街道关于双满意提升工作情况的汇报
*街道全面贯彻落实区委、区政府“双满意”工作部署要求，对照全区“双满意”通
报情况，以刀刃向内、壮士断腕的决心，知耻后勇、加压奋进，坚决打好打
赢“双满意”翻身仗，确保问题早日“清仓见底”，力争下月考核位次前移10个以上。
一、强化组织领导，打造“双满意”强劲引擎
一是上下联动，全面覆盖。按照市区会议要求，建立党工委书记、主任亲自
抓、班子成员具体抓、相关科室负责人、村社区齐抓共管的“双满意”工作专班，下
设6个工作组，通过入户走访、发放明白纸、开展群众满意度座谈会等形式，全
面搜集群众诉求、意见建议，逐一登记造册，建立台账。比如*社区联合街道职能
部门与居民、楼长等代表开展“接地气架连心桥”式座谈会，听民情、解民忧、纾
民困，全方位增进民生福祉；二是精准施策，力求实效。通过分析近几次群众满
意度暗访情况报告和横向六个方面的综合排名情况，对存在的问题进行逐项分析
研判，组织街道纪工委采取区委暗访的方式，逐村社区开展随机暗访，一周通报
一次暗访情况，连续排名末尾的村社区书记和包保领导作检讨发言。用好创城创
卫工作契机，利用扫楼、扫街等方式发放上半年民生实事手册40000余份，悬挂条
幅200余条，发放明白纸40000余份，收到反馈问题160条。在“五经普”工作开展的
同时，积极“入企问需”，精准摸排企业在融资、科技、人才等方面问题诉求，坚定
企业发展信心。三是巩固成果，建立长效。对于汇总的诉求问题，分类归纳，建
立工作台账，列出问题解决时间表和路线图，逐一挂账销号，同时，积极组织召
开12345工单办理员培训会，沟通交流工作中遇到的问题，增强处理工单的业务能力。
二、抓实“六项工作”，筑牢“双满意”民生基础
紧紧围绕六项民生工程，妥善解决群众关心的热点难点问题,不断提升群众
幸福指数。一是加强社会治安综合治理。加大反电诈、禁毒、缉枪治爆、防火防
盗等宣传力度，积极开展“治安大巡防”活动，落实好“*协商”“常叩门”“警调衔接”机
制，多举措保障街道平安建设。二是改善人居环境。针对老旧小区改造问题多的
情况，建立老旧小区改造问题台账，分批次研究解决群众投诉集中的问题。加强
辖区物业管理，对物业服务质量进行集中反馈，督促及时解决居民诉求；对服务
质量差，群众意见大的物业及时约谈，限期整改直至调整物业。三是提升基本医疗
卫生条件。以社区“常叩门”服务为依托同步加大医疗服务项目的宣传引导，打造“互
联网＋医疗健康”新模式，组建4支特色服务团队，签订家庭医生诊疗服务。四是丰
富群众文化生活。抓好传统节日，办好国庆、中秋等综合性大型文化活动，丰富
群众文化生活，规范村级农家书屋、文体活动室等场所，为广大人民群众提供必
要的文化活动场所。五是扎实推进教育事业。积极开展“十个一”暖心行动，发送一
个“温情短信”、精心策划“开学第一天”、解决一件
