街道公共服务办公室2022年上半年工作总结
2022年上半年，公共服务办公室始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思
想为指导，认真落实省委、市委、区委部署要求，在**街道党工委、办事处的坚强
领导下以及在上级业务部门的指导下，抢抓“双区”驱动、“双区”叠加战略机遇，认真
抓好疫情防控与业务发展“双统筹”，聚焦“民生七优”目标，积极兜底线、优服务、惠
民生，扎实推进“我为群众办实事”实践活动，为**奋力打造社会主义现代化可持续发
展先锋城区贡献力量。
一、紧贴群众需求办好民生微实事，切实增进民生福祉
聚焦“民生七优”、紧贴群众需求办好民生微实事，“以集中+动态”“线上+线下”“群
体+区域”相结合问需机制深入开展实施民生微实事项目，积极利用网络渠道公开征
集35个服务类项目，快速解决社区居民身边的小事、急事、难事，全力推进民生微
实事工作，打造更多民心工程项目及服务类精品项目，为辖区群众提供“精准化+品质
化”服务，上半年通过开展购买户籍老年人意外伤害保险项目，完善适度普惠性的长
者福利政策、开展**街道社区牛奶盒资源回收专项宣教项目创新垃圾分类宣教工作
模式，精准高效解决群众身边操心事、烦心事，切实增进民生福祉，以民生微实事
提升居民大幸福。
2022年，我街道民生微实事项目已备案77个，均为服务类项目。另有15个工程
类项目及4个实物类项目正在有序推进中。
二、聚焦特殊人群，全方位织牢织密救助兜底保障网
（一）实现动态管理下的“应保尽保”。一是持续开展特殊人群帮扶救助工作。实
施“精准认定、按户施保、分类保障、应保尽保、应退尽退”的动态管理机制，上半年
共救助低保、低边、临时救助、困境儿童等特殊人群264人次。二是开展困难家庭中
特殊群体排查救助专项行动。为深入贯彻习近平总书记关于妇女儿童工作和困难群
众基本生活保障工作的指示批示精神，认真落实省、市主要领导关于做好困难家庭
中特殊群体救助工作的批示要求，制定《*街道开展困难家庭中特殊群体排查救助专
项行动工作方案》。组织社区两委干部、“双百社工”会同公安、综治等部门对街道困
难家庭中无户籍人员、非国籍人员、疑似精神障碍患者、疑似残疾人、疑似被拐被
骗人员和疑似被拘禁虐待人员开展地毯式拉网式摸底排查，切实摸清困难家庭中特
殊群体底数，我街道暂未发现困难家庭中存在特殊群体人员。
（二）打造未成年人保护工作阵地。一是完善组织架构，加强基层儿童工作队
伍建设。*街道未成年人保护工作站挂牌成立后，街道公共服务办牵头，与社区儿童
主任、社会工作者搭建未成年人保护工作体系，定期走访、宣传法律知识、督促落
实监护职责，发现问题及时报告，切实保障儿童基本权益。不定期开展业务知识培
训，加强基层儿童工作队伍建设。二是全面摸排查找，建立困境儿童全覆盖台账。
组织各社区儿童主任、社会工作者，对辖区各类困境儿童进行排查，入户调查掌握
儿童家庭成员资料，了解监护人和其他家庭成员的监护能力。建立困境儿童详实完
备、动态更新的“一人一档”，实现儿童关爱服务保障范围辖区全覆盖。
三、升级服务供给，社会福利水平持续提升
（一）老龄工作持续发展，促进老有所养向老有颐养转变。为老年人办实
事，全力解民忧、纾民困、暖民心。一是落实*市构建高水平“1336”养老服务体系方
案，新增养老服务基础设施松泉社区长者服务站建设项目，为老年人提供日间托
管、临时托管、文体娱乐、助餐配餐等普惠性养老服务，实现老龄化社区长者服务
站100%全覆盖，完善居家养老服务体系。二是利用民生微实事平台，为我辖
区3605位60周岁及以上户籍老年人购买意外伤害保险，减轻辖区老人因遭受意外伤
害造成的经济负担，进一步提高养老服务质量。三是探索医养康养相结合养老服务
模式。聚焦老有所
