X医院20XX年工作总结和20XX年工作计划 20XX年工作已经结束，回顾一年来的工作，我院在市委市政府和卫健局党 组的支持及正确领导下，以加强医院内涵建设为中心，以提高医疗质量保证医疗安 全和医德医风建设为工作重点，围绕创办人民满意三级医院为工作目标，在全院职 工的共同努力下，圆满完成了20XX年的各项工作： 1、业务收入：20XX年全年业务收入XX万元，其中医疗服务收入XX万元 ，药品收入XX万元。 2、门诊及住院服务人次：门诊XX万人次，住院病人XX人次。病床使用率 XX%，平均住院XX天，年手术XX例（其中外请专家手术XX例）。 3、科研教学：接收医疗实习人员XX名。 4、重大事项：20XX年X月X日成立儿科疗区。 第一部分：20XX年工作进行总结 一、抓好党建工作，加强行业作风建设，提高人员素质 院党委紧紧围绕医院中心工作，按照卫健局党组决策部署，开展“不忘初 心、牢记使命”主题教育、政德医风建设年活动，严格按要求开展换届选举及民主 评议党员工作，切实增强党内生活的政治性、原则性、战斗性，不断提高各支部的 创造力、凝聚力和战斗力，进一步提升党的建设科学化水平。 坚持三会一课制度，党委书记院长XX带头讲党课，向持续巩固深化“两学 一做”常态化制度化活动成果，向榜样学习，加强党员的学习教育及管理，通过开 展批评与自我批评，永葆党员的先进性、纯洁性。 做好发展党员工作，严格工作程序和要求，提高党员队伍质量，今年转正 党员X名、预备党员X名，新转入党员X名，党员总数达X人。经卫健局党组批准 20XX年X月我院党总支升格为党委，在换届选举工作中，党委成员由原来的X人增 加到X人，下设X个支部委员由原来的X人增加到X人。按时足额收缴党费，院党委将 党风廉政建设和行业作风建设作为工作重点，狠抓行风建设，提高优质服务水平 ，推进医院党风廉政建设工作，构建惩治和预防腐败体系，积极推行党务公开，把 党风廉政建设和行业作风建设与医院目标管理同部署、同检查、同落实、同考核 ，全年未发现有违反中央八项规定的人和事，据不完全统计全年共收到锦旗XX面 ，感谢信XX封，返还红包XX元。正医德，重行风，涌现出一批先进模范代表。我院 李世忠被XX省教科文卫体工会授予XX省“医德标兵”称号，并在X月被市委、市政 府授予XX年度劳动模范。妇产科主任XX获XX州五一劳动奖章荣誉称号。X月院长 XX获“大德XX.最美奋斗者”荣誉称号。 党委副书记吕立波、工会主席关艳红等人走访慰问离退休人员和部分贫困 职工，关心老同志，积极创造条件，组织开展文体活动，丰富老同志文化生活，在 老人节举办离退休职工座谈会，让其分享医院改革发展成果。 二、狠抓中医内涵建设，发挥中医药特色，提高服务能力 1、科室建设 全院建筑面积XX平方米，开放病床XX张。建立了儿科，设有九个疗区，六 个医技科室，门诊急诊功能完善，药剂供应及时，护理单元齐备，后勤保障及时 ，医院正在向功能日趋完善的三级中医院不断前进。 2、人才培养 20XX年我院派出XX名医疗人员到上级医院学习，派护士XX名到XX医院重 症医学科进修学习，以更新护理管理理念，提高护理管理技巧，培养护理人员人文 素质及修养。 3、科研教学及业务学习 全年接收进修、实习生XX名，今年为新入职人员进行了医疗安全、中医药 法两次岗前培训。由医教科带头以病历质量为主的医疗质量检查XX次，根据质量检 查结果进行了X次通报，通报涉及医生XX余人次。召开关于病历质量问题的专题会 共有XX次。医教科通过督导及检查，将今年全院药占比从XX%控制到XX%左右，完 成了年初医院计划。 医联体、对口支援、中医基层指导项目，医院累计到XX家基层医疗机构进 行业务培训、中医药适宜技术指导等累计XX余天，参加指导的医务人员累计XX余人 次。今年XX月与图们市中医院签署了对口帮扶责任书，并于XX月派出X名主任医师 进行第一批为期X个月的帮扶工作。护理部共组织集中进行护理培训XX次，考核约 XX人次，使全院护理人员护理理论与护理技能水平有了很大提升。本年度内护理队 伍共收到患者赠送锦旗XX面，表扬信XX封。 4、医院制剂销售 内部制剂全年售出XX瓶，销售总额XX万元。X月X日我院开始生产推出膏 方制剂X种，X天共卖出XX袋，约X万元。 5、基础建设和设备投入 拆除取暖锅炉，环保达标。采购医疗设备XX台件，合计XX万元。 6、精准扶贫，健康圆梦 中医院领导班子高度重视健康扶贫工作，着力重点解决群众“因病致贫、 因病返贫”的问题。党办、工会、医教科、医保科全力配合院党委号召，在全院开 展“先诊疗、后付费”工作，增加“健康扶贫一站式”服务窗口。我院共收治“先 诊疗、后付费”患者XX人，健康扶贫XX人。