社会家庭纠纷化解经验交流材料
今年以来，我区以推进市域社会治理现代化试点为牵引，积
极应对社会家庭纠纷形式多样、成因复杂等新变化，从家
庭“小单元”入手，打破以往仅在离婚关口辅导的局限，进一
步延伸辅导链条，探索建立覆盖“婚前、新婚、婚姻瓶颈期、
离婚”全生命周期的“1+4+N”全链条婚姻家庭辅导新模式，为
提升基层治理效能、促进社会和谐稳定提供新思路、新做法、
新经验。
一、锻造一支队伍，培强塑优服务核心。一是探索多层次引
入机制。动员全区机关企事业单位、街道、社区等广泛宣传、
多方对接，吸引社会各界力量志愿加入，形成以妇联干部、人
民调解员、心理咨询师、法律工作者等为主要构成的160余人的
专业辅导队伍。二是建立多渠道培养体系。采用线上线下“双
结合”方式，线上创办微信群、、抖音、直播号等即时交流分
享平台；线下定期举办技能培训班、公益大讲堂等专业讲
座，成立优秀辅导员工作室，以“老带新”“师带徒”传帮带
等方式，开展典型案例、辅导技巧、成功经验等现身说法，提
升队伍的能力和水平。三是健全多样化管理机制。制定婚姻家
庭志愿者服务制度，细化服务理念、内容、形式、行为等流
程，创新“五个一”管理模式，实现管理规范标准化。建立积
分制、动态管理和正向激励机制，对表现突出的定期表彰，积
极争取优秀党员、两代表一委员等身份荣誉，全面激发队伍服
务和社会各界广泛参与的热情。近年来，先后表彰142人，涌现
出朱庆利、刘文远等一批获省级以上荣誉的优秀辅导员。
二、深化四个内涵，延伸拓宽服务链条。一是为爱启程，婚
前树立正确婚恋观。启动适龄青年婚恋导航工程，依托“幸福
之约”等平台，设立对接服务站，每月固定一天作为活动
日，以小组沙龙形式开展择偶、婚育等多样性专题活动，引导
单身青年树立积极审慎的婚恋观、家庭观，现已开展婚前辅导
培训及主题宣传活动145场次、惠及4200余人。二是对爱承
诺，新婚开启幸福之门。以结婚登记为契机，创新开展说出一
声爱你承诺、接受一次婚孕指导、学习一堂爱家微课、领取一
本爱情手册、定格一个美好瞬间“五个一”体验活动，开
设“琴瑟和鸣、幸福启程
