社区网格化管理工作情况汇报 随着城市发展，社区原有服务模式已不能满足现在社 会管理需要，不能承载新形势下群众需求。近年来，我区 全面启动社区网格化管理工作并取得了可喜成绩。网格化 的推行，带动社区工作由被动变为主动，管理模式由粗放 变为精细，应急处置由突击变为常态，社区的管理和服务 水平得到提升，条块间的协同性、互助性和综合性得到增 强，提高了办事效率，拉近了街道、社区与居民之间的距 离。 一、主要做法 （一）加大宣传，营造舆论氛围。为提高群众知晓率 和参与率，加大宣传力度，在宣传栏、公共活动场所、各 楼栋等张贴宣传材料，悬挂网格示意图，公布网格工作内 容、服务管理职责和联系电话等基本信息。社区通过召开 各种会议，广泛运用宣传媒介，积极开展社区活动，统一 广大社区工作人员的思想，激发社区广大居民参与社区网 格化管理的热情，营造社区推行网格化管理的良好氛围。 （二）夯实基础，科学配备网格人员。科学统筹各项 工作，在部署工作和检查落实时，注重实效，提出规范性 的长效性的要求。同时减少中间管理阶层，推行重心下 移，为基层配备与辖区管理任务相适应的执法人员数。既 考虑网格面积的大小，又兼顾网格内服务对象的数量、范 围、特点和需求，有选择性、有针对性地配备管理服务人 员，充分整合各类有效力量，充实到基层社区网格，形成 一格多员、齐抓共管的工作机制，弥补基层管理力量的不 足。加强基层基础设施建设，配备、更新必要的行政执法 器具、升级开发网格化管理软件，为基层落实网格化管理 提供有效的人力物力保障。 （三）加强培训，提高网格处置能力。针对网格员素 质参差不齐，建立完备的网格员教育培训机制，进行党的 方针政策、法律法规、群众工作方式方法、各类业务知识 的经常性教育和培训，帮助他们提高把握全局、服务群 众、处理基层复杂矛盾的能力和水平。逐步提高网格员工 资待遇结构，配之以绩效考核激励机制。 （四）健全机制，明确各项职责。建立网格部门联动 融合机制。坚持街道为主与共建共管相结合，按照管理重 心下移的要求，公安、执法、应急管理、市场监管、住 建、生态环境等相关部门协调配合，整合公共服务资 源，组织服务团队，对网格内居民提供多元化、精细化、 个性化服务。邀请驻区单位、社会团体、民间组织、居民 代表等参与网格管理与监督，督促工作落实。建立综合管 理信息联动机制。把应急管理、住建、卫健、生态环境、 市场监管、交通等管理信息系统按统一标准逐步纳入网格 化平台。做到社区内的单位、楼房、个人都有动态的详细 的信息统计，全区建立统一标准的数字化管理系统，以这 个系统为平台，建立“信息采集——建档立卷——调度派 遣——案件处置——处理反馈——核实结案——综合评 价”七个环节的网格工作流程，为建立全区统一的信息系 统打下基础。 二、存在的困难问题 虽然我区社区网格化管理取得了可圈可点的成效，但 在运行过程中还存在一些问题与不足，阻碍着我区网格体 系总体功