真真正正为老百姓缓解了“看病难、治 病压力大”的问题。根据扶贫工作需要，今年我院开展健康扶贫巡诊活动，累计下 乡XX余天，负责X个乡镇XX个村屯，入户XX余人次，行程XX余公里，发放了常见 药品约X万余元。精准扶贫工作扎实有效开展，成立驻村工作队，定期轮流到包保的 贤儒镇兴农村开展帮扶工作。根据需求为我院包保的低保户、贫困户送去米面油等 生活用品，全年共投入X万元用于兴农村的困难帮扶。为村部重建了铁艺围栏，并为 在村扶贫户送去了XX只产蛋鸡，年底为XX名贫困人员送去了每人XX元的扶贫补助 款。另为人居环境整治包保村黄泥河镇五人班村投资X万，安装太阳能路灯XX盏。 为官地镇南天门村投入X万购置垃圾桶XX个，垃圾运输车一台。 7、对外交流 省内外三甲医院多名专家多次到我院出诊及指导手术，各科多次参加各级 学术活动，加强了业务交流。 8、护理工作 护理部年初修定护理质量考核标准，深入科室检查、督促、考评， 查找工作中的不安全因素，提出整改措施，消除差错事故隐患，认真落实 各项护理规章制度及操作流程，促进护理质量的持续提高。继续落实“非惩罚性护 理不良事件上报制度”，全年共主动上报护理不良事件XX起。以病人为中心，提倡 人性化服务，加强护患沟通；20XX年共发放满意度调查表XX张，其中满意率达 XX%以上。加大中医护理技术操作推行力度，由XX项发展到XX项。全年中医护理操 作共收入XX万，比去年增收XX万。X月X日在全州率先成立中医护理门诊，成立 XX天共完成中医护理操作XX项，收入XX元。 三、提高医疗质量，确保医疗安全 1、落实医疗质量安全管理方案与措施 医教科今年制定并下发了多项制度，按三级医院标准落实医疗质量管理方 案与措施，并与相关科室签订了责任书，建立健全各类技术审批制度及档案，多次 召开了医疗安全专题会议，并参加了医疗纠纷专题培训，制度的完善，保证了全年 无重大恶性医疗差错的发生。 2、加大检查力度，监督执行情况。 今年由医教科组织护理部、医保科、药剂科对全院进行了XX余次全院性的 检查，涉及医生XX余人次。下科室召开专题医疗质量工作会议XX余次。全年发生医 疗纠纷XX起，其中有X起医疗纠纷发生了XX元赔偿，目前仍有X起纠纷正在处理中 。全年召开医疗安全专题培训会议X次。进行全院医护人员医疗安全法律讲课X次。 3、加强医院感染管理。 继续在医务人员手卫生规范执行上进行督导检查，强化全院医务人员洗手 和手卫生消毒“五个时刻”执行情况，对全院各科室采取集中与随时进行督导检查 ，收集、整理、分析有关医院感染情况，对存在问题以例会形式反馈给科室，对存 在问题进行原因分析，提出整改措施。继续开展全院综合性监测和目标性监测。为 保证医院感染工作安全，切实抓好医院感染重点部门、重点环节、重点人群的管理 ，开展多重耐药菌监测，加强院感防控知识的学习和培训，加强医疗废弃物及医用 织物管理，要求医务人员严格执行标准预防措施，尽量避免职业暴露。为我院医疗 服务质量的提高和医疗事业的发展保驾护航。 4、进一步加强其它医疗安全保障措施。 坚决实行两票制，不符合要求的药品不予采购；加强了对特殊药品的管理 ，包括毒性药品、麻醉药品、精神药品的购置、使用和安全保管，从信誉好的大型 企业采购中药饮片，保障饮片质量，保证了患者用药安全和制剂室生产质量，实行 输血质量控制，严格掌握输血适应症，执行科学合理用血，成份输血率100%。今年 全院加大了安全生产监督检查力度，安全生产委员会多次进行安全检查，并针对存 在的不足进行整改，对科室和设备进行重点监测，并和相关科室签订安全责任书。 5、传染病管理科学规范 认真贯彻落实传染病相关法律、法规和部门规章制度规范，定期督导，着 力提高传染病全员防控意识，尤其加强了重点传染病的监控与防控力度，杜绝了因 疫情漏报而导致的疫情扩散，20XX年度无甲类传染病报告，全院共上报乙类、丙类 和其他传染病XX种XX例。其中乙类传染病有X种XX例，上报率100%，无迟报漏报 现象发生，进一步完善了传染病疫情报告流程、工作制度、考核标准，提升了报告 的自觉性，使报告卡的及时性、准确性、完整性得到了进一步提高。 6、大力开展扫黑除恶工作 广泛宣传扫黑除恶专项斗争的目的及意义。截至目前共制作宣传展板XX块 ，LED屏宣传X处，条幅XX幅，宣传海报XX张，发放宣传单XX余份，共同营造人人 知晓、合力支持、全面参与的良好社会氛围。 四、控制医疗消费，服务民生，创建和谐社会 1、供应科坚持主渠道进药、药品挂网采购率达XX%以上，实行药品零差价 销售。 2、实行单病种限价，抗菌药物分级使用制度。我院今年继续实行单病种限 价，扩大单病种管理范围，极大的减轻了病人的负担。减少贵重药品的准入，严格 执行药物分