基层公共服务工作经验介绍 近年来，我区以深化“放管服”改革为契机，坚持“问题处 置快捷，群众办理便捷”的工作理念，阵地建设、事项办理、 服务范围等方面实施提档升级、提质增效、提优扩面，让“一 门式”公共服务在基层更舒心更省心更暖心。 一、阵地建设提档升级，群众感觉更舒心。始终坚持以功能 集成为导向、以服务创新为理念、以数据共享为指引，有效整 合、全面提质现有阵地资源、硬件设备和平台数据。在45个社 区（村）推进“合窗并桌”阵地提升工程，根据人口规模规范 设置1-2个综合服务窗口，由网格员轮流坐班，购置亲民式办公 家具，设置读书角、休闲区等开放空间，实现了群众办事 由“多门多窗”转变为“一门一窗”、就近办理，为群众营造 舒心舒适的政务环境。构建多功能集成式信息服务平台，并 与“就业服务云平台”等民生信息系统互联互通，每月25日为 全区“大数据联动日”，通过各部门数据资源归集共享、实时 更新，为各级政务人员快速高效办理民生事项提供信息化支 撑。 二、事项办理提质增效，群众感觉更省心。坚持让“信息多 跑路，群众少跑腿”，精简办事流程、梳理服务事项、深化窗 口改革、政务事项“应放尽放”，真正实现群众一件事“只找 一次、一次办成，一次就好”。全面推进业务流程优化升 级，在区级率先将公安出入境、交警等垂管审批部门集中到政 务服务中心，精简办事环节141个，取消