政府秘书长在政府办公厅机关 作风和效能建设大会上的讲话 今天，我们召开政府办公厅机关作风和效能建设大会，主要任务是：贯彻落 实XX区政府效能建设大会精神，安排部署政府办公厅机关作风和效能建设工作，全 面提升各项工作的质量和效率。最近一段时间来，XXX主席、XX常务副主席对政府办 公厅机关作风和效能建设非常重视，提出了许多新的要求，我们一定要认真贯彻落 实，切实抓出成效。下面，我讲几点意见。 一、切实增强转变工作作风、开展效能建设的责任感和使命感 政府形象是由各级政府及其所属部门的形象共同形成的。政府办公厅作为XX区 人民政府的综合办事机构，承担着承上启下、联系左右、协调各方的重要任务，在 转变工作作风、加强效能建设、提高政府执行力方面，发挥着重要的示范和引领作 用。所以，我们在国庆长假后的第一天就专门召开会议，安排部署转变工作作风、 加强效能建设工作。办公厅的工作作风和工作效率如何，直接关系到XX区政府重大 决策和各项工作部署的落实，直接影响到政府各项工作的运转，直接关系到政府在 人民群众中的形象。近年来，办公厅十分重视加强机关作风和效能建设，在参与政 务、管理事务、提供服务方面做了大量工作，各项工作的质量和效率有了不断提 高，无论是政务工作还是事务工作，都有了新的进步、新的起色；广大干部职工的 工作能力和敬业精神也明显增强，许多同志经常加班加点，任劳任怨，不计报 酬，无所怨言，树立了良好的工作形象。我们有时星期天或晚上到办公室，都能看 到许多同志在加班。这一点确实需要表扬，也值得表扬。去年，我们办公厅在政府 组成部门政风行风评议中，办公厅取得了第一名的好成绩。大家知道，前年办公厅 行风政风评议成绩是第六名。这些都与广大干部职工的努力工作分不开的。对于我 们取得的这些成绩，政府领导也给予了充分肯定。今后，我们还要继续努力，维护 和发扬这个倾注大家共同心血的好成绩。 但是，我们也要清醒地看到，面对新的形势和新的任务，办公厅的工作还有一 些不尽如人意的地方，有些工作与政府领导的要求、部门和基层的期望还有很大的 差距。XXX主席在XX区政府效能建设大会上指出的区直单位存在的五个方面的问 题，在办公厅系统也不同程度地存在。我认为，当前，办公厅机关在作风和效能建 设方面，还存在以下六个方面的问题，主要表现在： 一是学习气氛不浓。我们有的干部不注重政治理论学习和业务知识学习，知识 面不够宽，业务不精通，学习缺乏钉子精神，没有带着问题去学，脑子空空，素质 平平；再者，即使学习了，也不会用，造成学习与实际工作脱节，习惯于照抄照 转，工作能力不能适应本职岗位的需要。这是个老生常谈的问题，希望大家能够抽 出时间，坚持学习，以适应新形势的需要。 二是精神状态不佳。我们有的干部缺乏奋发向上的精神，利己思想严重，见好 处就争、见好事就上，个人利益高于一切；有的对大局不关心，对事业不热心，对 工作不尽心，上班混日子，出工不出力；有的对事业没有理想信念，对工作没有目 标追求，缺乏开拓创新的精神和执着追求的激情。 三是思想观念不新。有的干部思想因循守旧，缺乏锐气，满足于一.般常规性工 作任务的完成，习惯于依样画葫芦，得过且过，应付了事，不善于根据实际创造性 地开展工作，不善于研究新情况解决新问题，不能适应新形势变化的需要，也很难 提供有效的服务。 四是工作责任心不强。有的干部缺乏爱岗敬业精神，占着岗位不干事，甚至误 事；有的说的好、做的差，遇事推诿扯皮，办事拖拉，没有工作热情，满足于安安 稳稳占位子、疲疲沓沓混日子，只讲报酬，不讲工作，只讲索取不讲奉献。 五是工作作风不实。有的干部工作纪律散漫，上班迟到早退，脱岗串岗，无所 事事，随心，所欲，习惯于传播小道消息，搬弄是非；有的上班时间上网玩游戏、 聊天，工作没有目标追求，对自己要求不严；个别人还打着领导“旗号”为个人和他人 办私事、谋私利。 六是工作效率不高。有的干部习惯于按部就班，循规蹈矩，墨守陈规，工作不 积极、不主动，标准低、效率差，在一些重大事务和紧急公文的处理上，没有做到 急事急办、特事特办，存在“中梗阻”现象，严重影响着办公厅工作的运转效率。 这些问题虽然发生在个别单位和少数干部的身上，但其消极影响和产生的后果 不可低估。如果我们不加以警惕，不及时纠正，不认真解决，听之任之，就会损害 办公厅的形象，就会损害政府的形象，就会影响我们的工作，就会影响政务环境的 改善，甚至影响XX区经济社会的发展。因此，我们必须从实践“三个代表”重要思想、 加强执政能力建设的高度出发，充分认识转变工作作风、加强效能建设的重大意 义，进一步增强责任感和使命感，时刻保持奋发有为的精神状态，采取有效措 施，着力解决影响机关工作作风和行政效能的突出问题，努力实现工作作风明显改 进，服务能力明显增强，办事效率明显提高，全力为政府领导提供高效优质服 务，确保政府各项工作任务圆满完成。 