市城市客运管理中心2023年上 半年工作总结暨下半年工作计划 上半年以来，XX市城市客运管理中心以习近平新时代 中国特色社会主义思想为指导，在市交通局党组的坚强领 导下，中心按照年初制定的目标任务，层层压实责任，严 肃跟踪问效，切实推进各项工作落实落地，现将上半年工 作总结如下： 一、今年上半年工作进展和成效 （一）强化行业监管，确保公交行业平稳有序。一是 全力做好公交行业安全生产工作。上半年，共组织公交行 业安全生产专项检查12次，日常安全检查37次，检查车 辆268台次，查处并立即督促整改安全隐患56处。指导市直 两家公交企业开展驾驶员安全教育培训2次、培训人 员1120人次，开展应急模拟训练2次。二是及时办理群众投 诉建议。上半年，共受理并办结12328、12345、“重、 畅、决”平台投诉、建议、咨询等公交行业交办 件474起，其中处理投诉件169起、办理建议件256起、求助 件24起、咨询件16起、市长信箱1起，人大议案8起，回复 满意率达100%。三是切实做到为民办实事、为企优环境。 上半年以来，根据群众诉求，对市区和城乡2条公交线路进 行调整、延伸；增设、迁移、补建公交站点14处；更换城 区公交站点信息模糊不清33处。 （二）加强日常调度，有序推进公交设施建设。一是 按时、按质完成城区公交基础设施提升工程（2022年二期 工