工作总结这样写才能出手快出彩多
对于办公室工作人员来说，起草工作总结是一项经常性工作，我们每天经手的
文稿几乎都与总结有关。那么，工作总结怎样写才能出手快出彩多呢？笔者在办公
室从事与此相关的工作已有二十个年头，想就此问题谈些自己的切身体会和感想
，与广大同仁交流。
一、谙熟步骤
1．了解情况，占有材料。
材料积累重在平时：随时随地，日积月累，月积年累，年积秩累，秩积世累。
材料积累重在全面：包括外部的和内部的两大系统。外部的材料包括上级的政
策、法律、规定，单位以外的各种信息，同类别单位的发展情况。外部信息主要用
于确定自己的方位和自己的发展定位。内部的材料是自己单位或个人在发展过程中
产生的各种信息资料。
材料积累重在熟谙：只有熟悉才能做到运用自如、理解化用、信手拈来，才会
有思考的深度。
2．整体构思，编写提纲。
首先是立意：立意就是要定下文章的基调，明确文章写作的意愿，准备达到的
目的，要实现的意图。
其次是谋篇：谋篇就是要定下文章的篇幅，选择什么样的材质，表达什么样的
内容。
再次是布局：布局就是要定下文章的结构，拟出文章的写作提纲，确定文章的
表现形式。
3．动笔写作，形成文稿。
动笔写作的过程，是依提纲架构运用材料的过程，是驾驭运用文字的过程，是
修订提纲、完善架构的过程，是升华思想、提升认识的过程。
动笔写作、形成文稿有两个关键：
一是要归纳好成绩、提炼出经验。归纳成绩可以是方面罗列，如一是、二是、
三是，也可以是层面递进，如首先、其次、再次；可以用总分方式，先有领句而后
展开，也可以用分总方式，先分述而后归纳小结。提炼经验就是写出成功开展工作
的感受、做法和体会，理性地用文字表述出来。这一点很难，也很重要。
二是要分析出问题、剖析好原因。问题查找要做到概要、宏观、准确，原因分
析要做到简明、正面、透彻。两者都要结合实际，有针对性做到虚实结合，有包容
性。
4．字斟句酌，认真修改。
文章修改非常重要。鲁迅是写文章的高手，他却讲“文章至少修改六遍”。修
改什么？主要把好几个关口：一是政策关。必须符合路线、方针、政策，不能有任
何政治错误。同时，引用要准确。二是结构关。结构要完整、合理。从宏观结构到
中观结构，从中观结构到微观结构，像画一棵树，由根及干，由干及枝，由枝及叶
，都要梳理好。三是语言关。由粗放到正确，由正确到精当，要求越来越高，语言
越来越精要。四是篇幅关。篇幅长短，决定于内容需要。能够短一点的文章，尽量
不要写长。有道是：好的文章未必短，坏的文章一定长！郑板桥讲，写文章如画画
，应干练、简洁、明了，也就是“删繁就简三秋树”。最后一关，一定要注意彻底
地消灭“低级错误”。一桌佳肴，可能会因为一只苍蝇而倒众人的胃口。一篇佳作
，如果读出来几个衍字、错字、白字，一定会影响文章的品位、质量和表达效果。
如果错在关键的字眼上，还会贻误大事。
二、掌握要领
1．实事求是，有真度。
真实是公文的生命。要坚决避免造假，说假话，说空话。前些年社会上流行的
“村骗乡、乡骗县，一直骗到国务院”的说法虽然有些夸张，但也反映出一些地方
和单位存在着工作总结弄虚作假的严重错误。这种情况应坚决避免，一定不要出现
在我们的文章里。坚持求实精神，就是要讲符合实际的话不讲脱离实际的话，讲管
用的话不讲虚话，讲有感而发的话不讲无病呻吟的话，讲反映自己判断的话不讲照
本宣科的话，讲明白通俗的话不讲故作高深的话。
2．总结升华，有高度。
总结工作站位要高，要站在全局的高度去写。王安石诗云：“不畏浮云遮望眼
，只缘身在最高层。”李白诗云：“欲穷千里目，更上一层楼。”站得高才能看得
远，站得高才能看得透彻，所谓高屋见瓴，正是这个道理。干事创业，必须有开阔
的胸襟，有足够的见识。孙子兵法云：“不谋全局者，不足以谋一域；不谋万世者
，不足以谋一时。”有人讲：“办一县的事，要有一省的眼光；办一省的事，要有
一国的眼光；办一国的事，要有世界的眼光。”这是有一定道理的。
3．提炼特色，有个性。
要有独特视角。“横看成岭侧成峰。”同样的事情，站在不同的角度观察，就
会有不同的视角效果。写工作总结，要有独特的见解，就必须有独到的眼光，这样
才能见别人所未见，才能写出自我，才不至于千篇一律、毫无个性。好的总结，总
能体现作者的个性品质；好的作者都有自己独特的文风：结构特点、表达方式、语
言风格往往与众不同。
4．严谨缜密，有逻辑。
文字表述要做到条理清晰，明白、晓畅、自然；逻辑推理要合乎情理，因果关
系必然明了；归纳小结要有根有据，从实证中得出结论；命题要观点正确。需知道
，文章的严谨缜密程度，反映工作思路的明晰程度，也反映工作质量和工作水平。
5．符合要求，有经验。
人类从事的一切活动，都是在探索和适应规律，以达成自己的目的。经验是符
合规律的做法。党的十八大报告的第一部分就是“过去五年的工作和十年的基本总
结”，报告说：“总结十年奋斗历程，最重要的就是我们坚持以马克思列宁主义、
毛泽东思想、邓小平理论、‘三个代表’重要思想为指导，勇于推进实践基础上的
理论创新，围绕坚持和发展中国特色社会主义提出一系列紧密相连、相互贯通的新
思想、新观点、新论断，形成和贯彻了科学发展观。”“解放思想、实事求是、与
时俱进、求真务实是科学发展观最鲜明的精神实质。实践发展永无止境，认识永无
止境，理论创新永无止境。”这段话真是太好了，既合实际又有高度。将总结经验
上升到规律性认识层面不是一件容易事，需要深刻的思想和智慧。经验总结不能总
是写成“干好什么什么工作，什么什么是前提，什么什么是基础，什么什么是关键
，什么什么是保证”。对则对矣，只是大面积的雷同化，了无意义。
6．写出新意，有创新。
写文章难，难在出新。写文章能不能讲出新意，取决于作者思想的独到和深邃
，取决于作者的思想水平、理论水平、经验水平以及语言表达能力。我们党的指导
思想是理论创新的成果。毛泽东思想、邓小平理论、三个代表是创新，科学发展观
是创新。有些学校提出创建“教学研究型医科大学”的目标也是创新，倡导创建
“服务型机关”“教研型院系”“学院型医院”三轮驱动的方略也是立足实际的理
念创新。
三、严格要求
1．要深入开展调查研究。
调研的方法如中医诊病，即要望、闻、问、切。望:就是观望势头，把握单位工
作发展的形势、态势、趋势。闻：就是广听众议，充分了解国情、省情、院情、社
情。问：就是要有的放矢地问一些问题，主要是群众关心、领导关注的热点、焦点
、难点、疑点问题。切：就是把脉，明晰单位工作“证象”与“脉象”间的内在
联系，知其然且知其所以然。
2．要特别注重材料储备。
文章要写好，关键得有素材。材料储备，如韩信用兵多多益善。大家都知道积
累重要，但不见得都愿意做积累的工作。积累有两种途径：一是阅读以积累信息
，二是平时注意收集整理材料。
3．要特别注重勤于思考。
