在全市在职党员进社区服务经验交流会上的
汇报发言
各位领导、同志们：
在职党员进社区工作，是推动全市党建工作全面升级的一个特色品牌，社
会各界普遍关注，干部群众殷切期盼，必须全力以赴、千方百计抓实、抓好、抓出
成效。2020年以来，X区结合疫情防控工作，扎实组织区直机关X名党员下沉基层
，服务群众，经过认真梳理总结工作做法，我们主要汇报以下三个方面：
一、明确“三个步骤”，切实清楚“咋服务”的问题
在职党员到社区报到后，可分为“三步骤”组织：
第一步，分别建档亮身份。单位党组织为每一名在职党员发放报到卡，建
立个性化档案，对在职党员报到情况进行动态跟踪。同时，社区也建立个性化档案
，对持卡报到的每一名在职党员的基本情况、职业特点、专业特长和服务意向等信
息，细致全面地进行收集、整理、归档，并将其分配到网格中，实现与网格长、楼
院党支部书记、楼长的信息对接，亮明党员身份。
第二步，分类设岗亮承诺。根据在职党员的职业特点、个人特长和社区居
民群众的实际需求，认真筛选、梳理、划分、制定服务项目，以政策宣传、环境卫
生、扶贫帮困、矛盾调解等服务岗位为主，因需设岗、因事设岗、因能设岗，以菜
单形式呈现给在职党员，社区组织在职党员根据个人特长选岗、认岗，通过公示栏
把党员承诺、服务事项、办结时限进行公开。
第三步，分组活动亮业绩。按照服务就近、行业相近、兴趣相投的原则
，对在职党员进行分组，由各组成员自主推荐产生组长，提高活动组织化程度。社
区建立活动台账，记录服务时间、服务人员、服务内容、群众评价等，及时通过社
区公示栏等方式公示在职党员参加社区活动情况，亮出服务业绩，展现在职党员风
采。
二、实行“四个模式”，切实明白“服务啥”的问题
要想让平时习惯于坐办公室的党员融入群众，服务融入民生，我们推行
“结对式”“菜单式”“拉手式”“组团式”服务“四模式”。
一是“结对式”服务社区建设。推行区直单位与社区结对共建服务模式
，以“一对一”的结对方式，建立共驻共建联动新机制，把单位优势和社区需求紧
密结合起来，通过“六联六共”，即思想工作联做，共育文明市民；社会治安
联防，共建安民环境；公益事业联办，共兴社区服务；环境卫生联搞，共建优美社
区；文体活动联谊，共倡文明新风；党建工作联创，共促社区和谐，推动党建资源
、行政资源和社会资源的统筹集约使用，开展进社区送服务活动，协助社区党组织
解决社区居民关心的热点难点问题，在单位和社区之间，搭建起直接联系的为民服
务平台。
二是“菜单式”服务居民群众。推行“群众点单、社区下单、党员接单
”服务模式，通过组团走访、楼（院）党支部、QQ群、短信平台等途径，收集群众
意见建议，建立《民情走访台账》、《群众诉求台账》和《诉求反馈台账》，将群
众的需求和反应的问题细化、量化、具体化，编制爱心认领、义务劳动、信息咨询
、矛盾调处等服务项目，形成“需求清单”；社区结合在职党员业务知识、专业特
长、服务时间、可提供的资源等情况，把服务项目派给服务团组或党员个人，形成
“任务清单”；党员根据职业特点和兴趣特长，采
