2025 年 2 月 23 日浙江省直遴选面试真题及解
析
第一题：随着人工智能的爆火，对于“AI+政务服务”你怎
么看？
“AI+政务服务”是人工智能技术与政府治理深度融合的产
物，也是提升政府效能、优化服务体验的必然趋势。我认为，机
遇与挑战并存，需要理性看待、积极应对。
从积极方面来看，AI 能极大提升政务服务的效率。借助 AI
技术，可快速处理和审核各类申请材料，实现秒批秒办，大幅缩
短办理时间。同时，AI 还能优化服务体验。通过智能客服，群
众随时可咨询政务问题，24 小时不间断，且能依据智能算法快
速准确给出解答，提供精准服务。而且，AI 助力政务决策更科
学。通过对海量政务数据的分析挖掘，能洞察社会发展趋势、群
众需求热点，为政策制定和调整提供有力依据。
然而，“AI+政务服务”在推进过程中也面临一些挑战。一方
面是数据安全问题。AI 系统运行依赖大量数据，数据在收集、
存储、传输等环节都存在安全风险。另一方面，存在技术应用难
题。不同地区、不同部门政务信息化水平参差不齐，在 AI 技术
整合和应用时，易出现系统不兼容、数据共享难等问题。此外，
部分政务人员对 AI 技术掌握不足，也会在一定程度上影响 AI 技
术在政务服务中的推广应用。
为更好推动“AI+政务服务”发展，需多管齐下。首先，强
化数据安全保障。建立健全数据安全管理制度，运用加密技术、
访问权限控制等手段，确保数据安全。其次，加强技术研发与整
合。加大对政务 AI 技术研发投入，促进不同系统间互联互通，
实现数据共享。此外，注重人员培训。开展针对政务人员的 AI
技术培训，提升其运用能力和数字化素养。最后，建立健全监督
评估机制。对 AI 在政务服务中的应用效果进行监督评估，及时
发现问题并改进。
“AI+政务服务”是政务服务发展的必然趋势，虽面临挑战，
但只要积极应对，定能为群众提供更高效、便捷、优质的政务服
务，推动政府治理能力现代化。
第二题：在涉企执法的过程中，有人说要做到“无事不扰”，
有专家说要对企业做好执法监管，你怎么看？
我认为在涉企执法过程中，“无事不扰”与“做好执法监管”
看似矛盾，实则相辅相成。“无事不扰”强调减少对企业正常经
营的干扰，避免过度执法、重复检查，营造良好的营商环境。“做
好执法监管”则强调依法履行职责，维护市场秩序，保障公平竞
争，保护消费者权益。表面上看，“无事不扰”要求减少干预，
“做好执法监管”强调加强管理，二者相互对立。但实际上，它
们统一于“优化营商环境、促进企业发展”这一共同目标。在实
际的执法过程中，处理好二者之间的关系关键在于如何平衡，既
避免过度干预，又确保有效监管。
实现二者的平衡，我们可从以下方面着手：
一是转变执法理念。传统“以罚代管”模式易引发企业抵触，
应向“寓管于服”转变。执法人员在监管时，不仅要指出企业问
题，更要主动帮助企业分析原因、提供整改方案，解决实际问题，
实现从单纯执法
