在全区政务服务强作风、优环境、惠民生、 促发展活动动员大会上的表态发言（4篇） *区行政审批服务局表态发言 一是审批流程再优化。作为一名服务在一线近4年的审批 人，我牢固树立“审批至简，服务至优”工作理念，通过不断 优化环节，再造流程，持续推行“1545”“证照通办”“证照 三联办”“证前服务”等模式，落实“首问负责”“一站式办 理”“窗口无否决权”等制度，坚决做好“放管服”改革的排 头兵，打好市场主体逐年增加的数字战，全力激发*区市场主体 活力。 二是服务理念再转变。作为服务全区市场主体登记的科 室，我们将把“人民至上、服务为先”放在首位，发挥审批部 门主动、高效服务的作用，将“双线服务”做到线上全程网办 快速办结，线下帮代办服务全方位。力争在服务方式、服务质 量和服务效率上做“加法”，坚持“一切为了企业，为了一切 企业”，全面为稳市场保就业贡献力量。 三是工作能力再提升。作为审批窗口的负责人，要把全面提 升学习力与创新力放在重中之重，抓学习促业务，常培训提质 量。作为30多人的审批科室，抓好管理带好团队，树立人人当 标杆，作表率，形成比学赶超的学习氛围，做到常沟通常协 调，提高为群众、为企业、为部门服务的主动性，时刻秉持做 一名“一身为公，一身正气，一尘不染”的团队带头人。 四是创新突破上台阶。以市场主体和人民群众需求为导 向，深入落实“有解思维”，唯旗是夺，打好试点攻坚战。力 争将唯一一个省局批复的县局级“代位注销”试点工作，做成 高规格、集成化、一链办、无感审批的亮点，实现“从跟跑到 并跑到领跑”的转变。 *区医疗保障局表态发言 一、坚持“严”字当头，抓学习、强素质。坚持从思想教育 和理论学习入手，推动作风建设常态化、规范化、制度化。抓 实日常学习，紧跟局机关“大学习大讨论”热潮，建立晨会制 度，以“学政策、强纪律、提服务”为着力点，以“现场答 疑、总结点评、通报问责”为发力点，组织30余名工作人员及 时跟进学习习近平总书记关于作风建设重要论述和医保工作重 要指示精神、党中央决策部署和省市区委工作要求，互督互 检、不走过场。抓好线上学习，汇编形成《综合柜员业务培训 手册》，采取网络直播、延时点播的方式开展业务培训，目前 已组织10场直播。抓牢专项学习，组织工作人员积极参加区政 管办“政务服务大讲堂”等系列活动，练技能、长见识，不断 提升队伍业务水平和职业素养。 二、坚持“干”字为要，抓服务、强作风。严格落实“一窗 受理#一次办好”改革部署，真正把全省第一批“医保经办服务 标准化窗口”的牌子擦亮。今年以来，窗口累计收到群众表扬 信5封。深化综窗改革，依托5个经办服务综合窗口，持续完 善“前窗受理、后台审核、绿色便民”工作模式，推动异地就 医备案、医保费用结算等业务“一窗通办”，确保月均处理业 务1500余件以上。优化办理流程，制定出台《*区医疗保障经办 服务指南》，通过精简材料、缩短时限等措施，将医保关系转 移、医保待遇报销等服务事项压缩办理，进一步提高办事效 率。细化服务路径，强化有解思维，纵深推进“互联网+医 保”服务模式，开辟“网上办”“掌上办”“电话办”“邮寄 办”4条通道，企业参保申报可通过业务电话、邮箱等进行办 理，群众参保查询缴费可借助泰安医保微信小程序进行办 理，医疗保险转移事项可申请邮寄代办，让办事群众“少跑 腿、少烦心、多顺心”。 三、坚持“实”字以求，健机制、强保障。聚焦持续优化营 商环境，修订完善考核体系及规章制度，不断提升医保服务质 效。健全考核奖惩机制，建立窗口“日巡查、月考核、年评 优”体系，明晰正向激励与反向约束情形，通过“现场抽查+区 级巡查”，不断调动工作人员积极性。推行一线坐班机制，深 入开展业务科长坐班活动，组织业务科长定期到窗口受理业 务、听取意见，及时帮助群众解决疑难问题。完善阳光政务机 制，依托12345政务服务热线、投诉举报信箱、调查问卷等渠 道，对工作人员服务态度、办事效率、业务水平进行全方位测 评，坚决杜绝慵、懒、散难题。 *区住房和城乡建设局表态发言 一