X年X区城乡综合管理委员会工作要点 X年，区城管委将紧紧围绕区委、政府工作部署，统筹推进 城乡综合管理改革工作，增强改革定力，加强改革协同，完善 抓落实的工作机制和办法，把责任压实、要求提实、考核抓 实，推动改革落地见效。 总体思路:立足破解城市治理难题，按照消除盲点、破解难 点、突出重点、增加亮点的总体要求，创新体制机制，严格依 法行政，拉高管理标杆，全面精准发力，提升城乡综合管理法 治化、智慧化、网格化、精细化、社会化水平，努力打造“贴 心城管”，不断实现“城市管理让生活更美好”的愿景。 一、围绕科学城管，不断加强督查力度 依托城管110指挥平台和数字化智能管控平台，利用城乡巡 查系统、无人机视频比对、车载视频、违法建设电子台账、智 慧城管手机APP等科技手段，破解“六个零容忍”、“十个严管 理”及常规考评工作中存在的盲点和落项问题，不断加强督查 力度，拓展督查运用结果，发挥惩戒、教育和警示作用，全面 推动城乡综合管理规范化、精细化、长效化。 二、围绕智慧城管，不断提升管理手段 （一）统筹推进技术升级。以智慧城管监督指挥中心项目为 引领，按照“实用、实在、实效”原则，彻底改变系统落后、 流转效率低、人工调度等现状，实现人工服务向数字化、智慧 化升级。 （二）协同推进平台试点。积极协同各镇街开展智慧城管监 督指挥中心平台试点工作，实现镇街与智慧平台信息互联，提 高大数据比率，有效提升协同工作效率。 （三）提升智慧服务水平。以市民需求为导向，以推进智慧 城管公共服务平台开发建设为目标，完善智慧城管APP服务和互 动功能，更好地为市民提供投诉举报受理、城管事项查询、便 民信息推送等服务。 （四）提高智慧城管运行绩效。加强智慧城管闭环管理，优 化工作流程，完善专业监管、社会反映与信息采集的校核机 制，推进立案查处，完善部件和事件立结案规范，增强市区两 级协同平台功能，不断降低问题漏报率，提高智慧城管运行绩 效。 （五）充分发挥投诉受理指挥平台作用。完善城管热线处理 标准，严把投诉与热线质量关，不断强化智慧协调和服务保障 功能。 三、围绕靓丽城管，大力治理城市顽症 （一）实现固定（临时）市场管理新突破。一是科学规 划，合理划定禁设区、限设区、允设区，科学制定固定（临 时）市场详细规划。二是加强源头管理，研究明确责任单位的 法律责任、经济责任和诚信责任，引导行业自律，从源头上制 约固定（临时）市场乱设现象。三是强化责任落实，制定出台 《XX区市场管理办法》、《“门前三包”管理实施办法》，强 化各镇街责任的落实，依托视频等科技手段，以“零容忍”的 管理要求，做到规划区域私设临时市场第一时间发现、第一时 间清理，力争做到违法固定（临时）市场零设置。四是美化市 场，制定《固定（临时）市场专项整治方案》，坚持疏堵结 合、便民利民的原则，通过专项整治，编制便民服务地图，制 定摊点导则，设置城管视窗，加强综合管理，引摊进场，杜绝 乱摆摊点、跨门经营、占道经营等问题的出现。 （二）在废旧品回收站治理上要有新进展。制定出台《废旧 品回收站专项整治方案》，按照“属地管理、条块结合、行业 监督、齐抓共管”的工作原则，从根本上解决中心城区废品收 购站违章搭建、污染物乱排放、废品乱倒、二次污染等脏乱差 现象，坚决取缔无照经营、存在安全隐患、达不到国家卫生城 市标准要求的回收站点，规范回收站点的环境卫生和经营管理 秩序，促进废品回收行业集中、有序发展。 （三）在重点区域整治上要有新突破。巩固和深化“六个零 容忍”、“十个严管理”考评制度，细化