群众满意度党课:积极践行群
众路线 全面提升群众满意度
同志们:
“工作干得好不好,群众满意不满意是关键”。为深入开展
党的群众路线教育活动,增进干部关系,深化群联系,更加深
入地了解和提升群众最不满意的地方,找准和解决群众迫切需
要解决的问题,全面提升群众满意度。初心就是力量,使命就
是方向。对于中国共产党人来说,为人民谋幸福,是念兹在兹
的不变初心,更是接续奋斗的永恒坐标今天,我们召集全体机
关干部,主要目的是再深入动员、具体安排,希望同志们一定
要把这项工作放在当前头等重要的位置,抓实、抓细、抓好、
抓出成果。
一、以调研走访活动为契机,切实密切党群干群关系
提升群众满意度,是开展党的群众路线教育实践活动的必然
要求。党员干部要秉承一颗为民务实的初心,始终把人民放在
心中最高位置,提升为民服务的“质”,努力做到“办好”。
我们处在服务群众、联系群众的第一线,更要用心用情用力解
决群众最关心最直接最现实的问题,切实推动改革发展成果惠
及广大人民群众,切实增强人民群众获得感、幸福感、安全
感。群众满意度高了,我们的工作才能实现“对上负
责”和“对下负责”的统一,确保对外、对上“叫响”,对
内、对下让群众“叫好”。
这次活动就是要与广大群众深入沟通交流,倾听他们的心
声,传达党委、政府的心声,以心交心,以心换心,顺应民情
民意改进我们的工作,更加扎实地抓好惠及民生的各项事
业,根本目的是提升群众满意度。分析我市去在群众满意度调
查中总分忽高忽低,主要有以下原因:一是对党的政策、当前
发展形势和各领域的发展成果没有宣传好,群众不知情、不了
解;二是我们有些干部与群众面对面交流少,有误解;三是少
数干部对待群众态度冷硬,对群众的诉求反映迟缓;四是存在
个别单位和部门政策讲解不清楚、工作程序不规范、服务不到
位,甚至是以权谋私、刁难群众的情况。这些问题,有些不是
一时一地能够全面加以解决的,但我们要通过集中走访调查活
动,从具体到每一家每一户着手,从查清楚每一项问题的具体
表现入手,切实把真实情况摸准,把疑惑解答好,把政策法规
解释清,把群众怨气消融掉。继而通过畅通群众反映问题的渠
道,健全长期走访调查制度和问题反馈、督办等各项机制,逐
一加以解决。
二、以解决群众实际难事为重点,着力提升群众幸福感。
党员干部要以“办”为重,“真”为实,才能真正建立经得
起历史和人民检验的实效实绩。办实事不是简单帮钱帮物、搞
花架子、堆几个盆景,而是要精准抓住“急难愁盼”具体问
题,找准办的方向,为“质”奠基。深入开展走访活动,表明
了党委政府着力搜集意见、弥补短板、解决问题的态度。说明
我们用心倾听群众的呼声,充分尊重每一位群众的意见。今天
与会的同志,都是参与走访活动的主体,是我们龙阳镇党员干
部的代表,在走访中当好什么角色、做好什么工作,是对党委
政府态度的展示、意愿的落实。大家要做到身入、心入,用心
把握好以下几点:
一要当好宣传员。这些年来,党和国家的强农惠农政策不断
出台,各级民生投入持续加大,众多适应形势变化、合民心、
符民意的好政策不断出台,我们也按照上级政策要求扎扎实实
地抓好了相关工作,实实在在的惠及了民生,让群众普遍得到
了实惠。大家要在入户走访中做好宣传,让更多的群众真切认
识到各级党委政府始终是系民生于心,在坚持不懈地惠民生增
民利由于大家所处部门不同,对各项具体政策的了解不一,走
访中遇群众有疑难咨询,自己清楚的一定要讲明白,不清楚的
要立即咨询相关业务部门的同志,一定要给予详尽的解答。
二要当好办事员。入户走访,了解群众的困难、解决他们遇
到的问题是非常重要的一方面。一些群众对想办、要办的一些
事情,特别是需要到政府部门和相关业务单位办理的事情,可
能不知道该找谁,不