二、着力强化“四种意识”，大力推进办公厅机关效能建设 加强机关效能建设，改进机关作风，提高行政效率，是加快推进政府职能转变 的重大举措，是提高领导水平和执政能力的必然要求。我们要着力强化“四种意 识”，切实转变工作作风、加强效能建设，进一步健全行为规范、运转协调、公正透 明、廉洁高效的管理体制和运行机制。 一是要强化优质服务意识。为XX区政府领导服务、为基层和部门服务、为人民 群众服务，是办公厅的重要职责。我们要牢固树立服务意识，坚持求真务实，以人 为本，把正确的政绩观与正确的权力观统一起来，围绕中心、服务大局，着力在提 高服务质量上下功夫。要用更多的时间和精力，加强调查研究，及时掌握工作中出 现的新情况、新问题，认真总结各地各部门和基层实际工作中创造出的成功经验和 做法，切实把党和政府的方针政策传达给群众，把群众的意见、建议和要求反映上 来，为XX区政府领导科学决策提供依据。我们要带着对人民群众的深厚感情去想问 题、做事情，在谋划发展、服务决策、联系基层时，充分体现群众意愿，维护群众 利益，诚心诚意地为群众办实事、解难事、做好事。对xx区政府的重大决策部署和 政府领导的批示，要跟踪督办，限时办结。对基层群众反映的热点、难点问题，认 真办理，真正做到事事有着落，件件有回音。要以办公厅优质的服务，让政府领导 满意、让基层满意、让人民群众满意。 二是要强化扎实工作的意识。加强办公厅机关效能建设，首先要解决当前影响 效能建设作风方面的问题，切实加强和改进工作作风和行风建设，教育和引导广大 干部职工埋头苦干、扎实工作，做到对群众有感情、对工作有激情。办公厅各级干 部特别是处以上领导干部要切实加强学习，积极建设学习型机关，树立良好的学 风，在学习中不断充实自己，提高素质。要牢记“两个务必”和“八个方面”的良好风 气，大兴求真务实之风、艰苦奋斗之风，努力做到立党为公、执政为民，以身作 则，立言立行，讲实话、办实.事、求实效，在机关作风建设和效能建设中起到主导 和表率作用。XXX主席在XX区政府效能建设大会上提出，要讲激情、比创业。激情是 一种迎难而上、勇往直前的意志力量。我们要始终保持对工作的激情，奋发有 为，敢为人先，把对工作的激情体现在扎实做好本职工作上，形成严谨细致、求真 务实、廉洁高效的工作作风，坚决克服官气、暮气、惰气和俗气，始终保持蓬勃朝 气、昂扬锐气和浩然正气。当前，特别要解决擅离职守或在工作时间上网聊天、玩 电脑游戏等问题，严禁非特殊工作需要在工作日中午饮酒，严禁在公务活动中接受 当事人宴请和馈赠，杜绝服务态度冷漠生硬、言行举止不文明、不礼貌的现象。 三是要强化快捷高效意识。快捷高效是对机关工作运转的基本要求，办公厅快 节奏、高效率的工作，就能保证政府机关的高效运转，保证各项工作的顺利进行。 办公厅作为XX区政府的办事机构，不论是综合协调、办文办会，还是接待服务、后 勤保障以及绿化卫生等等，每一项工作都应该走在其它部门的前面，我们要强化工 作中的快捷高效意识，以一流的服务、一流的管理和一流的业绩，确保办公厅各项 工作的提质、提效和提速。要充分发挥办公厅综合协调的职能，及时协调解决在推 进工作过程中出现的各种问题，切实提高处理复杂矛盾和应对突发事件的能力。要 按照XXX主席的要求，坚持向改革创新要执行力，建立效能建设目标管理体系，要严 格审核把关，坚决精简会议和文件，臧少政府领导的事务性活动。对XX区党委、政 府领导交办的事情，要雷厉风行，速办速决；对各地各部门请示的事项，要严格按 照办理时限抓紧办理，坚决杜绝推诿扯皮、敷衍塞责甚至故意拖延刁难的现象。要 抽调人员专门负责，加快XX区政务服务中心建设步伐，力争明年XX区成立XX周年大 庆活动前投入使用，积极打造最有效率、最方便群众、最文明优质的对外开放通道 和服务窗口。要进一步推进政务公开，凡是XX区政府出台涉及关系到群众切身利益 的重大问题，我们都要通过政府网站、《XX政报》等渠道予以公开，增加工作的透 明度。 四是要强化合作干事的意识。团结就是力量，团结出效率、团结出成绩、团结 也出干部。大家在办公厅工作、走到-起来了，这既是工作的需要、组织的安排，也 是一种缘份。我们每个人都要珍惜这一共事的机缘，从大局出发，从工作出发，相 互尊重、相互容忍、相互帮助，做到“大事多研究，小事多沟通，难事多出面，好事 多谦让”，同事之间、处室之间一定要树立合作干事的精神，主动配合，相互协 调，真正做到不利于团结的话不说，不利于团结的事不做。绝不允许工作中出现推 诿扯皮，故意不配合、不协作甚至搞不团结的事发生。要通过合作干事，来考验我 们的干部、锻炼干部，努力形成合作干事的良好风气。 三、以转变作风、加强效能建设为推动力，切实