”。
也就是说，信息传递者传达的信息会呈现一种由上至下的衰减
趋势，这就是“沟通漏斗”。
只要有人与人之间的沟通，就会存在“沟通漏斗”。
美国著名管理学家巴纳德曾提出，“权力是正式组织的沟通特性”这
一定义，它的效力通过参与行为控制过程的组织成员的认可来体现。
通过上述对权力的定义，我们可以看出，权威的确立主要取决于组织
内的信息接收者而非信息发出者。
如前所述，有效沟通是一种动态的双向行为，而双向的沟通应
得到充分的反馈，只有沟通的主体、客体双方都充分表达了对
某一问题的看法，才具备有效沟通的意义。
如何与上级进行有效沟通？
与人沟通是一门艺术，特别在体制内，许多场合要和上级沟通。
科学合理的沟通技巧，往往能达到事半功倍的效果。那么和领导沟通，都有哪
些特别有用的技巧呢?
01
找准时机和场合
很多沟通事项的失败不是由于事项本身不对，而是时机或场合不当，所以成功
的沟通往往是水到渠成的结果。
比如，在处理一些请求类事项时，尽可能选领导心情好的时候；如果面临一些
私人问题的帮助，就不要选择在公开场合等。
另外，千万不能在公众场合指出对方的硬伤，尤其是身体上的，比如个子比较
矮、嘴巴有点歪之类的，更严重的是学历比较低、理解能力弱等。
有意见的时候，语言要会拐弯，即使是私下面对面的交流，也不能直接批评。
不得不提出反对意见的时候，要找准场合，找准时机。否则，还不如不提。
02
讲究说话方式
有人说，领导毕竟是领导，什么都听他的不就完了吗，可是当我们真的什么都
听领导的时候，为什么他还是不满意？
首先我们要肯定的一点是，一定要带着尊重的态度跟领导沟通。他
既然能够成为领导，就一定有他的过人之处；
同时要注意的是，提出想法和建议，并不是说可以毫无顾忌的想说什么就说什
么。
特别是一些新进来的年轻人，往往是学历比较高，见识比较多，思维比较活
，但社会经验缺乏，很容易在说话办事上触碰雷区。
要学会站在单位角度，从领导的出发点考虑，谈你的想法和
改善建议，才是领导希望听到的。
03
让领导做选择题而不是问答题
在跟领导汇报工作的时候，特别容易犯的错误就是给领导出一道问答题，也就
是直接问领导答案或解决办法。经常这样做只能给领导留下不成熟、能力欠佳的印
象。
而给领导出选择题则完全不同，它是你在提出问题的同时，给出几种
建议或方案，以及每种方案的优劣势，最后阐述自己认为合理
的建议和相应的理由，以备领导选择和决定。
我们设想这样一个简单场
