交流发言：提升做好新时代群众工作的能力 习近平总书记在今年秋季学期中央党校（国家行政学院）中青年干部培训 班开班式上发表的重要讲话中提出，“年轻干部要提高群众工作能力。要坚持从群 众中来、到群众中去，真正成为群众的贴心人。”群众路线是党的生命线和根本工 作路线，群众工作能力是党的干部必须具备的最基础、最核心的能力。年轻干部身 处中华民族伟大复兴战略全局和世界百年未有之大变局，在全面建设社会主义现代 化国家新征程上干事创业、奋斗出彩，须臾离不开深入扎实的群众工作，一定要按 照习近平总书记的要求，聚焦关键环节发力，进一步提升群众工作能力。 紧跟时代步伐，把群众变化把握得更准。做好群众工作，首先要了解群众 。随着经济社会深刻变革和信息技术飞速发展，国际国内问题互相激发，利益问题 和思想问题互相交织，网络问题与现实问题互相呼应，群众工作的对象较以前发生 了许多新变化。年轻干部要善于把握群众社会结构的这种变化，针对不同的对象 ，采用不同的方法，解决不同类别和不同性质的问题，增强做好群众工作的能力。 要把握群众思想观念的变化，耐心细致、入情入理、精辟透彻地做好思想政治工作 ，做到一把钥匙开一把锁。要把握群众利益诉求的变化，准确判断群众需求，统筹 协调解决好不同群体的共性需求和个性需求、基本需求和非基本需求、当前需求和 长远需求，赢得群众的信任和满意。 保持血肉联系，把群众感情培育得更深。习近平总书记在讲话中指出，要 心中有群众，时刻把群众安危冷暖放在心上。“心无百姓莫为官”。我们对群众有 多亲，群众就把我们看多重；脚下沾有多少泥土，心中就会沉淀多少真情。要始终 与群众在一起，建立健全直接联系群众常态化机制，主动地、经常地深入群众，走 进街头巷尾、居民楼院、饭馆超市，坐公交、进医院、入市场，体验群众的生产生 活，了解群众的生存状态，感受群众的喜怒哀乐，增强对群众的亲劲。要时刻关注 群众思想情绪，广泛了解青年学生、务工青年、新社会阶层、特殊人群等各个群体 对社会热点问题的看法，敏锐洞察他们的思想状态和情绪变化，有针对性地做好解 疑释惑。要牢牢站稳群众立场，将心比心、换位思考，从群众的角度看问题，真正 读懂群众在想什么、盼什么、怨什么，真正获得群众的理解和信任，把与群众的情 感纽带联结得更加牢固。 解决急难愁盼，把群众利益保障得更好。习近平总书记强调，要认真落实 党中央各项惠民政策，把小事当作大事来办，切实解决群众“急难愁盼”的问题。 做好群众工作，归根结底就是要把最广大人民群众的根本利益实现好、维护好、发 展好。只要把“我是谁、为了谁、依靠谁”铸入灵魂深处，把人民利益放在最高位 置，就有了战胜一切艰难险阻的最大底气。要畅通群众利益表达渠道。通过专题调 研、走访座谈、理论宣讲、志愿服务等形式，抓住一切同群众接触交流的机会，主 动让群众说，耐心听群众讲，发现群众的痛痒，找