浅谈新时期如何创新工会 办公室工作（集团公司） 工会组织作为现代企业与基层职工联系、沟通的桥 梁，其职能作用无可替代。作为工会工作的“心脏”和服 务基层的“窗口”，工会办公室工作性质决定了它是一个 综合部门。近年来，随着企业持续深化改革的不断进 行，企业产业迅猛发展，各分支机构相应成立，工会组织 作为企业干部职工的桥梁与纽带，其办公室工作则显得更 加重要。内部传达、与外部协调沟通、处理各类行政管理 等事项，这些都是决定一个企业能否正常有效开展各项工 作的前提，也充分证明了这一部门的关键，担负的责任也 是很大的。新时期，企业经营规模的不断扩大与经济体量 的高速增长，都对办公室的工作提出了更多、更新、更高 的要求。所以，工会办公室工作也要与时俱进，不断适应 企业改革发展需要，不断完善自我创新工作思路，努力为 企业发展与职工做好服务。 一、做好工会办公室工作需要仔细清醒认识到自身的 各项职能，并充分发挥职能作用，从而对全局工作产生有 利影响 首先，把握大局，把工作重心放在发挥参谋助手作用 上来。工会办公室工作的出发点就是要做好参谋助手，从 工作任务上讲，主要是负责文件的收发、业务的催办、会 场的布置与接待，以及开展值班保卫和通讯联系等。同 时，对于各部门的办公环境也要做到管理有序，并提供全 方位的物质和精神服务。开展工会办公室工作自然要有大 局意识，要学会主动摆脱被动的工作局面，确保上级的正 确决策能够顺利认真执行。要学会处理维护决策层和履行 执行权的关系，提前构思对工作处置的意图和思维，为工 会领导科学有效作决策当好参谋。 其次，加强学习，充分发挥承上启下内外联系的职能 作用。工会办公室的工作职能主要体现在管理与服务方 面，具体到工作事务，就是要做到综合协调、合理安 排，努力形成统一步调，积极化解矛盾。办公室工作既要 协助领导做好年度重点工作安排，又要统筹兼顾各基层部 门间的协调与沟通，积极化解因局部利益与全局利益发生 冲突而产生的矛盾纠纷，避免产生政出多门、互相撞车、 工作合力分散的现象。涉及到一些大型活动和对外事项的 处理，需要工会办公室在领导的授权下进行协调与沟 通，特别是要做好与上级工会组织的联系，密切与兄弟单 位的沟通，做到互信互赢。 第三，强基固本，努力打造高素质工会干部队伍。业 务能力与政治素质都要过硬，是新时期工会办公室工作的 必备条件。办公室的日常工作涉及面广、要求严格，这就 需要工作人员具备丰富的业务知识，打下扎实的理论基 础，这样才能在更高的层次去提高“谋”事质量。要做高 素质的工会干部，就要有坚定的政治立场，善于通过政治 的视角研究问题，把握方向。工会是广大基层群众的组 织，工会办公室工作同样要有群众观念，全心全意为群众 办事，这是每个工会干部必备的基本素质。 二、做好工会办公室工作需要处理好“三个关 系”，发挥其在日常工作中的关键作用，使工作的决策和 部署能够快速推进 首先，要处理好专业与精通的关系。新时期提高办公 室工作水平就要具备专业的职业技能，这里所说的专业是 指办公室工作人员自身的业务素养，诸如公文书写、文件 抄送、文档