全面深化多元解纷机制工作综述
今年以来，**县有关部门认真贯彻落实市委、县委“改革攻坚规范治理年”工作部
署，坚持和发展新时代“枫桥经验”，大力推进多元解纷“****”机制，充分发挥人民调
解基础性作用，有效减轻群众诉累和增强基层诉源治理效能，筑牢社会和谐稳定
的“第一道防线”。今年上半年，全县推进诉前化解各类矛盾纠纷***宗，多元化解结
案占比为**.**%。
一、打造“三种场景”拓宽纠纷解决渠道
**县通过建立诉调对接“固定场景”，构建“巡回+”办案“现场场景”，为群众提供先
行诉讼辅导、诉前委派调解、立案繁简分流、诉中委托调解等“一站式”纠纷解决及线
上立案、在线诉讼、在线调解等服务。
该县利用法院诉讼服务中心硬件设施，整合相关行业调解组织资源，成立专门
的诉调对接中心，设立相应的服务窗口和调解工作室，通过“巡回法庭+人民调解
员+综治中心+村社干部”的办案模式，发挥当地干部对纠纷当事人的熟悉度和影响
力，灵活运用法理情及时就地予以化解。通过设立*个镇级网上巡回法庭，在全市率
先实现网上巡回法庭全覆盖，****年上半年共接待群众咨询***人次，诉前化解矛盾
纠纷**宗。
此外，该县还推进多元化解“线上场景”，以省法院诉讼服务网、云上法庭为依
托，打造网上立案、网上送达、网上调解、网上开庭等全业务网上办理、全流程依
法公开、全方位智能服务的诉讼模式，打破时间和空间的限制，让群众感受到便
捷、高效、贴心的司法服务。2022年上半年，网上立案***件，网上开庭***场，网
上调解案件***件，“指尖诉讼”让司法更便民。
二、规范“三种流程”提高纠纷化解效率
该县还通过完善纠纷解决告知流程，健全诉前调解和鉴定流程，完善繁简分流
流程，引导当事人在立案登记前选择最适宜的方式解决纠纷，节约诉讼时间，降低
诉讼费、鉴定费等经济成本，减轻当事人诉累。
“我们明晰诉讼和调解的特点，实行‘一件事一次办’制度，对符合立案条件、手续
齐全的立案请求予以一次性办理，对不符合条件的一次性告知应提交的材料，减少
当事人往返行程，推动便民服务跑出‘一次办好’法院速度，
当场立案成功率达**%以上。”**法院相关负责人告诉记者，他们建立了普通程
序、简易程序、速裁程序等多层次诉讼制度体系，在执行案件实施过程中快速筛选
分类，对调解不成的民商事案件实行繁简分流，通过简易程序
