在县带案下访督办重点信 访事项专题会议上的讲话 信访工作是送上门的群众工作，只有通过畅通信访渠道，及 时处理群众信访事项，切实为群众解决“急难愁盼”的烦心 事、揪心事，才能知民情、汇民智、护民利、聚民心，才能 厚植为民情怀，进一步固本强基。要以“治理重复信访，化 解信访积案”专项工作为契机，深入学习贯彻习近平总书记 关于加强和改进人民信访工作的重要思想，以强烈的政治担 当、过硬的工作作风、严格的纪律要求，全力化解一批“钉子 案”“骨头案”，进一步减少信访存量，全面推动信访工作提 质增效，扎实做好保稳定、护安全、促和谐工作，以实际行动 迎接党的二十大胜利召开。 一是要进一步增强政治意识，牢固树立“新官要理旧事”思 想观念。在其位就要谋其政。对于职责范围内的事情，不能 以任何借口和理由推脱、搪塞，对信访人的诉求，不能麻木 不仁，更不能恶语相对。要不断深化对做好信访维稳工作重要 性的认识，把思想认识统一到市委维护稳定加快发展的大局上 来，全力以赴解决好信访积案化解中存在的突出问题，以良好 的信访维稳工作成效，为全市经济社会高质量发展营造和谐稳 定的社会环境。 二是要进一步增强大局意识，全面落实“领导包案”工作机 制。“领导包案”制度是做好社会矛盾纠纷调处工作、化解社 会矛盾纠纷、维护社会稳定的重要方法和有效措施。领导要包 真案、真包案，不能只挂帅