XXX年度物业管理服务暨安全
生产工作会议第二季度主持词
同志们：
今天，我们召开全县第二季度物业管理服务暨安全生产工
作会议，目的是进一步统一各物业服务企业思想，提高认
识，落实责任，扎实推进我县物业管理行业规范有序发展，努
力打造安全、舒适、文明、和谐的住宅小区。进一步优化人居
环境，提高居民的获得感和幸福感。
今天的会议共有两项议程，下面逐项进行：
第一项：请X传达学习X《关于整顿规范物业服务市场秩序
的意见》以及《XXX物业管理条例》。
第二项：请X传达学习《XXX住宅小区物业管理服务等级暂
行标准》X级标准，通报X月份各住宅小区的现场检查情况。
刚才我们学习了相关文件，希望各企业负责人认真学
习，深入领会，细致研究，抓好落实。下面，我讲三个方面的
意见。
一、物业管理工作情况
近年来，我们在加强物业管理，规范物业服务行为，物业
服务规范化管理等方面均取得了一定的成绩。
一是物业服务队伍不断壮大，新交付使用的住宅小区都成
立了物业公司。目前，我县已有X家物业服务企业。二是物业服
务规范管理覆盖面不断扩大。我县物业服务企业管理小
区X个，管理面积X万平方米，除一些旧、小、分散的住宅
区（楼）没有实行物业管理外，我县新建住宅小区已经全部实
现了物业服务管理。三是物业服务规范化水平不断提高。多数
物业服务企业能够按照《XXX住宅小区物业管理服务等级暂行标
准》三级标准的要求开展物业服务。
二、物业管理服务工作及燃气企业存在的问题
我县物业服务行业仍然处于起步阶段，物业服务规范化管
理工作中出现的一些新情况、新问题也亟需解决。
一是物业服务市场观念淡薄，规范化管理水平亟待提高。
有相当一部分小区无物业管理或由单位代管、由建设企业自建
自管，没有纳入物业管理范围，物业管理覆盖面不够大。
二是业主自治组织不到位。目前，全县有X小区X个小区召
开了业主大会，选举成立了业主委员会。多数小区没有成立自
治组织，业主对物业企业没有有效的监督，对个别庸、懒、散
的物业服务企业没有硬的措施。
三是物业服务管理不规范。部分物业服务企业不能按照
《XXX住宅小区物业管理服务登记暂行标准》X级的要求开展物
业服务，物业企业服务水平与该标准的要求还有一定距离。物
业服务与收费标准没有公示，小区花园、绿地砖石、垃圾遍
地，种植蔬菜，搭设晾衣绳，乱贴乱画现象严重，楼道堆放纸
箱、自行车，单元门口放置电视锅，存在安全隐患，个别小区
没有配备垃圾桶，居民零散垃圾带出小区后随意乱扔。餐饮业
经营者没有按要求配备油烟净化器，没有安装烟筒，在窗户处
随意排放油烟。一些企业忽视业主权益，不按合同约定提供质
价相符的服务，多收费少服务以及收费不透明、甚至乱收费等
问题不同程度地存在，群众对个别物业企业服务非常不满。更
甚是物业企业在处理问题时简单生硬，服务质量和服务态度
差。个别物业企业专业水平低，服务、管理跟不上，服务项目
脏、乱、差，业主不满意，陷入恶性循环之中，严重损害了群
众利益和影响了物业服务行业的健康发展。
四是燃气企业对安全生产重视不够。特别是X液化气站搬迁
进展缓慢，项目建设资料不完备，对用户的燃气安全使用宣传
不到位，一些老年人不会安全操作，存在安全隐患。广平天然
气公司不能按照燃气经营许可证规定的范围发展终端市场。
三、下一步主要工作
进一步贯彻落实《XXX物业管理办法》、《XXX物业管理条
例》、坚持正面引导与强化行政监管并重，进一步规范市场秩
序，优化市场环境，推动各项规章制度全面落实，努力开创物
业管理工作新局面。
（一）健全管理体系，推进各项管理制度有效实施。要健
全完善管理机制，着力从解
