市主题教育配合活动访民问暖行动工作做法 冬季供暖涉及千家万户，关系百姓冷暖，关系社会稳定，关系 党和政府形象。主题教育开展以来，市把解决群众急难愁盼问题作 为推动主题教育走深走实的有力举措，聚焦群众用热需求，全面提 升供热保障，以“民生温度”检验主题教育深度，彰显主题教育成效。 一、早谋早抓，“四下基层”解民忧。受城市供暖基础设施老化、部分企业 供暖质量不高等因素影响，近年来居民群众与供暖企业、物业企业矛盾突出，信 访问题反映集中。今年以来，市深入学习贯彻习近平总书记关于保障和改善民 生的重要论述，把解决城市供暖保障工作摆在突出位置，市委、市政府主要领 导多次召开专题会议提前进行安排部署，深入供热企业、居民小区，实地调研 城市供暖保障工作，全面提升城市供暖能力和服务保障水平。特别是主题教育 开展以来，市委主题教育领导小组大力弘扬“四下基层”优良传统，在全市范围 内深入开展“访民问暖”行动，发动各方力量，深入居民家中、供暖企业、物业小 区，推动解决供暖当中存在的突出问题，确保群众寒冬有温暖、城市服务有温度。 二、“四访四问”，入户到位察民情。市级和各县区主题教育领导小组统筹指 挥调度，在各街道（乡镇）、社区（村）和市、县区住建部门成立“访民问暖”行动 指挥部，以街道（乡镇）、社区（村）干部为主体，市、县区住建部门全力参与。 同时，全力发动“双报到”党员干部、居民党员、辖区派出所民警、物业人员等全面参 与，采取家家走到、户户遍访的方式，以网格为单元，开展全覆盖、地毯式排查，实 现干部下沉在网格、责任落实在网格、问题发现在网格、矛盾化解在网格，做到“四 访四问”，即：访室温是否达标、是否存在间歇性供暖，问群众满不满意；访采暖费 是否及时交纳、困难群众供暖补贴是否到位，问群众高不高兴；访投诉反映的问题 是否解决、是否存在推事出门等不作为问题，问群众答不答应；访分户式供暖改造进 展情况、存在问题和意见建议，问群众接不接受。从11月5日起至8日，“访民温暖”行 动累计走访小区2357个、住户244604户，累计发现问题383