住建局2021年开展“我为群 众办实事”实践活动情况汇报 县委党史学习教育领导小组办公室： 自党史学习教育开展以来，县住建局结合工作实际，坚持从群众最现实的利益 出发，把“我为群众办实事”实践活动贯穿党史学习教育始终。研究制定了“我为群众 办实事”实施方案，明确具体工作计划及任务清单，包括开门纳谏、服务企业行动、 优化服务流程、实施公租房信息化管理、为住宅楼加装电梯、老旧小区改造XX项民 生工程（实事）。截至目前，所确定的XX项内容全部展开，其中已完成X项，基本情 况如下： 一是开展了开门纳谏活动。为把好事办好、好事办实，我们敞开大门问计于 民、问需于民、问政于民。开设了“XX住建”公众号，公布了热线电话、电子信箱。让 人民群众足不出户便能了解住房领域办事流程及最新动向，自上线以来，已累计发 布各类信息XX条，群众网上留言XX余条。成立X个工作组，由领导班子成员分别带 队，通过实地走访、集体座谈、民意调查等方式广泛征求对住建工作的意见建 议，发放收回问卷XX余份。深入下属单位、企业了解诉求X批次，查清摸明了服务对 象和广大群众“急难愁盼”问题，反映问题XX条次，最终梳理归纳为X个方面问题，并 及时对服务任务清单进行了调整。 二是开展了服务企业行动。深入到企业指导办理施工许可证、商品房预售许可 证等事项，协调解决企业在开工建设及复工复产中遇到的问题和困难。举办建设知 识培训活动X场，就施工报建、消防审验、联合验收等事宜进行讲解，培训XX余人 次。帮助企业协调解决历史问题，帮助X个企业恢复生产、X个项目开工推进。召开 物业管理法规专题培训会X场次。采取“线上+线下”形式，邀请专家教授授课，突出物 业管理纳入社会治理，培训人员达XX人次，分发宣传册XX余份。 三是优化了审批事项和审批流程。严格执行“一次性告知”“最多跑一次”制度，最 大限度精简审批前置要件，简化审批流程。取消施工（监理）合同备案、建筑节能 审查备案和相关资金承诺证明，压缩审批时限，提高事项办结效率，在要件齐全的 情况下，直接发包通知书备案和质量安全监督手续优化为即时即办。对办理商品房 预售许可证流程进行简化，把受理改为“受理+初审”，减少审批环节，精简审批材 料，充分体现为民办实事、办好事的服务宗旨，受到广大群众的好评。 四是实施公租房信息化管理。依托互联网和大数据技术，建设了住房保障全过 程信息化管理系统，公租房管理和服务水平持续提升，公租房保障更加便民利民。 运用互联网技术，“让数据多跑路，让群众少跑腿”，真正实现公租房申请材料“大瘦 身”、全程网上办理、结果及时反馈。系统上线运行以来，我县住房保障管理系统累 计网上访问量达X万人次，受理公租房申请XX件，办结XX件，每件办结时间平均 为XX个工作日。 五是实施为居民住宅加装电梯工程。牵头制定了《XX县关于推进既有住宅加装 电梯工作的实施意见》