市人社局20xx年加强行风建设工作任务落实情
况报告
根据省人社厅《关于报送20xx年加强行风建设工作任务落实情况的通知》要求
，按照人社部《关于印发人社系统加强行风建设工作任务表（20xx-20xx年）的通知
》（人社厅督〔20xx〕x号）主要工作任务安排，xx市人社局根据自身实际，结合自
身实际认真贯彻落实20xx年度的各项任务要求，现将工作开展情况汇报如下：
一、加强专项部署和宣传引导
xx市人社局始终把加强机关行风建设作为一项重要工作来抓，将行风建设工作
作为人社系统“重实干、强执行、抓落实”的一项主要工作任务，成立了作风建设
工作领导小组，由局长任组长，副局长任副组长，各科室负责人为成员。在作风建
设工作中，我局实行“一把手亲自抓、分管领导具体抓”，上下联动，合力推进创
建工作快速有序开展。
今年以来，将行风建设与“重实干、强执行、抓落实”、“党建+营商环境建设
”、解决“办事难”问题专项整治、“衙门”作风专项整治和“提士气、鼓干劲、
解难题、促发展”主题实践活动、落实八项规定情况专项督查等紧密结合，大力开
展自查自纠、专项整治工作，不断提升人社窗口的服务水平和服务质量，全年未发
生行风方面的信访、投诉案件。
二、具体工作开展和落实情况
1、两项主要任务完成情况
（1）“实现清单内事项网上可办率市县级不低于x%；市县级x%人社审批服务等
对外事项进驻综合性实体服务大厅，x%人社审批服务等对外事项‘一窗’分类受理
”。
按照工作部署，我局所有对外服务事项已经全面进驻市政务服务中心或分中心
，实现了人社审批服务等对外事项x%进驻综合性实体服务大厅。
目前，市人社局在市公共行政服务中心的事项实行“一窗”分类受理的办理方
式，由大厅“综合窗口”收件，分类办理各项业务；在分中心为了使群众办事方便
，我们在今年以昌图县为试点单位开展“综合服务”窗口试点，目前形成了试点工
作经验拟在全市总结推广。现有审批服务“一窗”分类受理比例约占x%。
受系统和安全因素限制，清单内事项除“外国人来华工作许可”外尚无法实现
网上可办，我们拟于年底前探索实现部分业务网上申报工作，同时积极落实省厅要
求，主动对接，争取将此项工作按照最终时间节点，赶上进度，完成落实。
（2）“实现办事企业和群众提供材料减少x%，办理量大的x个高频事项‘最多
跑一次’”。我局今年分别在x月份、x月份进行了“最多跑一次”改革工作。第一
批、第二批事项清单已共向社会公示，涉及事项x项。同时，进一步优化政务服务事
项办理流程，大幅减少企业群众办事提供材料，与改革前相比，办事时限缩短x%以
上，提供材料减少x%以上。
2、强化对窗口工作的管理
结合“办事难”专项整治工作，在各分中心推行“引导员”“勤务员”制度
；实行延时工作、AB岗和假日值班制度；全面整治“停车难”问题，所有窗口单位
停车场实现了免费对外开放；办事大厅复印业务全面开放，少量基础材料实现免费
复印；实行“三公开”，将所有窗口工作人员姓名、办公电话和职责已经通过局网
站和办事大厅进行了公开；进一步落实首问负责制、全程代办制、一次性告知制、
限时办结制和责任追究制等各项制度，窗口工作效率、服务水平取得了明显的提升
。
3、深化“放管服”改革
一是全面清理开具证明事项。经过多轮自查清理，我局不再存在需办事人到镇
村两级开具证明的环节，除特定事项（技师学院助学贷款、职业技能鉴定工作年限
证明、恢复劳动关系无犯罪记录证明3项）外全部取消各类基层证明材料。
二是明确县区
