府办青年干部交流锻炼感 悟：风雨壮筋骨 历练长才干 根据办公室工作安排，结合自身成长经 历，在这里结合热线工作谈一下感悟和体会： 我很庆幸身边有一群非常优秀的同事，他们知识渊博在共事的过程中，与他 们品质优秀、善于创新、甘于奉献,互相激励，从他们身上学到了很多宝贵的经验。 一、做个有心人。在热线工作中，领导要求每位同事都有一本类似“错题 集”式的记录本，一是用于归集工作中产生的问题，针对这些问题进行集体商 议，为解决问题提供具体的方向，问题解决了工作效率自然就提高了。二是聚 焦工作目标，针对每周工作内容制定时间节点，让工作目标变得集中，工作重 点更加明确。例如针对派单环节按照紧急工单日常工单卡住时间节点派发至各 承办单位;针对信息报送工作，每周三之前完成正面引导、负面曝光、不合规案 例的推送工作，每周四之前完成督办案例的上报工作等，确保保质保量完成 目标任务，三是围绕承办单位，各个环节的同事及时记录工作中发现的各承办 单位在工单回复、工单办理、不合规上报、信息宣传等方面存在的问题以及好 的做法，能够作为会议讲话材料的素材，在急用的时候立即提供，避免事后苦 思冥想。同时，能够及时将问题反馈至各承办单位，防止类似事情再次发生。 二、事后复盘。热线工作中会议、县级领导进首发等各类活动较多，在 一些大型会议之后，领导会及时召开会议进行复盘，对各环节存在的问题 进行总结并提出改进措施各项工作更严谨、更周密，避免再次出现差错。 同时让每位同事养成及时复盘的习惯，一是检查自己一天都做了哪些事看看 目标实现程度如何;二是回顾自已做的事有哪些不足和不足的原因;三是针对 问题和原因提出解决方案。通过复盘总结，针对问题