三重换位让你学会他心通 ——谈谈换位思考 在机关文稿写作中的实际运用 机关文稿写作，多数情况下是受命写作——领导布置“作文”的任务，甚至连 文稿的选题主题都定好了，由擅长或负责文字工作的同志来完成。 即便是“职守写作”——无需领导下指令、作安排，机关工作人员就会根据工 作计划或工作需要，自觉主动地写材料，这种情形也往往具有代笔的性质。也就是 说，写材料的同志并不是为自己写，而是帮领导写、为单位写、对受众写。 这样的特点，决定了换位思考在机关文稿写作中具有重要作用，是写作构思的 重要一环，也是非做不可的基础工作。 换位思考，简单地说，就是站在他人的角度去思考和处理问题。这是一种思维 方法，也是一种传统美德。从机关文稿写作的角度看，运用好这种方法，需要着重 解决3个问题。 第一个问题：与谁换位——“我”是法定作者，“我”是受文对象，“我”是 人民群众 机关文稿写作，与文学创作、论文写作、新闻写作有一个很大的不同，就是文 稿的作者多为“法定作者”——依据宪法和其他有关法律、章程、规定成立，并能 以自己的名义行使法定权力和担负一定职能、义务的机关、组织，或是能代表机关 、组织的领导人员。这就是说，多数情况下，机关文稿的署名、落款和发布，要么 以本单位名义，要么以本单位领导人员的名义，而不是以拟稿人的名义，除非是拟 稿人自用的述职报告、发言稿、学习体会文章等。如果是法定公文，或者说狭义公 文，它们的作者一定是法定的。基于这样的特点，我们撰写机关文稿，首先要把自 己当作本单位的代言人，从本单位或本单位领导人员的角度去考虑问题，着重思考 他们会怎么去谋划、摆布、部署、指导和推动工作。这是第一重换位，解决 的是思想源头问题，也是写作的逻辑起点问题。 写文章要看对象，机关文稿也不例外，其受文对象，往往是特定指向、特定范 围的单位以及能代表单位行使权力的特定人员，这可以看作是直接受众。所以，我 们拟制机关文稿的时候，还要从受文对象的角度去思考，特别是琢磨清楚他们对文 中所写工作、所写事项有什么需要或诉求，进而做到“从需求侧着眼，在供给侧发 力”。这是第二重换位，解决的是思想落点问题，思想落点往往 也是工作落点、行文落点，是笔力的着重点。 比如，就一项工作对上作汇报，上级的关注点主要在于工作进展和成效、创新 做法和经验、需要上级解决的问题和困难以及相关意见和建议；就这项工作中的有 关事项与平级或不相隶属的单位作沟通，对方的关注点往往在于这件事跟我有什么 关系，需要我做什么，对我有什么影响；就这项工作对下作部署，下级的关注点往 往在于为什么要抓这项工作，具体要抓什么、怎么抓，哪些方面是“硬杠杠”，哪 些方面我们有自主权、有多大的自主权，有什么配套的支持、保障和激励政策。因 为受文对象的关注点不同，我们拟制文稿的时候，发力点、侧重点就不一样。 两点成一线。上面两重换位思考，能够帮助我们把逻辑起点与行文落点确定下 来，连接成一条鲜明的主线，贯穿写作构思和文稿起草的全过程、各方面。这样 ，思路和行笔就不容易跑偏、散乱。 从根本上说，各级机关都是为人民群众服务的。虽然除了公报、公告、通告等 文种，多数机关文稿并不直接面向社会公众发布，但人民群众是我们最终的服务对 象，也是机关文稿的间接受众。我们拟制机关文稿，还要站在人民群众特别是对应 群体的角度去思考，着重思考他们的急难愁盼是什么，他们期待什么、支持什么、 反对什么。比如，教育部门的同志起草文稿，就要站在学校师生的角度去思考；卫 生部门的同志起草文稿，就要站在医务人员和病患的角度去思考。这是第三重换位 ，解决拟制文稿的价值取向问题，也是最终归宿问题，使前面所说的“两点成一线 ”形成一条有明确指向的射线。 一篇好的机关文稿，应当把“我”想写想说的，与法定作者应该写应该说的、 受文对象和人民群众希望写希望说的统一起来，融为一体，努力找到最大公约数 ，用“同理心”绘就“同心圆”。这就是换位思考在机关文稿写作中的意义所在。 弗洛伊德的人格结构理论，把人格分为“本我”“自我”“超我”3个层面。本 我处于人格结构的最底层，受潜意识形态下的思想操控，其行为动机是先天的本能 和最为原始的欲望。自我位于人格结构的中间层，它遵循现实原则，以合理的方式 来满足本我的要求。超我则位于人格结构的最高层，是道德化的自我，由完美原则 支配。我觉得，这与机关文稿写作中的换位思考有一定的相通之处。在写作实践中 ，我们可以把作为生命个体的“我”看作本我，把作为职业角色的“我”看作自我 ，把作为法定作者的“我”看作超我。换位思考，应当完全抛弃本我 ，适度保留自我，努力追求超我。超我状态下的“我”，已经不是现实 的我，而是习近平总书记所说的“无我”，是公权公器、公平公正的化身。 第二个问题：换什么位——既换角色，更换角度；既换定位，更换站位 “一千个观众就会有一千个哈姆雷特。”机关文稿写作中的换位思考，无论是 把自己转换为法定作者还是受文对象、人民群众，表面上是转换角色定位，实质上 是转换审视工作的站位、看待问题的角度——如果把文稿中所写的工作看成是一座 山，我们可以远视眺望，也可以从旁近观；可以站在山脚下仰视，也可以站在山腰 上平视，还可以站在山顶上俯视，正所谓“横看成岭侧成峰